Tentamen online marketing
Creative Business HvA
COLLEGE 1
LD 1.1 aangeven wat online marketing is + wat de verschillende website typen
inhouden
1.1 Het doel van marketing is om de klant zo goed te kennen en begrijpen, dat het
product/dienst bij hem past en zichzelf verkoopt. Online marketing is een deelprocess van
marketing (eng: digital marketing)
- E-commerce: de verkoop van producten/diensten via internet, klanten kunnen
transacties en wijzigingen via een website afronden.
Sommigen benaderen hun klanten wel via internet maar verkopen hun producten niet
online, dan is er wel sprake van online marketingcommunicatie maar niet van
e-commerce
- E-business: Het ondernemen met behulp van digitale technieken. Hier gaat het niet
alleen om de interactie met markten, maar om het inrichten van alle processen die de
organisatie in staat stelt om haar producten te maken. Het gaat om de voor- en
achterkant van het bedrijf, de delen waar de klant niet in aanraking komt.
1.2 internet maakt marketing effectiever en zorgde voor een overgang van massamarketing
naar one-to-one marketing.
- via internet kan de informatiebehoefte van de klant op een eenvoudige manier
worden bevredigd.
- internet zorgt voor info ‘op maat’.
- internet zorgt voor veel info over de potentiële klanten.
- effecten van marketingcommunicatie via internet verkopen zijn goed meetbaar.
- internet maakt grote mate van internetactiviteit met klant mogelijk.
online marketing is ook efficiënter.
- mogelijkheid om grote hoeveelheden info met potentiële klanten uit te wisselen tegen
geringe kosten.
- marketingbudget kan doelgerichter worden ingezet doordat de effecten van
marketingcommunicatie goed meetbaar zijn.
Websites staan centraal in online marketing. De soorten websites:
- corporate site; gericht op interactie tussen organisaties en de verschillende
stakeholders (zoals klanten, medewerkers, pers, aandeelhouders)
- webshops
- communicatie-sites; geeft info over producten/diensten. Productbeschrijvingen, lijsten
met winkels waar het product te koop is, gebruiksaanwijzingen.
- lead-generation site; een soort communicatie site, gericht op potentiele klanten, bv
beslist.nl en booking.com
Creative Business HvA
COLLEGE 1
LD 1.1 aangeven wat online marketing is + wat de verschillende website typen
inhouden
1.1 Het doel van marketing is om de klant zo goed te kennen en begrijpen, dat het
product/dienst bij hem past en zichzelf verkoopt. Online marketing is een deelprocess van
marketing (eng: digital marketing)
- E-commerce: de verkoop van producten/diensten via internet, klanten kunnen
transacties en wijzigingen via een website afronden.
Sommigen benaderen hun klanten wel via internet maar verkopen hun producten niet
online, dan is er wel sprake van online marketingcommunicatie maar niet van
e-commerce
- E-business: Het ondernemen met behulp van digitale technieken. Hier gaat het niet
alleen om de interactie met markten, maar om het inrichten van alle processen die de
organisatie in staat stelt om haar producten te maken. Het gaat om de voor- en
achterkant van het bedrijf, de delen waar de klant niet in aanraking komt.
1.2 internet maakt marketing effectiever en zorgde voor een overgang van massamarketing
naar one-to-one marketing.
- via internet kan de informatiebehoefte van de klant op een eenvoudige manier
worden bevredigd.
- internet zorgt voor info ‘op maat’.
- internet zorgt voor veel info over de potentiële klanten.
- effecten van marketingcommunicatie via internet verkopen zijn goed meetbaar.
- internet maakt grote mate van internetactiviteit met klant mogelijk.
online marketing is ook efficiënter.
- mogelijkheid om grote hoeveelheden info met potentiële klanten uit te wisselen tegen
geringe kosten.
- marketingbudget kan doelgerichter worden ingezet doordat de effecten van
marketingcommunicatie goed meetbaar zijn.
Websites staan centraal in online marketing. De soorten websites:
- corporate site; gericht op interactie tussen organisaties en de verschillende
stakeholders (zoals klanten, medewerkers, pers, aandeelhouders)
- webshops
- communicatie-sites; geeft info over producten/diensten. Productbeschrijvingen, lijsten
met winkels waar het product te koop is, gebruiksaanwijzingen.
- lead-generation site; een soort communicatie site, gericht op potentiele klanten, bv
beslist.nl en booking.com
