Examen marketing & communicatie
Fysiek product betreft de verzameling fysieke eigenschappen van een product, zoals gewicht,
afmeting, smaak, geur en snelheid.
Uitgebreid product betreft alle fysieke eigenschappen met daarbij zaken als garantie, levering,
installatie en service.
Totaal product betreft alle fysieke eigenschappen, zaken als garantie en levering maar ook
prijsstelling en reclame.
Core benefit (basisproduct) dit is de basis, de kern van het product en gaat over het doel waarvoor
je het product gebruikt.
Generic product (generiek product) de aspecten van een product.
Expected product (verwacht product) wat verwacht iemand van het product dat hij/zij koopt?
Augmented product (aangevuld product) de zaken die het product anders maken dan soortgelijke
producten op de markt.
Potential product (potentieel product ) alle veranderingen die het product in de toekomst kan
krijgen.
De productmix bestaat uit:
- het fysieke product, dus het product zelf
- prijs
- assortiment
- merk
- verpakking
- service en garantie
- kwaliteit
Verpakkingen hebben drie functies:
- technische functie
- commerciële functie
- informatieve functie (packaging design)
Technische functie:
- Bescherming producten zijn gemakkelijker terug te vinden en op te bergen in een groot magazijn
(verlies), een verpakking beschermt tegen breuk, deuk en krassen (beschadiging), verpakkingen kun
je voorzien van speciale labels en magneetstickers (diefstal), het koud houden van
diepvriesproducten of het op de juiste tempratuur houden van andere producten (temperatuur),
veel producten zijn gevoelig voor vocht, papier en karton kunnen zacht worden en andere producten
kunnen gaan schimmelen (vocht).
- De houdbaarheid verlengen vacuüm of luchtdicht verpakken van vleeswaren, plastic om
komkommers, verpakking van koffie en theezakjes in apart folie.
, Examen marketing & communicatie
Commerciële functie:
- Herkenbaarheid van een product verhogen Bij de herkenbaarheid let je op een aantal aspecten
zoals, kleur, vorm, grootte, lettertype en de merknaam/het logo.
- Emotional appeal een verpakking kun je bijvoorbeeld luxe of kwaliteit uitstralen.
- Aandacht trekken een extra labeltje of bijzondere kleur valt jouw product extra op in de winkel.
- Imago versterken bijvoorbeeld zeep is zeep. Gewone zeep kan echter luxe zeep worden in de
beleving van de klant als je er een mooie verpakking omheen maakt.
- Verkoop stimuleren bijvoorbeeld twee tubes tandpasta in één verpakking, of tien kleine zakjes
chips is één grote zak. Zo verkoop je meer tegen een hogere prijs.
Informatieve functie:
- Verpakking kan ook een informatieve functie hebben Bijvoorbeeld productinformatie: op de
verpakking kun je allerlei informatie kwijt die je niet op het product kan zetten. Denk aan
voedingswaarde, ingrediënten, houdbaarheidsdatum en het land van herkomst.
Convenience goods daarvoor wil je weinig moeite doen. Meestal zijn het spullen die je vaak koopt
zonder er echt bij na te denken. Een goed voorbeeld is boodschappen.
Shopping goods daarvoor wil je wat meer moeite doen. Je gaat rondkijken en vergelijken voordat
je iets koopt. Een goed voorbeeld zijn kleding en schoenen.
Speciality goods daarvoor ben je bereid heel veel moeite te doen. Meestal gaat het om dingen die
je wilt hebben waarover je eerst niet zoveel weet en die je niet vaak aanschaft. Een goed voorbeeld is
een auto of hypotheek voor een huis.
Substitutiegoederen goederen die je door elkaar kunt vervangen en in plaats van elkaar kunnen
worden gebruikt. Bijvoorbeeld: koffie en thee.
Complementaire goederen goederen die elkaar aanvullen of bij elkaar horen. Bijvoorbeeld als je
koffie koopt heb je koffiefilters nodig.
Eigenschappen van een assortiment:
- Breedte de breedte van een assortiment hangt af van het aantal soorten artikelen dat wordt
verkocht. Verwante artikelen vormen samen een artikelgroep of productgroep. Als er veel
artikelgroepen zijn is het assortiment breed en als er weinig artikelgroepen zijn is het assortiment
smal.
- Diepte de diepte van het assortiment is het aantal verschillende artikelen binnen een
artikelgroep.
- Hoogte de hoogte van het assortiment is het gemiddelde prijsniveau van de producten in het
assortiment.
- Consistentie de consistentie van het assortiment is de onderlinge relatie en de mate van
samenhang binnen de verschillende productgroepen met betrekking tot het behoeftepatroon, het
eindgebruik, de distributiekanalen, de technologie, enzovoort.
Fysiek product betreft de verzameling fysieke eigenschappen van een product, zoals gewicht,
afmeting, smaak, geur en snelheid.
Uitgebreid product betreft alle fysieke eigenschappen met daarbij zaken als garantie, levering,
installatie en service.
Totaal product betreft alle fysieke eigenschappen, zaken als garantie en levering maar ook
prijsstelling en reclame.
Core benefit (basisproduct) dit is de basis, de kern van het product en gaat over het doel waarvoor
je het product gebruikt.
Generic product (generiek product) de aspecten van een product.
Expected product (verwacht product) wat verwacht iemand van het product dat hij/zij koopt?
Augmented product (aangevuld product) de zaken die het product anders maken dan soortgelijke
producten op de markt.
Potential product (potentieel product ) alle veranderingen die het product in de toekomst kan
krijgen.
De productmix bestaat uit:
- het fysieke product, dus het product zelf
- prijs
- assortiment
- merk
- verpakking
- service en garantie
- kwaliteit
Verpakkingen hebben drie functies:
- technische functie
- commerciële functie
- informatieve functie (packaging design)
Technische functie:
- Bescherming producten zijn gemakkelijker terug te vinden en op te bergen in een groot magazijn
(verlies), een verpakking beschermt tegen breuk, deuk en krassen (beschadiging), verpakkingen kun
je voorzien van speciale labels en magneetstickers (diefstal), het koud houden van
diepvriesproducten of het op de juiste tempratuur houden van andere producten (temperatuur),
veel producten zijn gevoelig voor vocht, papier en karton kunnen zacht worden en andere producten
kunnen gaan schimmelen (vocht).
- De houdbaarheid verlengen vacuüm of luchtdicht verpakken van vleeswaren, plastic om
komkommers, verpakking van koffie en theezakjes in apart folie.
, Examen marketing & communicatie
Commerciële functie:
- Herkenbaarheid van een product verhogen Bij de herkenbaarheid let je op een aantal aspecten
zoals, kleur, vorm, grootte, lettertype en de merknaam/het logo.
- Emotional appeal een verpakking kun je bijvoorbeeld luxe of kwaliteit uitstralen.
- Aandacht trekken een extra labeltje of bijzondere kleur valt jouw product extra op in de winkel.
- Imago versterken bijvoorbeeld zeep is zeep. Gewone zeep kan echter luxe zeep worden in de
beleving van de klant als je er een mooie verpakking omheen maakt.
- Verkoop stimuleren bijvoorbeeld twee tubes tandpasta in één verpakking, of tien kleine zakjes
chips is één grote zak. Zo verkoop je meer tegen een hogere prijs.
Informatieve functie:
- Verpakking kan ook een informatieve functie hebben Bijvoorbeeld productinformatie: op de
verpakking kun je allerlei informatie kwijt die je niet op het product kan zetten. Denk aan
voedingswaarde, ingrediënten, houdbaarheidsdatum en het land van herkomst.
Convenience goods daarvoor wil je weinig moeite doen. Meestal zijn het spullen die je vaak koopt
zonder er echt bij na te denken. Een goed voorbeeld is boodschappen.
Shopping goods daarvoor wil je wat meer moeite doen. Je gaat rondkijken en vergelijken voordat
je iets koopt. Een goed voorbeeld zijn kleding en schoenen.
Speciality goods daarvoor ben je bereid heel veel moeite te doen. Meestal gaat het om dingen die
je wilt hebben waarover je eerst niet zoveel weet en die je niet vaak aanschaft. Een goed voorbeeld is
een auto of hypotheek voor een huis.
Substitutiegoederen goederen die je door elkaar kunt vervangen en in plaats van elkaar kunnen
worden gebruikt. Bijvoorbeeld: koffie en thee.
Complementaire goederen goederen die elkaar aanvullen of bij elkaar horen. Bijvoorbeeld als je
koffie koopt heb je koffiefilters nodig.
Eigenschappen van een assortiment:
- Breedte de breedte van een assortiment hangt af van het aantal soorten artikelen dat wordt
verkocht. Verwante artikelen vormen samen een artikelgroep of productgroep. Als er veel
artikelgroepen zijn is het assortiment breed en als er weinig artikelgroepen zijn is het assortiment
smal.
- Diepte de diepte van het assortiment is het aantal verschillende artikelen binnen een
artikelgroep.
- Hoogte de hoogte van het assortiment is het gemiddelde prijsniveau van de producten in het
assortiment.
- Consistentie de consistentie van het assortiment is de onderlinge relatie en de mate van
samenhang binnen de verschillende productgroepen met betrekking tot het behoeftepatroon, het
eindgebruik, de distributiekanalen, de technologie, enzovoort.
