,
, Oefentoets 45 vragen – alle antwoorden apart einde
15 open vragen
Hoofdstuk 1 – Corporate communicatie
1. Een internationale organisatie krijgt te maken met reputatieschade na negatieve berichtgeving
over arbeidsomstandigheden in de keten. Analyseer hoe een corporate communicatiestrategie
kan bijdragen aan herstel van vertrouwen bij verschillende stakeholders en werk uit welke
middelen en boodschappen ingezet moeten worden.
2. Binnen een organisatie bestaat een kloof tussen interne en externe communicatie:
medewerkers herkennen zich niet in de externe merkpositionering. Analyseer de oorzaken van
dit probleem en ontwikkel een aanpak om interne en externe communicatie beter op elkaar af
te stemmen.
3. Een organisatie wil haar corporate identiteit versterken na een fusie, maar medewerkers
blijven zich identificeren met de oorspronkelijke organisaties. Analyseer welke
communicatieve interventies nodig zijn om een gedeelde identiteit te creëren.
4. Een bedrijf wil transparanter communiceren over duurzaamheid, maar is bang voor
reputatierisico’s (greenwashing). Analyseer hoe een geloofwaardige corporate
communicatiestrategie kan worden ontwikkeld.
5. Een organisatie heeft te maken met tegenstrijdige boodschappen vanuit verschillende
afdelingen richting externe stakeholders. Analyseer de gevolgen hiervan en werk uit hoe
centrale regie in corporate communicatie kan worden ingericht.
Hoofdstuk 2 – Social media
6. Een merk ervaart dalende engagement op social media, ondanks een hoge frequentie van
posts. Analyseer mogelijke oorzaken en ontwikkel een datagedreven contentstrategie om
engagement te verhogen.
7. Een organisatie krijgt te maken met een online crisis die zich snel verspreidt via social media.
Analyseer hoe webcare en crisiscommunicatie effectief kunnen worden ingericht om
reputatieschade te beperken.
8. Een bedrijf wil influencers inzetten, maar twijfelt over geloofwaardigheid en ROI. Analyseer
hoe een effectieve influencerstrategie kan worden opgezet en gemeten.
9. Een organisatie wil meer gebruikmaken van user-generated content, maar verliest daarmee
deels controle over de boodschap. Analyseer de voor- en nadelen en werk een beheersbare
aanpak uit.
10. Een merk wil verschillende doelgroepen bedienen via één social media kanaal. Analyseer hoe
segmentatie en personalisatie toegepast kunnen worden binnen één platformstrategie.
Hoofdstuk 3 – Management en organisatie
11. Een organisatie wil overstappen naar een meer agile werkwijze binnen communicatie- en
designteams. Analyseer de gevolgen voor structuur, samenwerking en besluitvorming en werk
een implementatieaanpak uit.
, Oefentoets 45 vragen – alle antwoorden apart einde
15 open vragen
Hoofdstuk 1 – Corporate communicatie
1. Een internationale organisatie krijgt te maken met reputatieschade na negatieve berichtgeving
over arbeidsomstandigheden in de keten. Analyseer hoe een corporate communicatiestrategie
kan bijdragen aan herstel van vertrouwen bij verschillende stakeholders en werk uit welke
middelen en boodschappen ingezet moeten worden.
2. Binnen een organisatie bestaat een kloof tussen interne en externe communicatie:
medewerkers herkennen zich niet in de externe merkpositionering. Analyseer de oorzaken van
dit probleem en ontwikkel een aanpak om interne en externe communicatie beter op elkaar af
te stemmen.
3. Een organisatie wil haar corporate identiteit versterken na een fusie, maar medewerkers
blijven zich identificeren met de oorspronkelijke organisaties. Analyseer welke
communicatieve interventies nodig zijn om een gedeelde identiteit te creëren.
4. Een bedrijf wil transparanter communiceren over duurzaamheid, maar is bang voor
reputatierisico’s (greenwashing). Analyseer hoe een geloofwaardige corporate
communicatiestrategie kan worden ontwikkeld.
5. Een organisatie heeft te maken met tegenstrijdige boodschappen vanuit verschillende
afdelingen richting externe stakeholders. Analyseer de gevolgen hiervan en werk uit hoe
centrale regie in corporate communicatie kan worden ingericht.
Hoofdstuk 2 – Social media
6. Een merk ervaart dalende engagement op social media, ondanks een hoge frequentie van
posts. Analyseer mogelijke oorzaken en ontwikkel een datagedreven contentstrategie om
engagement te verhogen.
7. Een organisatie krijgt te maken met een online crisis die zich snel verspreidt via social media.
Analyseer hoe webcare en crisiscommunicatie effectief kunnen worden ingericht om
reputatieschade te beperken.
8. Een bedrijf wil influencers inzetten, maar twijfelt over geloofwaardigheid en ROI. Analyseer
hoe een effectieve influencerstrategie kan worden opgezet en gemeten.
9. Een organisatie wil meer gebruikmaken van user-generated content, maar verliest daarmee
deels controle over de boodschap. Analyseer de voor- en nadelen en werk een beheersbare
aanpak uit.
10. Een merk wil verschillende doelgroepen bedienen via één social media kanaal. Analyseer hoe
segmentatie en personalisatie toegepast kunnen worden binnen één platformstrategie.
Hoofdstuk 3 – Management en organisatie
11. Een organisatie wil overstappen naar een meer agile werkwijze binnen communicatie- en
designteams. Analyseer de gevolgen voor structuur, samenwerking en besluitvorming en werk
een implementatieaanpak uit.
