,Voorwoord
Voor u ligt de uitkomst van het onderzoek na het leveren van een bijdrage, door middel van een
aanbeveling, over een betere samenwerking van medewerkers in combinatie met de toepassing
van de krachtgerichte methodiek, binnen de locatie X van Humanitas Onder Dak. Wij hopen met
dit onderzoek een bijdrage te kunnen leveren aan het creëren van een duidelijker beeld van de
onderlinge samenwerking onder medewerkers door middel van de methodiek Krachtwerk van X
, binnen de organisatie Humanitas Onder Dak. Namens het onderzoeksteam willen wij een
aantal personen bedanken, die een belangrijke rol hebben gespeeld binnen het onderzoek.
Allereerst zijn dat de medewerkers van Humanitas Onder Dak, van de locatie X . Die een grote
rol hebben gehad bij het uitvoeren van dit onderzoek. De openheid, eerlijkheid en kritische kijk
van de medewerkers binnen dit onderzoek hebben ervoor gezorgd dat wij als onderzoeksteam
een concrete conclusie met bijbehorende aanbevelingen hebben kunnen geschreven.
Daarnaast willen wij X bedanken die het mogelijk heeft gemaakt dat wij dit onderzoek hebben
kunnen opzetten en waar we ons welkom hebben gevoeld als er overleg plaatsgevonden moest
worden over de opzet.
Tevens gaat onze grote dank uit naar X , ons onderzoeksbegeleider, wiens ervaring binnen de
opleiding Social Work, voor een kritische heeft gezorgd. Met haar kritische blik heeft zij
waardevolle sturing gegeven aan het rapport. Tevens heeft zij zoveel tijd aan ons besteed als
dat we nodig hadden en is zij in haar bevindingen erg transparant geweest.
Alle samenwerking, gecombineerd met onze eigen inzet, maakt dat dit onderzoek is
getransformeerd tot een gedetailleerd rapport, vol met toepasbare kennis.
,Managementsamenvatting
De “Eigen-Kracht-Benadering” of een andere, vergelijkbare methode, vraagt om een
cultuuromslag bij de burger en de professional. Daarbij komen dienst- en hulpverleners niet ver
als ze opereren alsof ze op een eiland zitten. Goed met elkaar samenwerken is belangrijk.
Samenwerken en het kunnen werken in teams is zeker de competentie van nu en straks,
binnen het sociaal werk. Binnen Humanitas Onder Dak wordt de methodiek Krachtwerk
toegepast. Krachtwerk is een krachtgerichte methodiek voor de maatschappelijke
ondersteuning van mensen in achterstandssituaties. Humanitas Onder Dak ziet graag dat de
methodiek in zijn volledigheid wordt toegepast, dus ook medewerkers onderling, zodat de
kwaliteit meer gewaarborgd kan worden. Om de hoofdvraag te kunnen beantwoorden zullen de
medewerkers van Humanitas Onder Dak een doel kunnen bereiken op lange termijn, waarbij de
medewerkers over meer inzicht beschikken om krachtgericht te werken en het leveren van een
bijdrage. Doormiddel van een aanbeveling kan de hoofdvraag van het onderzoek beantwoordt
worden, die luidt als volgt: ‘’In hoeverre wordt de methodiek Krachtwerk onderling tussen
medewerkers van Humanitas Onder Dak, locatie X toegepast?’’.
Uit de resultaten van het interview met de medewerkers onderling (persoonlijke begeleiders en
assistenten welzijn) komt naar voren dat, de persoonlijke begeleiders vinden dat de methodiek
Krachtwerk niet in zijn volledigheid onderling wordt toegepast. Daarnaast geven de assistenten
welzijn aan dat zij Krachtwerk graag beter willen leren kennen. Doordat er een groot verschil zit
in de functie-eisen van de medewerkers, komt duidelijk naar voren dat de kansen en
uitdagingen van beide functies verschillend zijn waardoor zij andere wensen hebben. De
belangrijkste conclusie die getrokken wordt, is dat assistenten welzijn minder kennis en
vaardigheden bezitten binnen de methodiek dan de persoonlijk begeleiders. Beiden komen
hiermee niet toe aan onderling krachtgericht werken. Om hieraan toe te kunnen komen, vragen
zowel de assistenten welzijn als persoonlijk begeleiders om meer eenheid binnen de disciplines
en betere onderlinge verhoudingen. De medewerkers zijn er zeker van dat, wanneer er
gezamenlijk gewerkt wordt aan de onderlinge verhoudingen er een betere samenwerking kan
ontstaan met betrekking tot de methodiek Krachtwerk. Zij zijn bereid om meer te leren over de
methodiek. Een tool als e-learning kan medewerkers zowel binnen als buiten de momenten die
er al zijn, binnen Humanitas Onder Dak geoefend of besproken worden. Op een efficiënte en
interactieve wijze kan er ervaring en kennis gedeeld worden met betrekking tot de methodiek
Krachtwerk.
, Inhoud
Managementsamenvatting......................................................................................... 2
Hoofdstuk 1: Inleiding................................................................................................ 4
1.1 Aanleiding............................................................................................................ 4
1.2 Doelstelling.......................................................................................................... 6
1.3 Hoofdvraag en deelvragen................................................................................... 6
1.4 Leeswijzer............................................................................................................. 7
Hoofdstuk 2: Theoretisch kader.................................................................................. 8
2.1 Humanitas Onder Dak.......................................................................................... 8
2.2 Missie en visie...................................................................................................... 8
2.3 Methodiek............................................................................................................. 9
2.4 Competenties..................................................................................................... 10
2.5 Wat is ‘’Krachtwerk’’?......................................................................................... 12
2.6 Samenwerkingsnormen...................................................................................... 15
2.7 Conclusie............................................................................................................ 19
Hoofdstuk 3: Onderoeksmethodiek..........................................................................21
3.1 Onderzoeksvorm................................................................................................ 21
3.2 Onderzoekspopulatie & steekproef....................................................................21
3.3 Onderzoeksinstrument....................................................................................... 21
3.4 Dataverwerking.................................................................................................. 22
3.5 Betrouwbaarheid................................................................................................ 22
3.6 Interne en externe validiteit............................................................................... 23
3.7 Ethische overwegingen...................................................................................... 25
3.8 Procedure........................................................................................................... 26
3.9 Samenvatting..................................................................................................... 28
Hoofdstuk 4: Resultaten........................................................................................... 29
4.1 Kenmerken respondenten.................................................................................. 29
4.2 Resultaten praktijkdeelvragen........................................................................... 29
Hoofdstuk 5: Conclusies........................................................................................... 36
5.1 Conclusies deelvragen....................................................................................... 36
5.2 Conclusie hoofdvraag......................................................................................... 39
5.3 Aanbevelingen.................................................................................................... 41
5.4 Sterkte en zwaktes onderzoek........................................................................... 43
5.5 Discussie............................................................................................................ 44
Literatuurlijst............................................................................................................ 47
Bijlage 1: Topiclist.................................................................................................... 49
Bijlage 2: Labelschema Persoonlijk begeleiders.......................................................51
Voor u ligt de uitkomst van het onderzoek na het leveren van een bijdrage, door middel van een
aanbeveling, over een betere samenwerking van medewerkers in combinatie met de toepassing
van de krachtgerichte methodiek, binnen de locatie X van Humanitas Onder Dak. Wij hopen met
dit onderzoek een bijdrage te kunnen leveren aan het creëren van een duidelijker beeld van de
onderlinge samenwerking onder medewerkers door middel van de methodiek Krachtwerk van X
, binnen de organisatie Humanitas Onder Dak. Namens het onderzoeksteam willen wij een
aantal personen bedanken, die een belangrijke rol hebben gespeeld binnen het onderzoek.
Allereerst zijn dat de medewerkers van Humanitas Onder Dak, van de locatie X . Die een grote
rol hebben gehad bij het uitvoeren van dit onderzoek. De openheid, eerlijkheid en kritische kijk
van de medewerkers binnen dit onderzoek hebben ervoor gezorgd dat wij als onderzoeksteam
een concrete conclusie met bijbehorende aanbevelingen hebben kunnen geschreven.
Daarnaast willen wij X bedanken die het mogelijk heeft gemaakt dat wij dit onderzoek hebben
kunnen opzetten en waar we ons welkom hebben gevoeld als er overleg plaatsgevonden moest
worden over de opzet.
Tevens gaat onze grote dank uit naar X , ons onderzoeksbegeleider, wiens ervaring binnen de
opleiding Social Work, voor een kritische heeft gezorgd. Met haar kritische blik heeft zij
waardevolle sturing gegeven aan het rapport. Tevens heeft zij zoveel tijd aan ons besteed als
dat we nodig hadden en is zij in haar bevindingen erg transparant geweest.
Alle samenwerking, gecombineerd met onze eigen inzet, maakt dat dit onderzoek is
getransformeerd tot een gedetailleerd rapport, vol met toepasbare kennis.
,Managementsamenvatting
De “Eigen-Kracht-Benadering” of een andere, vergelijkbare methode, vraagt om een
cultuuromslag bij de burger en de professional. Daarbij komen dienst- en hulpverleners niet ver
als ze opereren alsof ze op een eiland zitten. Goed met elkaar samenwerken is belangrijk.
Samenwerken en het kunnen werken in teams is zeker de competentie van nu en straks,
binnen het sociaal werk. Binnen Humanitas Onder Dak wordt de methodiek Krachtwerk
toegepast. Krachtwerk is een krachtgerichte methodiek voor de maatschappelijke
ondersteuning van mensen in achterstandssituaties. Humanitas Onder Dak ziet graag dat de
methodiek in zijn volledigheid wordt toegepast, dus ook medewerkers onderling, zodat de
kwaliteit meer gewaarborgd kan worden. Om de hoofdvraag te kunnen beantwoorden zullen de
medewerkers van Humanitas Onder Dak een doel kunnen bereiken op lange termijn, waarbij de
medewerkers over meer inzicht beschikken om krachtgericht te werken en het leveren van een
bijdrage. Doormiddel van een aanbeveling kan de hoofdvraag van het onderzoek beantwoordt
worden, die luidt als volgt: ‘’In hoeverre wordt de methodiek Krachtwerk onderling tussen
medewerkers van Humanitas Onder Dak, locatie X toegepast?’’.
Uit de resultaten van het interview met de medewerkers onderling (persoonlijke begeleiders en
assistenten welzijn) komt naar voren dat, de persoonlijke begeleiders vinden dat de methodiek
Krachtwerk niet in zijn volledigheid onderling wordt toegepast. Daarnaast geven de assistenten
welzijn aan dat zij Krachtwerk graag beter willen leren kennen. Doordat er een groot verschil zit
in de functie-eisen van de medewerkers, komt duidelijk naar voren dat de kansen en
uitdagingen van beide functies verschillend zijn waardoor zij andere wensen hebben. De
belangrijkste conclusie die getrokken wordt, is dat assistenten welzijn minder kennis en
vaardigheden bezitten binnen de methodiek dan de persoonlijk begeleiders. Beiden komen
hiermee niet toe aan onderling krachtgericht werken. Om hieraan toe te kunnen komen, vragen
zowel de assistenten welzijn als persoonlijk begeleiders om meer eenheid binnen de disciplines
en betere onderlinge verhoudingen. De medewerkers zijn er zeker van dat, wanneer er
gezamenlijk gewerkt wordt aan de onderlinge verhoudingen er een betere samenwerking kan
ontstaan met betrekking tot de methodiek Krachtwerk. Zij zijn bereid om meer te leren over de
methodiek. Een tool als e-learning kan medewerkers zowel binnen als buiten de momenten die
er al zijn, binnen Humanitas Onder Dak geoefend of besproken worden. Op een efficiënte en
interactieve wijze kan er ervaring en kennis gedeeld worden met betrekking tot de methodiek
Krachtwerk.
, Inhoud
Managementsamenvatting......................................................................................... 2
Hoofdstuk 1: Inleiding................................................................................................ 4
1.1 Aanleiding............................................................................................................ 4
1.2 Doelstelling.......................................................................................................... 6
1.3 Hoofdvraag en deelvragen................................................................................... 6
1.4 Leeswijzer............................................................................................................. 7
Hoofdstuk 2: Theoretisch kader.................................................................................. 8
2.1 Humanitas Onder Dak.......................................................................................... 8
2.2 Missie en visie...................................................................................................... 8
2.3 Methodiek............................................................................................................. 9
2.4 Competenties..................................................................................................... 10
2.5 Wat is ‘’Krachtwerk’’?......................................................................................... 12
2.6 Samenwerkingsnormen...................................................................................... 15
2.7 Conclusie............................................................................................................ 19
Hoofdstuk 3: Onderoeksmethodiek..........................................................................21
3.1 Onderzoeksvorm................................................................................................ 21
3.2 Onderzoekspopulatie & steekproef....................................................................21
3.3 Onderzoeksinstrument....................................................................................... 21
3.4 Dataverwerking.................................................................................................. 22
3.5 Betrouwbaarheid................................................................................................ 22
3.6 Interne en externe validiteit............................................................................... 23
3.7 Ethische overwegingen...................................................................................... 25
3.8 Procedure........................................................................................................... 26
3.9 Samenvatting..................................................................................................... 28
Hoofdstuk 4: Resultaten........................................................................................... 29
4.1 Kenmerken respondenten.................................................................................. 29
4.2 Resultaten praktijkdeelvragen........................................................................... 29
Hoofdstuk 5: Conclusies........................................................................................... 36
5.1 Conclusies deelvragen....................................................................................... 36
5.2 Conclusie hoofdvraag......................................................................................... 39
5.3 Aanbevelingen.................................................................................................... 41
5.4 Sterkte en zwaktes onderzoek........................................................................... 43
5.5 Discussie............................................................................................................ 44
Literatuurlijst............................................................................................................ 47
Bijlage 1: Topiclist.................................................................................................... 49
Bijlage 2: Labelschema Persoonlijk begeleiders.......................................................51
