Methoden en technieken van
onderzoek
9 e editie – Mark Saunders, Philip Lewis en Adrian Thornhill
&
Samenvattingen Presentaties
Onderzoeksvaardigheden - Master PM
2025/2026
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. De betekenis van onderzoek.........................................................................2
Hoofdstuk 2. Het formuleren van een onderzoeksdoelstelling en een vraagstelling.............4
Hoofdstuk 3. Een literatuurstudie......................................................................................7
Hoofdstuk 4. Een onderzoeksontwerp bepalen: uitgangspunten van je onderzoek gekoppeld
aan de methode en technieken.........................................................................................9
Hoofdstuk 5. Toegang tot respondenten, data en onderzoekstechnieken...........................12
Hoofdstuk 6. Van theorie naar praktijk............................................................................14
Hoofdstuk 7. Steekproeven trekken.................................................................................15
Hoofdstuk 8. Primaire kwantitatieve data verzamelen......................................................21
Hoofdstuk 9. Primaire kwalitatieve data verzamelen........................................................24
Hoofdstuk 10. Kwantitatieve data analyseren..................................................................28
Overzicht door Chat GPT.................................................................................................33
Hoofdstuk 11. Kwalitatieve data analyseren....................................................................34
Hoofdstuk 12. Je rapport schrijven en presenteren...........................................................37
Begrippenlijst – alle begrippen van deze samenvatting van het boek................................38
Samenvattingen Presentaties Onderzoeksvaardigheden - Master PM 2025/2026...............53
Sanne Straver – Master Projectmanagement HU 2025-2026
,Hoofdstuk 1. De betekenis van onderzoek
Methoden en technieken van onderzoek zijn de systematische wijzen waarop en
activiteiten waarmee een onderzoeker gegevens verzamelt en interpreteert.
Onderzoek is een proces met 1. een duidelijk doel, 2. waarbij een onderzoeker
gegevens systematisch verzamelt en 3. systematisch interpreteert.
Systematisch = er wordt gewerkt volgens een geplande werkwijze.
Praktijkgericht onderzoek wordt veelal uitgevoerd om problemen in het bedrijfsleven
op te lossen, terwijl fundamenteel onderzoek is gericht op het uitbreiden van kennis
voor het ontwikkelen of uitbreiden van wetenschappelijke theorieën.
Fundamenteel onderzoek Praktijkgericht onderzoek
Kennis vergroten van processen in Beter begrijpen van een bepaald
het bedrijfsleven en het probleem in het bedrijfsleven of het
management management
Universele principes formuleren die Het probleem oplossen of nieuwe
te maken hebben met het proces kennis over het probleem opdoen
en met de uitkomst van het
onderzoek
Resultaten behalen die belangrijk Resultaten behalen die van
en waardevol zijn voor de praktisch belang zijn voor
maatschappij managers in organisaties
Context: het onderzoek wordt Context: het onderzoek wordt
uitgevoerd door mensen op uitgevoerd door mensen in
universiteiten verschillende settings, zoals
bedrijven en universiteiten
De onderzoeker bepaalt het Er is ruimte om te onderhandelen
onderwerp en het doel met de initiator over de doeleinden
Het tijdschema is flexibel Het tijdschema is strak
Onderzoek verloopt als een proces, waarin een onderzoeker verschillende fasen in het
onderzoeksproces doorloopt, hoewel dit niet standaard rechttoe rechtaan gebeurt.
1. Oriëntatie op probleem en context
2. Formulering onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
3. Kritische literatuurstudie
4. Methodologische verantwoording inclusief operationalisering
5. Dataverzameling
6. Data-analyse
7. Rapportage en presentatie
De kwaliteit van een onderzoek wordt bepaald door criteria als controleerbaarheid,
betrouwbaarheid, validiteit, objectiviteit en de mate waarin je je onderzoek ethisch
verantwoord hebt uitgevoerd.
Controleerbaarheid = de mate waarin kan worden beoordeeld wat er tijdens een
onderzoek is gedaan, hoe het is uitgevoerd en welke gegevens dat heeft opgeleverd.
Sanne Straver – Master Projectmanagement HU 2025-2026
,Betrouwbaarheid = heb je gemeten wat je bedoelde te meten?
Je dient te waarborgen dat de metingen die je verricht en de uitspraken die je doet
zoveel mogelijk overeenkomen met het doel dat je voor ogen had en de methode die
je hebt gebruikt.
Validiteit = accuraatheid en nauwkeurigheid van de meting
Dit houdt in dat je bij herhaling van de metingprocedures in principe tot dezelfde
resultaten komt.
Objectiviteit = het vermijden van (bewuste) vooroordelen en subjectieve selectie
tijdens het uitvoeren en beschrijven van onderzoek.
Ethisch verantwoord onderzoek = onderzoek waarbij de onderzoeker in alle fasen van
het onderzoek waarborgt dat de mensen die erbij betrokken zijn of eraan deelnemen
en of op wie resultaten van toepassing zijn, op een correcte manier worden
behandeld.
Sanne Straver – Master Projectmanagement HU 2025-2026
, Hoofdstuk 2. Het formuleren van een
onderzoeksdoelstelling en een vraagstelling
Een goed onderzoeksontwerp kenmerkt zich door de haalbaarheid en relevantie van
de bijdrage die het levert.
Relevantie = de mate waarin het onderzoek bijdraagt aan het oplossen van een
probleem en bijdraagt aan nieuwe kennis en inzichten.
Haalbaarheid = de mate waarin het mogelijk is je doel te bereiken binnen gestelde
beperkingen.
Voorbeelden van gestelde beperkingen: tijd, middelen en toegang tot documenten en
participanten.
Onderzoeksvoorstel = een document waarin je beschrijft welke vragen er gesteld en
beantwoord zullen worden in het onderzoeksproject.
Het opstellen van een onderzoeksvoorstel kent 3 onderdelen:
1. Het oriënteren van het probleem en de context
2. Het formuleren van de opdracht, onderzoeksdoelstelling en de vraagstelling
3. Het schrijven van het onderzoeksvoorstel
Het oriënteren van het probleem en de context
Het verwerven van kennis over de opdrachtgever kan je helpen met het beter
begrijpen van de opdracht en de aanleiding ervan. Vaak is de opdrachtgever diegene
die de onderzoeksresultaten zal gaan gebruiken bij het nemen van beslissingen.
Onwenselijke situatie = situatie wanneer de feitelijke situatie niet overeenkomt met
de gewenste situatie.
Onzekere situatie = situatie wanneer een beslissing genomen moet worden genomen,
maar er onvoldoende informatie beschikbaar is om dit onderbouwd te kunnen doen.
Een onderzoeker probeert eerst begrip te krijgen van het probleem dat de
opdrachtgever heeft, de context waarbinnen het probleem zich voordoet en de
behoefte die de opdrachtgever heeft (vraag van de opdrachtgever), alvorens een
centrale onderzoeksvraag op te stellen.
Het formuleren van de opdracht, onderzoeksdoelstelling en de
vraagstelling
Deze fase is verdeeld in een aantal onderdelen:
- Het formuleren van de centrale vraag
- Het formuleren van de onderzoeksdoelstelling
- Het formuleren van (voorlopige) deelvragen
- Het uitwerken van het onderzoeksmodel
- Het formuleren van definitieve deelvragen
Centrale vraag = bondige, open vraag die beschrijft wat moet worden onderzocht.
Sanne Straver – Master Projectmanagement HU 2025-2026
onderzoek
9 e editie – Mark Saunders, Philip Lewis en Adrian Thornhill
&
Samenvattingen Presentaties
Onderzoeksvaardigheden - Master PM
2025/2026
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. De betekenis van onderzoek.........................................................................2
Hoofdstuk 2. Het formuleren van een onderzoeksdoelstelling en een vraagstelling.............4
Hoofdstuk 3. Een literatuurstudie......................................................................................7
Hoofdstuk 4. Een onderzoeksontwerp bepalen: uitgangspunten van je onderzoek gekoppeld
aan de methode en technieken.........................................................................................9
Hoofdstuk 5. Toegang tot respondenten, data en onderzoekstechnieken...........................12
Hoofdstuk 6. Van theorie naar praktijk............................................................................14
Hoofdstuk 7. Steekproeven trekken.................................................................................15
Hoofdstuk 8. Primaire kwantitatieve data verzamelen......................................................21
Hoofdstuk 9. Primaire kwalitatieve data verzamelen........................................................24
Hoofdstuk 10. Kwantitatieve data analyseren..................................................................28
Overzicht door Chat GPT.................................................................................................33
Hoofdstuk 11. Kwalitatieve data analyseren....................................................................34
Hoofdstuk 12. Je rapport schrijven en presenteren...........................................................37
Begrippenlijst – alle begrippen van deze samenvatting van het boek................................38
Samenvattingen Presentaties Onderzoeksvaardigheden - Master PM 2025/2026...............53
Sanne Straver – Master Projectmanagement HU 2025-2026
,Hoofdstuk 1. De betekenis van onderzoek
Methoden en technieken van onderzoek zijn de systematische wijzen waarop en
activiteiten waarmee een onderzoeker gegevens verzamelt en interpreteert.
Onderzoek is een proces met 1. een duidelijk doel, 2. waarbij een onderzoeker
gegevens systematisch verzamelt en 3. systematisch interpreteert.
Systematisch = er wordt gewerkt volgens een geplande werkwijze.
Praktijkgericht onderzoek wordt veelal uitgevoerd om problemen in het bedrijfsleven
op te lossen, terwijl fundamenteel onderzoek is gericht op het uitbreiden van kennis
voor het ontwikkelen of uitbreiden van wetenschappelijke theorieën.
Fundamenteel onderzoek Praktijkgericht onderzoek
Kennis vergroten van processen in Beter begrijpen van een bepaald
het bedrijfsleven en het probleem in het bedrijfsleven of het
management management
Universele principes formuleren die Het probleem oplossen of nieuwe
te maken hebben met het proces kennis over het probleem opdoen
en met de uitkomst van het
onderzoek
Resultaten behalen die belangrijk Resultaten behalen die van
en waardevol zijn voor de praktisch belang zijn voor
maatschappij managers in organisaties
Context: het onderzoek wordt Context: het onderzoek wordt
uitgevoerd door mensen op uitgevoerd door mensen in
universiteiten verschillende settings, zoals
bedrijven en universiteiten
De onderzoeker bepaalt het Er is ruimte om te onderhandelen
onderwerp en het doel met de initiator over de doeleinden
Het tijdschema is flexibel Het tijdschema is strak
Onderzoek verloopt als een proces, waarin een onderzoeker verschillende fasen in het
onderzoeksproces doorloopt, hoewel dit niet standaard rechttoe rechtaan gebeurt.
1. Oriëntatie op probleem en context
2. Formulering onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
3. Kritische literatuurstudie
4. Methodologische verantwoording inclusief operationalisering
5. Dataverzameling
6. Data-analyse
7. Rapportage en presentatie
De kwaliteit van een onderzoek wordt bepaald door criteria als controleerbaarheid,
betrouwbaarheid, validiteit, objectiviteit en de mate waarin je je onderzoek ethisch
verantwoord hebt uitgevoerd.
Controleerbaarheid = de mate waarin kan worden beoordeeld wat er tijdens een
onderzoek is gedaan, hoe het is uitgevoerd en welke gegevens dat heeft opgeleverd.
Sanne Straver – Master Projectmanagement HU 2025-2026
,Betrouwbaarheid = heb je gemeten wat je bedoelde te meten?
Je dient te waarborgen dat de metingen die je verricht en de uitspraken die je doet
zoveel mogelijk overeenkomen met het doel dat je voor ogen had en de methode die
je hebt gebruikt.
Validiteit = accuraatheid en nauwkeurigheid van de meting
Dit houdt in dat je bij herhaling van de metingprocedures in principe tot dezelfde
resultaten komt.
Objectiviteit = het vermijden van (bewuste) vooroordelen en subjectieve selectie
tijdens het uitvoeren en beschrijven van onderzoek.
Ethisch verantwoord onderzoek = onderzoek waarbij de onderzoeker in alle fasen van
het onderzoek waarborgt dat de mensen die erbij betrokken zijn of eraan deelnemen
en of op wie resultaten van toepassing zijn, op een correcte manier worden
behandeld.
Sanne Straver – Master Projectmanagement HU 2025-2026
, Hoofdstuk 2. Het formuleren van een
onderzoeksdoelstelling en een vraagstelling
Een goed onderzoeksontwerp kenmerkt zich door de haalbaarheid en relevantie van
de bijdrage die het levert.
Relevantie = de mate waarin het onderzoek bijdraagt aan het oplossen van een
probleem en bijdraagt aan nieuwe kennis en inzichten.
Haalbaarheid = de mate waarin het mogelijk is je doel te bereiken binnen gestelde
beperkingen.
Voorbeelden van gestelde beperkingen: tijd, middelen en toegang tot documenten en
participanten.
Onderzoeksvoorstel = een document waarin je beschrijft welke vragen er gesteld en
beantwoord zullen worden in het onderzoeksproject.
Het opstellen van een onderzoeksvoorstel kent 3 onderdelen:
1. Het oriënteren van het probleem en de context
2. Het formuleren van de opdracht, onderzoeksdoelstelling en de vraagstelling
3. Het schrijven van het onderzoeksvoorstel
Het oriënteren van het probleem en de context
Het verwerven van kennis over de opdrachtgever kan je helpen met het beter
begrijpen van de opdracht en de aanleiding ervan. Vaak is de opdrachtgever diegene
die de onderzoeksresultaten zal gaan gebruiken bij het nemen van beslissingen.
Onwenselijke situatie = situatie wanneer de feitelijke situatie niet overeenkomt met
de gewenste situatie.
Onzekere situatie = situatie wanneer een beslissing genomen moet worden genomen,
maar er onvoldoende informatie beschikbaar is om dit onderbouwd te kunnen doen.
Een onderzoeker probeert eerst begrip te krijgen van het probleem dat de
opdrachtgever heeft, de context waarbinnen het probleem zich voordoet en de
behoefte die de opdrachtgever heeft (vraag van de opdrachtgever), alvorens een
centrale onderzoeksvraag op te stellen.
Het formuleren van de opdracht, onderzoeksdoelstelling en de
vraagstelling
Deze fase is verdeeld in een aantal onderdelen:
- Het formuleren van de centrale vraag
- Het formuleren van de onderzoeksdoelstelling
- Het formuleren van (voorlopige) deelvragen
- Het uitwerken van het onderzoeksmodel
- Het formuleren van definitieve deelvragen
Centrale vraag = bondige, open vraag die beschrijft wat moet worden onderzocht.
Sanne Straver – Master Projectmanagement HU 2025-2026
