COMMUNICATIE
MANAGEMENT 2
NAAM: EMMA HUI ZI NG A
CO HO RT : HM2020G R
VAK: CO MMUNI CAT I E MANAG EMENT 2
I NLEVERDAT UM: 19-04- 202 1
Docent: Dhr. Bosma
EuroCollege Groningen, 19-04-2021
, VOORWOORD
Geachte lezer,
Voor u ligt mijn verslag van Zakelijke Communicatie 2. Dit semester werd er lesgegeven uit het boek
“Zakelijke communicatie voor professionals” wat geschreven is door Daniël Jansen, Mirjam van der
Loo, Jan van der Hurk en Frank Jansen. In dit boek wordt er beschreven hoe je professioneel zakelijk
communiceert. Het boek zou dan ook gezien kunnen worden als een handboek voor de professional
en een leerboek voor het onderwijs. In de deelopdrachten ga ik kijken hoe ik moet werven, pitches
problemen analyseren, SMART-doelen formuleer en een adviesrapport opstel.
Eerst en vooral wil ik Dhr. Bosma bedanken voor de colleges waarin u de theorie over bracht in
situaties die herkenbaar waren als student.
Ten tweede wil ik de klas bedanken voor het samenwerken en door het samen te doen, het beste uit
elk verslag te kunnen halen.
Ik wens u veel leesplezier,
Emma Huizinga
Groningen, 19 april 2021
2
, MANAGEMENTSAMENVATTING
In dit verslag, wat opgesteld is voor de schriftelijke opdracht van Zakelijke Communicatie (CM2), werf
ik doormiddel van een mail en een pitch, met Huizinga Advisory Services het partycatering bedrijf
VLP.
Door een Interviews met alle hoofden binnen de organisatie wordt het probleem vastgesteld: slechte
interne communicatie, wat zich door vertaald naar de communicatie naar de klanten toe.
Door het SMART-doel, “Binnen drie maanden een algemeen systeem te creëren, waarin bijgehouden
wordt hoe ver elke afdeling is in zijn proces en wat de voorraad is, de afdelingen binnen vijf maanden
op elkaar af te laten stemmen”, wordt er een adviesrapport opgezet. Dit woord aan de hand van een
zakelijke mail gecommuniceerd met de opdrachtgever.
3
MANAGEMENT 2
NAAM: EMMA HUI ZI NG A
CO HO RT : HM2020G R
VAK: CO MMUNI CAT I E MANAG EMENT 2
I NLEVERDAT UM: 19-04- 202 1
Docent: Dhr. Bosma
EuroCollege Groningen, 19-04-2021
, VOORWOORD
Geachte lezer,
Voor u ligt mijn verslag van Zakelijke Communicatie 2. Dit semester werd er lesgegeven uit het boek
“Zakelijke communicatie voor professionals” wat geschreven is door Daniël Jansen, Mirjam van der
Loo, Jan van der Hurk en Frank Jansen. In dit boek wordt er beschreven hoe je professioneel zakelijk
communiceert. Het boek zou dan ook gezien kunnen worden als een handboek voor de professional
en een leerboek voor het onderwijs. In de deelopdrachten ga ik kijken hoe ik moet werven, pitches
problemen analyseren, SMART-doelen formuleer en een adviesrapport opstel.
Eerst en vooral wil ik Dhr. Bosma bedanken voor de colleges waarin u de theorie over bracht in
situaties die herkenbaar waren als student.
Ten tweede wil ik de klas bedanken voor het samenwerken en door het samen te doen, het beste uit
elk verslag te kunnen halen.
Ik wens u veel leesplezier,
Emma Huizinga
Groningen, 19 april 2021
2
, MANAGEMENTSAMENVATTING
In dit verslag, wat opgesteld is voor de schriftelijke opdracht van Zakelijke Communicatie (CM2), werf
ik doormiddel van een mail en een pitch, met Huizinga Advisory Services het partycatering bedrijf
VLP.
Door een Interviews met alle hoofden binnen de organisatie wordt het probleem vastgesteld: slechte
interne communicatie, wat zich door vertaald naar de communicatie naar de klanten toe.
Door het SMART-doel, “Binnen drie maanden een algemeen systeem te creëren, waarin bijgehouden
wordt hoe ver elke afdeling is in zijn proces en wat de voorraad is, de afdelingen binnen vijf maanden
op elkaar af te laten stemmen”, wordt er een adviesrapport opgezet. Dit woord aan de hand van een
zakelijke mail gecommuniceerd met de opdrachtgever.
3
