De autonome
professional
21-6-2024
Beroepsopdracht 9
FOO
,Inhoudsopgave
Opdracht A. Oriëntatie...........................................................................................................................................2
Beschrijving stageplek.........................................................................................................................................2
Oriëntatie literatuur.............................................................................................................................................5
Opdracht B: onderzoek...........................................................................................................................................6
Kwestie.................................................................................................................................................................6
Onderzoeksplan....................................................................................................................................................8
Resultaten...........................................................................................................................................................10
Conclusie............................................................................................................................................................17
Powerplan...............................................................................................................................................................19
Bronnenlijst............................................................................................................................................................21
Bijlagen...................................................................................................................................................................22
1: Diversiteitscirkel............................................................................................................................................22
2: Score onderzoekende houding.......................................................................................................................22
3: Operationaliseringstabel...............................................................................................................................24
4: Interviews.......................................................................................................................................................26
5: Observatieschema..........................................................................................................................................32
6: Beoordelingsformulier Powerplan................................................................................................................34
1
,Opdracht A. Oriëntatie
Beschrijving stageplek
Het ROC TOP is een kleine onderwijsorganisatie wat middelbaar beroepsonderwijs aanbiedt.
Over Amsterdam zijn er 4 campussen verspreid die elk een eigen bijpassend
onderwijsaanbod heeft. Binnen het ROC TOP heb je het Studenten Expertise Centrum
(SEC). Dit is opgericht om studenten op verschillende gebieden te ondersteunen. Dit kan van
problemen met het verzuim zijn tot financiële moeilijkheden. Het team bestaat uit
verschillende professionals zowel intern als extern. We werken nauw samen om ervoor te
zorgen dat studenten de begeleiding krijgen die ze nodig hebben. Ons doel is om de
zelfstandigheid van de studenten te vergroten en hen te helpen succesvol hun opleiding af te
ronden. Studenten worden door hun mentor aangemeld bij het SEC. Het SEC stuurt hen
vervolgens door naar de studentbegeleiders. Ik neem contact op met deze studenten en start
de begeleiding. Op basis van onze gesprekken en hun voortgang bepaal ik of er extra hulp
nodig is. In dat geval overleg ik met de mentor en de studentexpert, die dan de
doorverwijzing kunnen regelen.
De onderwijsvisie van het ROC TOP draait om kleinschaligheid en aandacht voor de
individuele behoeften en talenten van elke student. Hun missie is om samen met partners uit
het bedrijfsleven en de gemeenschap praktijkgericht mbo-onderwijs op maat te bieden,
waardoor elke student op zijn eigen manier kan werken aan zijn toekomst. Het uiteindelijke
doel is om samen met studenten een positieve impact te hebben op de regio Amsterdam.
Ik ben werkzaam als studentbegeleider en help studenten voornamelijk met verzuim
verbeteren en alle schoolzaken weer oppakken. De studenten worden aangemeld bij de zorg
coördinator die hen vervolgens weer naar mij verwijst. Samen bespreken wij de
aanmeldvraag en stellen we doelen op. Op basis van deze doelen werken wij aan
verschillende zaken zoals het op tijd inleveren van opdrachten, gemiste examens inhalen en
het verzuim verbeteren. Bij ROC TOP monitor ik de voortgang van studenten en leg dit vast
in een handelingsplan. Ik geef terugkoppeling aan mentoren en adviseer hen, en verwijs
studenten indien nodig door naar deskundigen. Ik organiseer en plan diverse workshops en
trainingen, zoals die van Sex Matters en Arkin, en zorg voor een efficiënte planning en
communicatie. Daarnaast neem ik deel aan vergaderingen en studentgesprekken om nieuwe
inzichten en oplossingen te vinden. Verder beheer ik het Menstruatieproducten Uitgifte Punt
(MUP) door de voorraad bij te houden, posters te maken en als contactpersoon voor
studenten te fungeren.
2
, Methodieken
Oplossingsgericht gespreksvoering
De oplossingsgerichte gespreksvoering komt voort uit de oplossingsgerichte therapie.
Oplossingsgerichte therapie richt zich op het versterken van de autonomie van cliënten en
legt de nadruk op oplossingen in plaats van op problemen. De therapie stimuleert cliënten
om zich een toekomst voor te stellen waarin het probleem is opgelost, zonder dat het nodig
is om de oorsprong van het probleem te begrijpen. De cliënt wordt gezien als de expert en
de hulpverlener neemt de niet-wetenhouding aan. Door middel van oplossingsgerichte
vragen wordt de client uitgedaagd om mogelijke oplossingen te verkennen (NJI, 2013).
De eerste stap van de gespreksvoering is het formuleren van een doel voor de client. De
wondervraag wordt gebruikt om de cliënt te helpen visualiseren hoe het leven eruit zou zien
zonder het probleem. De oplossingsgerichte therapie benadrukt dat er bijna altijd
uitzonderingen zijn op het probleem. Dit zijn situaties waarin het probleem anders uitpakt dan
gewend. De hulpverlener richt zich op het benadrukken van deze uitzondering. Er wordt
gekeken naar wat er tijdens die gebeurtenis heeft plaatsgevonden waardoor de situatie
anders is verlopen dan gewoonlijk. Dit zijn aanknopingspunten voor oplossingen. Een andere
techniek die wordt gebruikt is het stellen van schaalvragen. Deze worden gebruikt om de
voortgang te meten, waarbij de cliënt wordt gevraagd om op een schaal van 1 tot 10 aan te
geven hoe dichtbij hij bij zijn doel is. Door competente vragen te stellen, wordt de cliënt
aangemoedigd om na te denken over wat hij al goed doet en hoe hij verder kan verbeteren
(Bolt, 2020).
Motiverende gespreksvoering
De motiverende gespreksvoering is een communicatiestijl met als doel de motivatie van de
cliënt vergoten. Dit gebeurt aan de hand van het verkennen en verminderen van
tegenstrijdige gevoelens over verandering. Dit wordt gedaan om de client de verandering te
laten realiseren. Deze communicatiestijl is opgebouwd uit het idee dat mensen een innerlijke
drang tot groei en zelfontwikkeling hebben. Vaak staan tegenstrijdige gevoelens in de weg.
De voordelen van de huidige situatie lijken groter dan de verandersituatie. Het doel is om
deze twijfel onder de loep te nemen en te verminderen. Het doel is om de client zichzelf te
overtuigen van de voordelen en in te laten zien dat deze verandering ook zelfstandig bereikt
kan worden (Van der Veen & Goijarts, 2021).
Er worden 3 verschillende communicatiestijlen beschreven: richting geven, volgen en gidsen.
Voor de motiverende gespreksvoering is ‘volgen’ de basis. Tijdens deze gesprekken staat de
client centraal. Het gaat om een keuze die zelfstandig gemaakt moet worden door de client
3
professional
21-6-2024
Beroepsopdracht 9
FOO
,Inhoudsopgave
Opdracht A. Oriëntatie...........................................................................................................................................2
Beschrijving stageplek.........................................................................................................................................2
Oriëntatie literatuur.............................................................................................................................................5
Opdracht B: onderzoek...........................................................................................................................................6
Kwestie.................................................................................................................................................................6
Onderzoeksplan....................................................................................................................................................8
Resultaten...........................................................................................................................................................10
Conclusie............................................................................................................................................................17
Powerplan...............................................................................................................................................................19
Bronnenlijst............................................................................................................................................................21
Bijlagen...................................................................................................................................................................22
1: Diversiteitscirkel............................................................................................................................................22
2: Score onderzoekende houding.......................................................................................................................22
3: Operationaliseringstabel...............................................................................................................................24
4: Interviews.......................................................................................................................................................26
5: Observatieschema..........................................................................................................................................32
6: Beoordelingsformulier Powerplan................................................................................................................34
1
,Opdracht A. Oriëntatie
Beschrijving stageplek
Het ROC TOP is een kleine onderwijsorganisatie wat middelbaar beroepsonderwijs aanbiedt.
Over Amsterdam zijn er 4 campussen verspreid die elk een eigen bijpassend
onderwijsaanbod heeft. Binnen het ROC TOP heb je het Studenten Expertise Centrum
(SEC). Dit is opgericht om studenten op verschillende gebieden te ondersteunen. Dit kan van
problemen met het verzuim zijn tot financiële moeilijkheden. Het team bestaat uit
verschillende professionals zowel intern als extern. We werken nauw samen om ervoor te
zorgen dat studenten de begeleiding krijgen die ze nodig hebben. Ons doel is om de
zelfstandigheid van de studenten te vergroten en hen te helpen succesvol hun opleiding af te
ronden. Studenten worden door hun mentor aangemeld bij het SEC. Het SEC stuurt hen
vervolgens door naar de studentbegeleiders. Ik neem contact op met deze studenten en start
de begeleiding. Op basis van onze gesprekken en hun voortgang bepaal ik of er extra hulp
nodig is. In dat geval overleg ik met de mentor en de studentexpert, die dan de
doorverwijzing kunnen regelen.
De onderwijsvisie van het ROC TOP draait om kleinschaligheid en aandacht voor de
individuele behoeften en talenten van elke student. Hun missie is om samen met partners uit
het bedrijfsleven en de gemeenschap praktijkgericht mbo-onderwijs op maat te bieden,
waardoor elke student op zijn eigen manier kan werken aan zijn toekomst. Het uiteindelijke
doel is om samen met studenten een positieve impact te hebben op de regio Amsterdam.
Ik ben werkzaam als studentbegeleider en help studenten voornamelijk met verzuim
verbeteren en alle schoolzaken weer oppakken. De studenten worden aangemeld bij de zorg
coördinator die hen vervolgens weer naar mij verwijst. Samen bespreken wij de
aanmeldvraag en stellen we doelen op. Op basis van deze doelen werken wij aan
verschillende zaken zoals het op tijd inleveren van opdrachten, gemiste examens inhalen en
het verzuim verbeteren. Bij ROC TOP monitor ik de voortgang van studenten en leg dit vast
in een handelingsplan. Ik geef terugkoppeling aan mentoren en adviseer hen, en verwijs
studenten indien nodig door naar deskundigen. Ik organiseer en plan diverse workshops en
trainingen, zoals die van Sex Matters en Arkin, en zorg voor een efficiënte planning en
communicatie. Daarnaast neem ik deel aan vergaderingen en studentgesprekken om nieuwe
inzichten en oplossingen te vinden. Verder beheer ik het Menstruatieproducten Uitgifte Punt
(MUP) door de voorraad bij te houden, posters te maken en als contactpersoon voor
studenten te fungeren.
2
, Methodieken
Oplossingsgericht gespreksvoering
De oplossingsgerichte gespreksvoering komt voort uit de oplossingsgerichte therapie.
Oplossingsgerichte therapie richt zich op het versterken van de autonomie van cliënten en
legt de nadruk op oplossingen in plaats van op problemen. De therapie stimuleert cliënten
om zich een toekomst voor te stellen waarin het probleem is opgelost, zonder dat het nodig
is om de oorsprong van het probleem te begrijpen. De cliënt wordt gezien als de expert en
de hulpverlener neemt de niet-wetenhouding aan. Door middel van oplossingsgerichte
vragen wordt de client uitgedaagd om mogelijke oplossingen te verkennen (NJI, 2013).
De eerste stap van de gespreksvoering is het formuleren van een doel voor de client. De
wondervraag wordt gebruikt om de cliënt te helpen visualiseren hoe het leven eruit zou zien
zonder het probleem. De oplossingsgerichte therapie benadrukt dat er bijna altijd
uitzonderingen zijn op het probleem. Dit zijn situaties waarin het probleem anders uitpakt dan
gewend. De hulpverlener richt zich op het benadrukken van deze uitzondering. Er wordt
gekeken naar wat er tijdens die gebeurtenis heeft plaatsgevonden waardoor de situatie
anders is verlopen dan gewoonlijk. Dit zijn aanknopingspunten voor oplossingen. Een andere
techniek die wordt gebruikt is het stellen van schaalvragen. Deze worden gebruikt om de
voortgang te meten, waarbij de cliënt wordt gevraagd om op een schaal van 1 tot 10 aan te
geven hoe dichtbij hij bij zijn doel is. Door competente vragen te stellen, wordt de cliënt
aangemoedigd om na te denken over wat hij al goed doet en hoe hij verder kan verbeteren
(Bolt, 2020).
Motiverende gespreksvoering
De motiverende gespreksvoering is een communicatiestijl met als doel de motivatie van de
cliënt vergoten. Dit gebeurt aan de hand van het verkennen en verminderen van
tegenstrijdige gevoelens over verandering. Dit wordt gedaan om de client de verandering te
laten realiseren. Deze communicatiestijl is opgebouwd uit het idee dat mensen een innerlijke
drang tot groei en zelfontwikkeling hebben. Vaak staan tegenstrijdige gevoelens in de weg.
De voordelen van de huidige situatie lijken groter dan de verandersituatie. Het doel is om
deze twijfel onder de loep te nemen en te verminderen. Het doel is om de client zichzelf te
overtuigen van de voordelen en in te laten zien dat deze verandering ook zelfstandig bereikt
kan worden (Van der Veen & Goijarts, 2021).
Er worden 3 verschillende communicatiestijlen beschreven: richting geven, volgen en gidsen.
Voor de motiverende gespreksvoering is ‘volgen’ de basis. Tijdens deze gesprekken staat de
client centraal. Het gaat om een keuze die zelfstandig gemaakt moet worden door de client
3
