Consumentengedrag de basis
Hoofdstuk 2
Andre weber
6e druk ISBN: 978-90-01-89997-4
Inhoud
Hoofdstuk 2............................................................................................................................................2
2.1 Persoonlijke kenmerken en consumentengedrag.........................................................................2
2.2 Levensstijl.....................................................................................................................................2
2.3 Motivatie en consumentengedrag................................................................................................4
2.4 Behoeftehiërarchie van Maslow...................................................................................................5
2.5 Positieve en negatieve motivatie..................................................................................................6
2.7 Motivatie en betrokkenheid.........................................................................................................9
2.8 Marketingimplicaties en waardeketens en betrokkenheid...........................................................9
1
, Hoofdstuk 2
2.1 Persoonlijke kenmerken en consumentengedrag
Voor bepaalde consumenten kunnen persoonlijke kenmerken bepalend zijn voor het al of niet kopen
van producten en diensten, en het gebruiken en het afdanken daarvan.
De conclusie ten aanzien van persoonlijk kenmerken en consumentengedrag is dat deze
kenmerken wel voor promotie doeleinden te gebruiken zijn, maar dat een direct verband
met consumentengedrag niet is aan te tonen.
2.2 Levensstijl
Levensstijl
Het samenhangend patroon van gedragingen van een persoon waarmee hij zich van anderen wil
onderscheiden (expressie), maar ook wil laten zien dat hij bij bepaalde mensen hoort.
VALS-typologie
Amerikaanse typologie van levensstijlen, gebaseerd op principes, status en actie.
Principe georiënteerd
Deze consumenten laten zich meer leiden door gevoelens of de gevoelens en
opvattingen van anderen.
(veganisten: het welzijn van dieren is voor hen belangrijker dan het voorzien in
menselijke consumptie.)
Status georiënteerd
Deze consumenten zoeken producten die hun succes aan anderen demonstreren.
Actie georiënteerde consumenten
Deze consumenten zoeken sociale of fysieke activiteiten, afwisseling en het nemen
van risico.
2
Hoofdstuk 2
Andre weber
6e druk ISBN: 978-90-01-89997-4
Inhoud
Hoofdstuk 2............................................................................................................................................2
2.1 Persoonlijke kenmerken en consumentengedrag.........................................................................2
2.2 Levensstijl.....................................................................................................................................2
2.3 Motivatie en consumentengedrag................................................................................................4
2.4 Behoeftehiërarchie van Maslow...................................................................................................5
2.5 Positieve en negatieve motivatie..................................................................................................6
2.7 Motivatie en betrokkenheid.........................................................................................................9
2.8 Marketingimplicaties en waardeketens en betrokkenheid...........................................................9
1
, Hoofdstuk 2
2.1 Persoonlijke kenmerken en consumentengedrag
Voor bepaalde consumenten kunnen persoonlijke kenmerken bepalend zijn voor het al of niet kopen
van producten en diensten, en het gebruiken en het afdanken daarvan.
De conclusie ten aanzien van persoonlijk kenmerken en consumentengedrag is dat deze
kenmerken wel voor promotie doeleinden te gebruiken zijn, maar dat een direct verband
met consumentengedrag niet is aan te tonen.
2.2 Levensstijl
Levensstijl
Het samenhangend patroon van gedragingen van een persoon waarmee hij zich van anderen wil
onderscheiden (expressie), maar ook wil laten zien dat hij bij bepaalde mensen hoort.
VALS-typologie
Amerikaanse typologie van levensstijlen, gebaseerd op principes, status en actie.
Principe georiënteerd
Deze consumenten laten zich meer leiden door gevoelens of de gevoelens en
opvattingen van anderen.
(veganisten: het welzijn van dieren is voor hen belangrijker dan het voorzien in
menselijke consumptie.)
Status georiënteerd
Deze consumenten zoeken producten die hun succes aan anderen demonstreren.
Actie georiënteerde consumenten
Deze consumenten zoeken sociale of fysieke activiteiten, afwisseling en het nemen
van risico.
2
