Week 1
David, A., & Van Pelt, T. (2023). Adviseren. Ontwikkel je eigen
adviesstijl. Pearson. Hoofdstuk 1. Adviseren.
Adviseren
- Door raadgeving helpen > iemand raad geven/verschaffen van
advies
Iemand helpen door raad geven
- Professioneel adviseur
Moet kunnen zien en datgene overbrengen
Zien vraagt bewustzijn van wat er werkelijk is, vraagt inzicht en
(zelf)reflectie
- Advies wordt pas opgevolgd als het wordt geaccepteerd door de
adviesvrager
Verbinding adviseur en advies > probleemanalyse en probleemoplossing
- Adviseur brengt zijn deskundigheid over in de inhoud van het advies
Adviseur en adviesvrager > overtuigingskracht, instemming en
vertrouwen
- Sociale en communicatieve vaardigheden van de adviseur zijn
doorslaggevend belang die de adviseur kan aannemen ten opzichte
van de geadviseerde
Adviesvrager en advies > acceptatie en implementatie van het advies
1.2 het communicatieproces
,Communicatie betekent verbinden. Advies vraagt van je dat je aandacht
en interesse toont. De adviesvrager wil namelijk naast antwoord ook
gehoord en begrepen worden.
A inhoud
Als adviseur kan je de informatie van de adviesvrager op twee
verschillende manieren verwerken.
1. Systematische manier
- Gebruik je als je precies en met inspanning nadenkt.
- Het denkproces is actief, creatief en alert
- Je gebruikt een logische manier van denken
2. Heuristische manier
- Denk je globaal en bekijk je ideeën vluchtig
- Je sluit vooral aan op de beleving die de situatie oproept
B relatie
Wordt ook wel betrekkingsniveau genoemd.
Tijdens communicatie kies je een bepaalde rol en vandaaruit ervaar je de
informatie.
Adviseren kent drie rollen
1. Rol van de expert
2. Rol van de adviseur
3. Rol van de coach
, C proces
In communicatie hebben we doelen of belangen en om die te bereiken
gebruiken we bepaalde methoden
Proces > wijze waarop het doel wordt bereikt
De manier waarop de inhoud wordt gecommuniceerd en wat er met die
inhoud geoogd of gedaan wordt
D beleving
Niet wat maar hoe het gezegd en beleefd wordt is van belang.
Omgaan met emoties en met weerstand is van essentieel belang in het
adviesgesprek
1.3 De rollen van de adviseur
Rollen van de adviseur
1. Expertrol
2. Adviseur rol
3. Coachrol
Wanneer de ene een rol kiest krijgt de ander de complementaire rol
1. Expert <> leek
2. Adviseur <> adviesvrager
3. Coach <> gecoachte
Inhoud Proces Soort relatie
Expert <> Expert Expert Top-downrelatie
leek
Adviseur <> Adviseur Adviesvrag Beide hebben
adviesvrage er verantwoordelijkheid, maar
n nog steeds een ligt scheve
verhouding
Coach <> Gecoacht Gecoachte Gelijkwaardige relatie
gecoachte e
Verantwoordelijk voor inhoud en proces
David, A., & Van Pelt, T. (2023). Adviseren. Ontwikkel je eigen
adviesstijl. Pearson. Hoofdstuk 1. Adviseren.
Adviseren
- Door raadgeving helpen > iemand raad geven/verschaffen van
advies
Iemand helpen door raad geven
- Professioneel adviseur
Moet kunnen zien en datgene overbrengen
Zien vraagt bewustzijn van wat er werkelijk is, vraagt inzicht en
(zelf)reflectie
- Advies wordt pas opgevolgd als het wordt geaccepteerd door de
adviesvrager
Verbinding adviseur en advies > probleemanalyse en probleemoplossing
- Adviseur brengt zijn deskundigheid over in de inhoud van het advies
Adviseur en adviesvrager > overtuigingskracht, instemming en
vertrouwen
- Sociale en communicatieve vaardigheden van de adviseur zijn
doorslaggevend belang die de adviseur kan aannemen ten opzichte
van de geadviseerde
Adviesvrager en advies > acceptatie en implementatie van het advies
1.2 het communicatieproces
,Communicatie betekent verbinden. Advies vraagt van je dat je aandacht
en interesse toont. De adviesvrager wil namelijk naast antwoord ook
gehoord en begrepen worden.
A inhoud
Als adviseur kan je de informatie van de adviesvrager op twee
verschillende manieren verwerken.
1. Systematische manier
- Gebruik je als je precies en met inspanning nadenkt.
- Het denkproces is actief, creatief en alert
- Je gebruikt een logische manier van denken
2. Heuristische manier
- Denk je globaal en bekijk je ideeën vluchtig
- Je sluit vooral aan op de beleving die de situatie oproept
B relatie
Wordt ook wel betrekkingsniveau genoemd.
Tijdens communicatie kies je een bepaalde rol en vandaaruit ervaar je de
informatie.
Adviseren kent drie rollen
1. Rol van de expert
2. Rol van de adviseur
3. Rol van de coach
, C proces
In communicatie hebben we doelen of belangen en om die te bereiken
gebruiken we bepaalde methoden
Proces > wijze waarop het doel wordt bereikt
De manier waarop de inhoud wordt gecommuniceerd en wat er met die
inhoud geoogd of gedaan wordt
D beleving
Niet wat maar hoe het gezegd en beleefd wordt is van belang.
Omgaan met emoties en met weerstand is van essentieel belang in het
adviesgesprek
1.3 De rollen van de adviseur
Rollen van de adviseur
1. Expertrol
2. Adviseur rol
3. Coachrol
Wanneer de ene een rol kiest krijgt de ander de complementaire rol
1. Expert <> leek
2. Adviseur <> adviesvrager
3. Coach <> gecoachte
Inhoud Proces Soort relatie
Expert <> Expert Expert Top-downrelatie
leek
Adviseur <> Adviseur Adviesvrag Beide hebben
adviesvrage er verantwoordelijkheid, maar
n nog steeds een ligt scheve
verhouding
Coach <> Gecoacht Gecoachte Gelijkwaardige relatie
gecoachte e
Verantwoordelijk voor inhoud en proces
