Samenvatting BSC
Om een goede balanced score card op te stellen moet je een aantal stappen doorlopen:
1. Bepalen van de missie
Een missie is: Letterlijk is een missie datgene dat een onderneming wil uitdragen naar
buiten. Deze kan je opstellen doormiddel van 5 elementen:
Werkterrein: Wie zijn we? Wat doen we?
Bestaansrecht: Wie zijn onze klanten? In welke behoeften van die klanten voorzien
onze producten?
Betekenis voor de stakeholders: Wat willen we betekenen voor wie?
Normen, waarden en overtuigingen: Welke normen, waarden en overtuigingen staan
centraal in ons handelen?
Intenties en ambities: Wat is de opdracht waarvoor we staan?
Vanuit al deze punten wordt 1 duidelijk missie gevormd. De ambities vormen uiteindelijk de
verbinding tussen de missie en de visie.
2. Bepalen van de visie
Een visie is: Een visie is het beeld of de verwachting die men van de toekomst heeft. Dit is
een uitgebreide versie van een missie. Deze kan je opstellen doormiddel van 3 elementen:
Omgevingsbeeld: Hoe ziet de relevante omgeving er voor ons bedrijf uit in de
toekomst?
Gedroomde positie: Waar willen we staan? Wat willen we bereikt hebben?
Succesformule: Hoe bereiken we onze gedroomde positie?
De ambities en intenties van de missie verbindt de missie en visie met elkaar aangezien de
visie dieper ingaat op de ambities en intenties
3. Bepalen van strategische doelen
De strategische doelen komen voort uit de missie en visie. Ze moeten aan de volgende eisen
voldoen:
SMART: Specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden
Voor meerdere jaren
Maken je visie meetbaar
Ter betrekking op de gehele organisatie
Hieraan is ook een bepaalde strategie te koppelen:
Groeien= KS, er zijn veel kansen en de organisatie is sterk
- autonome groei: Je probeert te groeien met je eigen middelen, je gaat geen geld
lenen.
- expansie: Ansoff model, stevige groei met externe middelen, je gaat extra geld
lenen. Marktpenetratie, Marktontwikkeling, productontwikkeling en
diversificatie. Dit is een andere vorm van groeien omdat je gaat uitbreiden.
Verbeteren/ versterken = KZ, er zijn veel kansen maar de organisatie is zwak
Om een goede balanced score card op te stellen moet je een aantal stappen doorlopen:
1. Bepalen van de missie
Een missie is: Letterlijk is een missie datgene dat een onderneming wil uitdragen naar
buiten. Deze kan je opstellen doormiddel van 5 elementen:
Werkterrein: Wie zijn we? Wat doen we?
Bestaansrecht: Wie zijn onze klanten? In welke behoeften van die klanten voorzien
onze producten?
Betekenis voor de stakeholders: Wat willen we betekenen voor wie?
Normen, waarden en overtuigingen: Welke normen, waarden en overtuigingen staan
centraal in ons handelen?
Intenties en ambities: Wat is de opdracht waarvoor we staan?
Vanuit al deze punten wordt 1 duidelijk missie gevormd. De ambities vormen uiteindelijk de
verbinding tussen de missie en de visie.
2. Bepalen van de visie
Een visie is: Een visie is het beeld of de verwachting die men van de toekomst heeft. Dit is
een uitgebreide versie van een missie. Deze kan je opstellen doormiddel van 3 elementen:
Omgevingsbeeld: Hoe ziet de relevante omgeving er voor ons bedrijf uit in de
toekomst?
Gedroomde positie: Waar willen we staan? Wat willen we bereikt hebben?
Succesformule: Hoe bereiken we onze gedroomde positie?
De ambities en intenties van de missie verbindt de missie en visie met elkaar aangezien de
visie dieper ingaat op de ambities en intenties
3. Bepalen van strategische doelen
De strategische doelen komen voort uit de missie en visie. Ze moeten aan de volgende eisen
voldoen:
SMART: Specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden
Voor meerdere jaren
Maken je visie meetbaar
Ter betrekking op de gehele organisatie
Hieraan is ook een bepaalde strategie te koppelen:
Groeien= KS, er zijn veel kansen en de organisatie is sterk
- autonome groei: Je probeert te groeien met je eigen middelen, je gaat geen geld
lenen.
- expansie: Ansoff model, stevige groei met externe middelen, je gaat extra geld
lenen. Marktpenetratie, Marktontwikkeling, productontwikkeling en
diversificatie. Dit is een andere vorm van groeien omdat je gaat uitbreiden.
Verbeteren/ versterken = KZ, er zijn veel kansen maar de organisatie is zwak
