,Voorwoord
Voor u ligt mijn afstudeerscriptie die geschreven is in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding
Toegepaste Psychologie aan de Hanzehogeschool Groningen. Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht
van X, eigenaar van Bureau X. Van februari 2020 tot en met juni 2020 ben ik bezig geweest met
onderzoeken en schrijven van mijn scriptie.
Allereerst wil ik mijn begeleiders bedanken. Zowel X als X stonden klaar voor mijn vragen. Ik heb de
samenwerking met hun beide als heel prettig ervaren. Echt een omgeving waarin ik mocht leren en
vragen kon stellen. Ik vond het heel fijn dat ik van beide altijd snel reacties kreeg op mijn vragen en
er altijd een mogelijkheid was om even te bellen als ik vast liep of er gewoon even behoefte aan had.
Daarnaast wil ik natuurlijk ook de respondenten bedanken voor hun medewerking. Zonder hun input
was mijn onderzoek niet mogelijk geweest.
Als laatst wil ik mijn familie en vrienden bedanken dat ze er waren op de momenten dat ik het nodig
had. De combinatie van een pandemie en een scriptie schrijven was soms erg stressvol. Ik ben
dankbaar dat ik hen altijd kon bellen en even mijn zorgen kon delen. Ik wil ze bedanken voor het
begrip dat ze hadden voor de stress die ik soms ervaarde en dat ze mij altijd vertrouwen gaven in dat
het wel goed ging komen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
X
,Samenvatting
Burn-out is een toenemend probleem bij werknemers in Nederland. Bureau X is een nieuw bedrijf op
de markt dat Nederland burn-out vrij wil maken, beginnend met young professionals. Dit onderzoek
is dan ook uitgevoerd met het doel dat Bureau X een training kan ontwikkelen met een
wetenschappelijke en praktijkgerichte basis die ter preventie van burn-out dient en aangeboden kan
worden bij grote Nederlandse organisaties.
De opgestelde probleemstelling luidt:
‘Wat doen grote organisaties momenteel om een burn-out bij young professionals te voorkomen en
hoe kan deze aanpak worden verbeterd?’
Onder grote organisaties vallen organisaties met meer dan 500 medewerkers. Young professionals
worden gedefinieerd als mensen die maximaal vijf jaar geleden zijn afgestudeerd van hun HBO of WO
opleiding en bezig zijn met hun eerste of tweede baan na het afstuderen en tussen de 21 en 31 jaar
oud zijn.
Om antwoord op de probleemstelling te geven, zijn er half gestructureerde interviews gehouden met
human resource/ personeel en organisatie medewerkers van twaalf verschillende grote organisaties.
Uit de interviews blijkt dat young professionals andere triggers hebben, naast de algemene triggers
voor stress. Ook blijkt dat organisaties momenteel weinig doen aan preventie specifiek gericht op
young professionals.
Er wordt geadviseerd om meer bekendheid van bestaande preventieve maatregelen te generen en
het fenomeen burn-out meer te normaliseren. Dit kan mogelijk gedaan worden door middel van
intervisies met young professionals. Daarnaast wordt geadviseerd om een preventieve maatregel in
de vorm van een training over verwachtingsmanagement en coping strategieën te ontwikkelen.
, Abstract
Occupational burnout (burnout) is an increasing problem among employees in the Netherlands.
Bureau X- at work is a new company on the market that strives to make the Netherlands free of
burnout. Initially, this is aimed at young professionals. This research was therefore carried out with
the ultimate goal that Bureau X- at work can develop a preventive measure with a scientific and
practical basis that serves to prevent burnout and can be offered to large Dutch organizations.
The formulated problem statement is: "What are large organizations currently doing to prevent
burnout among young professionals and how can this be improved?"
Large organizations include organizations with more than 500 employees. Young professionals are
defined as people who graduated from their higher education up to five years ago and who are in
their first or second job after graduation and are between the ages of 21 and 31 years old.
To answer the problem statement, semi-structured interviews were held with human resource
employees from twelve different large organizations in the Netherlands.
The interviews show that young professionals have other triggers in addition to the general triggers
experienced for stress. It also appears that organizations currently have little prevention measures
specifically for young professionals.
It is advised to generate more awareness of enlisting preventive measures and to normalize the
phenomenon of burnout more. This can possibly be done through peer reviews with young
professionals. Furthermore, it is advised to develop a preventive measure in the form of training on
expectation management and coping strategies.
Voor u ligt mijn afstudeerscriptie die geschreven is in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding
Toegepaste Psychologie aan de Hanzehogeschool Groningen. Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht
van X, eigenaar van Bureau X. Van februari 2020 tot en met juni 2020 ben ik bezig geweest met
onderzoeken en schrijven van mijn scriptie.
Allereerst wil ik mijn begeleiders bedanken. Zowel X als X stonden klaar voor mijn vragen. Ik heb de
samenwerking met hun beide als heel prettig ervaren. Echt een omgeving waarin ik mocht leren en
vragen kon stellen. Ik vond het heel fijn dat ik van beide altijd snel reacties kreeg op mijn vragen en
er altijd een mogelijkheid was om even te bellen als ik vast liep of er gewoon even behoefte aan had.
Daarnaast wil ik natuurlijk ook de respondenten bedanken voor hun medewerking. Zonder hun input
was mijn onderzoek niet mogelijk geweest.
Als laatst wil ik mijn familie en vrienden bedanken dat ze er waren op de momenten dat ik het nodig
had. De combinatie van een pandemie en een scriptie schrijven was soms erg stressvol. Ik ben
dankbaar dat ik hen altijd kon bellen en even mijn zorgen kon delen. Ik wil ze bedanken voor het
begrip dat ze hadden voor de stress die ik soms ervaarde en dat ze mij altijd vertrouwen gaven in dat
het wel goed ging komen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
X
,Samenvatting
Burn-out is een toenemend probleem bij werknemers in Nederland. Bureau X is een nieuw bedrijf op
de markt dat Nederland burn-out vrij wil maken, beginnend met young professionals. Dit onderzoek
is dan ook uitgevoerd met het doel dat Bureau X een training kan ontwikkelen met een
wetenschappelijke en praktijkgerichte basis die ter preventie van burn-out dient en aangeboden kan
worden bij grote Nederlandse organisaties.
De opgestelde probleemstelling luidt:
‘Wat doen grote organisaties momenteel om een burn-out bij young professionals te voorkomen en
hoe kan deze aanpak worden verbeterd?’
Onder grote organisaties vallen organisaties met meer dan 500 medewerkers. Young professionals
worden gedefinieerd als mensen die maximaal vijf jaar geleden zijn afgestudeerd van hun HBO of WO
opleiding en bezig zijn met hun eerste of tweede baan na het afstuderen en tussen de 21 en 31 jaar
oud zijn.
Om antwoord op de probleemstelling te geven, zijn er half gestructureerde interviews gehouden met
human resource/ personeel en organisatie medewerkers van twaalf verschillende grote organisaties.
Uit de interviews blijkt dat young professionals andere triggers hebben, naast de algemene triggers
voor stress. Ook blijkt dat organisaties momenteel weinig doen aan preventie specifiek gericht op
young professionals.
Er wordt geadviseerd om meer bekendheid van bestaande preventieve maatregelen te generen en
het fenomeen burn-out meer te normaliseren. Dit kan mogelijk gedaan worden door middel van
intervisies met young professionals. Daarnaast wordt geadviseerd om een preventieve maatregel in
de vorm van een training over verwachtingsmanagement en coping strategieën te ontwikkelen.
, Abstract
Occupational burnout (burnout) is an increasing problem among employees in the Netherlands.
Bureau X- at work is a new company on the market that strives to make the Netherlands free of
burnout. Initially, this is aimed at young professionals. This research was therefore carried out with
the ultimate goal that Bureau X- at work can develop a preventive measure with a scientific and
practical basis that serves to prevent burnout and can be offered to large Dutch organizations.
The formulated problem statement is: "What are large organizations currently doing to prevent
burnout among young professionals and how can this be improved?"
Large organizations include organizations with more than 500 employees. Young professionals are
defined as people who graduated from their higher education up to five years ago and who are in
their first or second job after graduation and are between the ages of 21 and 31 years old.
To answer the problem statement, semi-structured interviews were held with human resource
employees from twelve different large organizations in the Netherlands.
The interviews show that young professionals have other triggers in addition to the general triggers
experienced for stress. It also appears that organizations currently have little prevention measures
specifically for young professionals.
It is advised to generate more awareness of enlisting preventive measures and to normalize the
phenomenon of burnout more. This can possibly be done through peer reviews with young
professionals. Furthermore, it is advised to develop a preventive measure in the form of training on
expectation management and coping strategies.
