Oefenvragen

ITSM potentiële tentamen vragen.

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 26 Oefenvragen

Wat betekent Proces?

Proces: Een gestructureerde serie activiteiten t.b.v. een van tevoren bepaald doel

Vraag: The Service LifeCycle: Serviceproductie A: Fase waarin de eisen worden vastgesteld waaraan de IT-serviceprovider moet voldoen om de business te kunnen ondersteunen B: Fase waarin services worden ontworpen, en hun introductie in de productieomgeving wordt gepland C: Fase waarin servicereleases met succes worden ingevoerd in productieomgevingen en dat nieuwe en gewijzigde services voldoen aan de verwachtingen van de business D: Fase waarin de serviceprovider de activiteiten en processen coördineert en uitvoert, die nodig zijn voor het leveren en beheren van de services volgens de met klanten en gebruikers overeengekomen serviceniveaus E: Fase waarin best practices voor het bereiken van voortdurende en grootschalige verbeteringen van de kwaliteit van de serviceverlening.

Vraag: The Service LifeCycle: Serviceproductie A: Fase waarin de eisen worden vastgesteld waaraan d...

D: Fase waarin de serviceprovider de activiteiten en processen coördineert en uitvoert, die nodig zijn voor het leveren en beheren van de services volgens de met klanten en gebruikers overeengekomen serviceniveaus

Vraag: Gebruikersbeheer (1) A: Gebruiksondersteuning B: Operationele ICT-sturing C: Beheer Bedrijfsinformatie D: Planning en Control E: Financieel Management F: Ketenpartners Management G: Specificeren

Vraag: Gebruikersbeheer (1) A: Gebruiksondersteuning B: Operationele ICT-sturing C: Beheer Bedrij...

A: Gebruiksondersteuning B: Operationele ICT-sturing C: Beheer Bedrijfsinformatie

Omdraaien

Opnieuw proberen

Instelling Hogeschool Utrecht (HU)
Studie HBO-ICT
Vak IT

Volgen

spam003 Lid sinds 8 jaar 86 documenten verkocht

€5,74

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Online lezen of als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.