Samenvatting Bedrijfskunde aantekeningen + alle modellen op een rijtje + vet gedrukt wat op tentamen kwam

Bedrijfskunde

Hoofdstuk 1


Organisatie/bedrijf/onderneming

Een organisatie is een menselijke samenwerking die doelgericht en als blijvend bedoeld is.
Een organisatie stelt doelen op en zet mensen in.
Synergie: geheel is meer dan de som der delen. Leren van elkaar, samenwerken. Het resultaat van het
samenwerken is groter dan het individuele resultaat.



Organisaties die goederen en/of diensten voortbrengen of handeldrijven met het doel deze op een
afzetmarkt te verkopen noemen we een bedrijf (profit en non-profit)
Onderneming: bedrijf die zich richt op het maken van winst
Organisatie: Hogeschool
Bedrijf: Vervoersbedrijf
Onderneming: Nike


Vier belangrijke kenmerken, waar het in organisaties om draait:

1 de mens in de organisatie
2 de samenwerking in een organisatie
3 doelgerichtheid binnen een organisatie
4 continuïteit in een organisatie.


Transformatieproces binnen een bedrijf


Input: de ingekochte producten
Transformatie: wat er binnen een bedrijf wordt gedaan
Output: de producten die verkocht worden



Going-concerngedachte: werken in een bedrijf met het oog op de toekomst

,Interdisciplinair: tussen disciplines/vakgebieden (samenwerken)
Multidisciplinair: veel verschillende disciplines (overal iets van weten)

Blackbox-benadering: alleen letten wat er in een bedrijf gaat en wat eruit komt



Bedrijfskunde
 Bedrijfseconomie -> financiën
 Bedrijfspsychologie -> mensen en effectieve inzet
 Technologie
 Inkoopkunde
 Marketing en sales
 Organisatiekunde
 Communicatiekunde
 Management en processen
 Rechten
 Bedrijfssociologie -> hoe mensen binnen het bedrijf met elkaar omgaan
 Facilitymanagement
 Informatiekunde -> hoe informatie wordt gebruikt om doelen te bereiken



Wetenschap -> eigen ideeën en theorieën, wetenschappelijke spelregels

Kunde -> Reële problemen en praktische vraagstukken


Competenties van de bedrijfskundige
 Analytisch inzicht
 Adviseren
 Samenwerken
 Communiceren
 Leiding kunnen geven
 Stressbestendigheid



Bedrijfskunde -> organisatie en omgeving van een bedrijf bekijken door multi- en interdisciplinaire
aanpak (beroepshouding en kunde)

Management -> richt zicht op planning, organisatie, leiding en beheersing organisatie, wijst daartoe
mensen en materiaal aan (taak, opdracht). Onderdeel van bedrijfskunde




Hoofdstuk 2

, Primaire Processen
 Inkoop
 Productie
 Marketing
 Logistiek
 Verkoop/service
Definiëren van processen
 Een proces bestaat uit fasen
 Bij een proces is er sprake van input en output
 Output is gewenst (product of dienst) of ongewenst (CO2-uitstoot, bijproducten, vastloop
onwikkelingsproces)
 Een proces is dynamisch
 Er is sprake van transformatie of verandering
 Er kan onderscheid gemaakt worden tussen natuurlijke (roesten) en kunstmatige processen
 Er kan onderscheid gemaakt worden tussen continue (24 h/d) en discontinue (onderdeel voor
onderdeel) processen


Input -> transformatie (waarde toevoegen) -> output (product of dienst)


Bedrijfsprocessen
1. Input en output
2. Waarde toevoegen
3. Klaar voor interne of externe klant


Verschillende bedrijfsprocessen

Primaire processen: Processen die direct waarde toevoegen aan het product, kernproduct
Ondersteunende processen: Processen die nodig zijn voor de transformatie
Bestuurlijke processen: Zorgen dat alles in goede banen loopt


Bedrijfsprocessen analyseren
1. In- en output beschrijven in een processchema
2. Waardetoevoegingsproces in kaart brengen, ondersteunende activiteiten beschrijven,
koppelingen (hoe lopen processen over)
3. Resultaat, eventuele verbeteringen


Procesmatig kijken
 Effectiviteit (doelmatig)