oosd

Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN)

Hier vind je de beste samenvattingen om te slagen voor oosd. Er zijn o.a. samenvattingen, aantekeningen en oefenvragen beschikbaar.

Marc Stickdorn, Jakob Schneider

3 documenten

Alle 3 resultaten

Sorteer op:

Voordeelbundel

Beide Opportunity oriented service design (OOSD) Tentamens
-

-

1

2

april 2018
Het OOSD vak bestaat uit twee tentamens. Beide tentamens heb ik afgerond met gemiddeld een 8.
manonmeirlevede
€6,99 Meer Info

Samenvatting

OOSD toets deel 1
Beschikbaar in een bundel

-

-

-

12

april 2018

2017/2018
Beschikbaar in een bundel
In dit tentamen worden de volgende onderwerpen behandeld: - Kansontwerp theorie (onderzoek naar kansen binnen een casus) - Cultural probes theorie - Diensten en customer journey - On- en Offline diensten - Service blueprint - Exit interview - Reader: Designing services that deliver – G. Lynn Shostack - Boek: Boek This is service design thinking
manonmeirlevede
€4,49 Meer Info

Samenvatting

OOSD toets 2
Beschikbaar in een bundel

-

-

-

7

april 2018

2017/2018
Beschikbaar in een bundel
In dit tentamen worden de volgende onderwerpen behandeld: - Lagen van kennis - Context mapping - Creative facilitation - Kaarten van Hasso-Plattner - Boek: This is service design - Porter model - Blue ocean strategie - En overigen
manonmeirlevede
€4,49 Meer Info