2019
De benadering en
behandeling van
patiënten met een
aanvallende
communicatiestijl
Naam student: xxxxxxx
Studentnummer: xxxxxxxx
Klas: 18-OVK-4H1
Naam opleiding: Opleiding tot Verpleegkundige Hogeschool
Rotterdam
Code afstudeerproduct: OVK4ABPA01
Afstudeervariant: Analyse Complexe Zorgsituatie
Eerste Beoordelaar: Ellen Nouwen
Tweede Beoordelaar: Ekram Magroudi
Begeleider: Renate Willems
Datum: 16 oktober 2019
Aantal woorden: 5961
,Samenvatting
Aanleiding
Deze Analyse Complexe Zorgsituatie (ACZ) verdiept zich in een patiënt met een aanvallende
communicatiestijl die de behandeladviezen niet wil opvolgen. Dit brengt complicaties voor de
patiënt mee zoals langere opnameduur en vertraagd ziekteherstel.
Doel
Het doel van deze analyse complexe zorgsituatie is om inzicht te verkrijgen hoe patiënten
met een aanvallende communicatiestijl alsnog gestimuleerd kunnen worden om de
behandeladviezen op te volgen, zodat er sprake is van bevordering van ziekteherstel.
Methode
Voor dit onderzoek is er gebruik gemaakt van kwalitatief onderzoek met semigestructureerde
interviews met vijf respondenten bestaande uit verpleegkundigen De interviews zijn erna
getranscribeerd en gecodeerd. Ook is er literatuurstudie verricht om met behulp van
wetenschappelijke artikelen het theoretisch kader verder uit te werken.
Resultaat
Uit het praktijkonderzoek komt naar voren dat de verpleegkundigen de zorg, voor een patiënt
met een aanvallende communicatiestijl die de behandeladviezen niet wil opvolgen,
complexer vinden. Ondanks de complexiteit wordt er op een adequate houding zorg
verleend, waarbij de verpleegkundigen vertrouwen op hun eigen expertise. Uit het
praktijkonderzoek komt naar voren dat de verpleegkundigen een cursus een manier vinden
om de kennis onder de verpleegkundigen te bevorderen. Uit het literatuuronderzoek komt
naar voren dat het toepassen van verschillende soorten interventies die voornamelijk gericht
zijn op het psychische vlak van de patiënt belangrijk is.
Conclusie
Er kunnen verschillende factoren een invloed hebben op een patiënt met een aanvallende
communicatiestijl die de behandeling niet wil opvolgen. Als verpleegkundige is het belangrijk
om een adequate verbale- en non verbale houding te hebben. Het is hierbij van belang om
de deskundigheid te bevorderen, een adequate werknemershouding te hebben, toepassen
van Psycho-educatie en motiveren van de patiënt.
Trefwoorden
Ziekenhuis, aanvallende communicatie, patiënt, stimuleren behandeling
1
, Abstract
Introduction
This Complex Health Care Analysis (ACZ) examines a patient with an offensive
communication style who does not want to follow the treatment recommendations. This
entails complications for the patient such as longer admission and delayed recovery from
illness.
Purpose
The aim of this ACZ is to gain insight into how patients with an offensive communicaton style
can still be stimulated to follow the treatment recommendations, so that there is promotion of
disease recovery.
Design
For this research, qualitative research was used with semi-structured interviews with five
respondents consisting of nurses. The interviews were subsequently transcribed and coded.
Literature studies have also been conducted to further elaborate the theoretical framework
with the help of scientific articles.
Results
The practical research shows that the nurses consider the care for a patient with an offensive
communication style who does not want to follow the treatment recommendations to be more
complex. Despite the complexity, care is provided with an adequate attitude, whereby the
nurses rely on their own expertise. The practical research shows that the nurses find a
course a way to promote the knowledge among the nurses. The literature study shows that
the application of different types of interventions that are primarily focused on the
psychological level of the patient is important.
Conclusion
Several factors can have an influence on a patient with an offensive communication style
who does not want to follow the treatment. As a nurse, it is important to have an adequate
verbal and non-verbal attitude. It is important here to promote expertise, to have an adequate
employee attitude, to apply psycho-education and to motivate the patient.
Keywords
Hospital, offensive communication, patient, stimulate treatment
2
De benadering en
behandeling van
patiënten met een
aanvallende
communicatiestijl
Naam student: xxxxxxx
Studentnummer: xxxxxxxx
Klas: 18-OVK-4H1
Naam opleiding: Opleiding tot Verpleegkundige Hogeschool
Rotterdam
Code afstudeerproduct: OVK4ABPA01
Afstudeervariant: Analyse Complexe Zorgsituatie
Eerste Beoordelaar: Ellen Nouwen
Tweede Beoordelaar: Ekram Magroudi
Begeleider: Renate Willems
Datum: 16 oktober 2019
Aantal woorden: 5961
,Samenvatting
Aanleiding
Deze Analyse Complexe Zorgsituatie (ACZ) verdiept zich in een patiënt met een aanvallende
communicatiestijl die de behandeladviezen niet wil opvolgen. Dit brengt complicaties voor de
patiënt mee zoals langere opnameduur en vertraagd ziekteherstel.
Doel
Het doel van deze analyse complexe zorgsituatie is om inzicht te verkrijgen hoe patiënten
met een aanvallende communicatiestijl alsnog gestimuleerd kunnen worden om de
behandeladviezen op te volgen, zodat er sprake is van bevordering van ziekteherstel.
Methode
Voor dit onderzoek is er gebruik gemaakt van kwalitatief onderzoek met semigestructureerde
interviews met vijf respondenten bestaande uit verpleegkundigen De interviews zijn erna
getranscribeerd en gecodeerd. Ook is er literatuurstudie verricht om met behulp van
wetenschappelijke artikelen het theoretisch kader verder uit te werken.
Resultaat
Uit het praktijkonderzoek komt naar voren dat de verpleegkundigen de zorg, voor een patiënt
met een aanvallende communicatiestijl die de behandeladviezen niet wil opvolgen,
complexer vinden. Ondanks de complexiteit wordt er op een adequate houding zorg
verleend, waarbij de verpleegkundigen vertrouwen op hun eigen expertise. Uit het
praktijkonderzoek komt naar voren dat de verpleegkundigen een cursus een manier vinden
om de kennis onder de verpleegkundigen te bevorderen. Uit het literatuuronderzoek komt
naar voren dat het toepassen van verschillende soorten interventies die voornamelijk gericht
zijn op het psychische vlak van de patiënt belangrijk is.
Conclusie
Er kunnen verschillende factoren een invloed hebben op een patiënt met een aanvallende
communicatiestijl die de behandeling niet wil opvolgen. Als verpleegkundige is het belangrijk
om een adequate verbale- en non verbale houding te hebben. Het is hierbij van belang om
de deskundigheid te bevorderen, een adequate werknemershouding te hebben, toepassen
van Psycho-educatie en motiveren van de patiënt.
Trefwoorden
Ziekenhuis, aanvallende communicatie, patiënt, stimuleren behandeling
1
, Abstract
Introduction
This Complex Health Care Analysis (ACZ) examines a patient with an offensive
communication style who does not want to follow the treatment recommendations. This
entails complications for the patient such as longer admission and delayed recovery from
illness.
Purpose
The aim of this ACZ is to gain insight into how patients with an offensive communicaton style
can still be stimulated to follow the treatment recommendations, so that there is promotion of
disease recovery.
Design
For this research, qualitative research was used with semi-structured interviews with five
respondents consisting of nurses. The interviews were subsequently transcribed and coded.
Literature studies have also been conducted to further elaborate the theoretical framework
with the help of scientific articles.
Results
The practical research shows that the nurses consider the care for a patient with an offensive
communication style who does not want to follow the treatment recommendations to be more
complex. Despite the complexity, care is provided with an adequate attitude, whereby the
nurses rely on their own expertise. The practical research shows that the nurses find a
course a way to promote the knowledge among the nurses. The literature study shows that
the application of different types of interventions that are primarily focused on the
psychological level of the patient is important.
Conclusion
Several factors can have an influence on a patient with an offensive communication style
who does not want to follow the treatment. As a nurse, it is important to have an adequate
verbal and non-verbal attitude. It is important here to promote expertise, to have an adequate
employee attitude, to apply psycho-education and to motivate the patient.
Keywords
Hospital, offensive communication, patient, stimulate treatment
2
