Hoofdstuk 3 Zakelijke evenementen
Zakelijke evenementen hebben een duidelijk communicatiedoel. Met behulp van een
evenement kunnen organisaties, bedrijven en merken doelgroepen aan zich binden,
loyaliteit genereren, kennis delen of hun product verkopen. Het zakelijke evenement is een
marketinginstrument dat kan worden ingezet als onderdeel van de communicatiemix. Voor
veel bedrijven is deze belevingservaring inmiddels onmisbaar. De eventmanager van
vandaag moet dan ook in staat zijn om het instrument evenement in de grotere context van
een communicatiestrategie te plaatsen en die strategie kunnen vertalen naar een passend
en doeltreffend concept.
§1 Soorten zakelijke evenementen
Zakelijke evenementen zijn in grote lijnen onder te verdelen in evenementen die specifiek op
een doelgroep zijn gericht en evenementen die met een specifiek communicatiedoel
worden georganiseerd. De keuze tussen beide hangt af van de communicatiestrategie. Zo
kan een organisatie die haar medewerkers een cultuurverandering wil laten ondergaan hen
informeren via nieuwsbrieven en mailings (cognitieve middelen), maar ook het jaarlijkse
eindejaarsfeest aangrijpen om deze verandering te stimuleren (emotioneel middel).
Events per doelgroep
Events kunnen door een organisatie doelgroepsgewijs worden ingezet: business to business
(BtoB) wanneer het gaat om communicatie met klanten, toeleveranciers en zakenpartners,
business to consumer (BtoC) bij communicatie met individuele consumenten en business to
personnel (BtoP) bij communicatie met personeel, samen corporate of concerncommunicatie
genoemd. Tussen deze verschillende vormen van communicatie mogen geen
tegenstrijdigheden voorkomen. Daarom is het van groot belang om de totale regie van alle
communicatie-uitingen in de mix in handen te houden.
, Events per communicatiedoel
Events kunnen behalve per doelgroep ook worden gecategoriseerd per doel:
- Strategisch gebruik: evenementen zijn zeer geschikt om bijvoorbeeld
organisatieontwikkeling te stimuleren. Met behulp van een vijfjarenplan beweeg je
mensen op een positieve manier in de door de organisatie gewenste richting. Zo’n
positief manipulatieve inzet van evenementen is nog in opkomst. Voor het strategisch
inzetten van de kennis van de eventmanager is een nieuwe functie in het leven
geroepen: de imagineer.
- Inhoudelijke ontwikkeling: het managementteam kan buiten de kaders van de
dagelijkse werkzaamheden treden door op een bijzondere locatie en eventueel onder
begeleiding van een trainer te brainstormen. Weg van de drukte op kantoor kunnen
mensen makkelijkers nieuwe ideeën bedenken. Zij voelen zich in een neutrale
omgeving bijvoorbeeld vrijer om nieuwe ideeën te opperen.
- Netwerkontwikkeling: een relatie-event kan uitermate geschikt zijn om de binding
met bestaande klanten te versterken en nieuwe klanten te leren kennen. De
doelgroep spreekt vaak hetzelfde jargon en heeft baat bij onderling contact om het
netwerk uit te breiden. Tijdens relatie-events wordt een belevenis voor de gehele
groep georganiseerd. Dergelijke evenementen zijn bedoeld om een blijvende
herinnering te creëren, die goed van pas komt wanneer klanten onderling contact
met elkaar zoeken.
- Kennisoverdracht: events kunnen ook zijn gericht op kennisoverdracht aan
genodigde of ingeschreven deelnemers, denk hierbij aan jaarbijeenkomsten,
aandelenvergaderingen, seminars, webinars, brainstorms, rondetafelbijeenkomsten,
Zakelijke evenementen hebben een duidelijk communicatiedoel. Met behulp van een
evenement kunnen organisaties, bedrijven en merken doelgroepen aan zich binden,
loyaliteit genereren, kennis delen of hun product verkopen. Het zakelijke evenement is een
marketinginstrument dat kan worden ingezet als onderdeel van de communicatiemix. Voor
veel bedrijven is deze belevingservaring inmiddels onmisbaar. De eventmanager van
vandaag moet dan ook in staat zijn om het instrument evenement in de grotere context van
een communicatiestrategie te plaatsen en die strategie kunnen vertalen naar een passend
en doeltreffend concept.
§1 Soorten zakelijke evenementen
Zakelijke evenementen zijn in grote lijnen onder te verdelen in evenementen die specifiek op
een doelgroep zijn gericht en evenementen die met een specifiek communicatiedoel
worden georganiseerd. De keuze tussen beide hangt af van de communicatiestrategie. Zo
kan een organisatie die haar medewerkers een cultuurverandering wil laten ondergaan hen
informeren via nieuwsbrieven en mailings (cognitieve middelen), maar ook het jaarlijkse
eindejaarsfeest aangrijpen om deze verandering te stimuleren (emotioneel middel).
Events per doelgroep
Events kunnen door een organisatie doelgroepsgewijs worden ingezet: business to business
(BtoB) wanneer het gaat om communicatie met klanten, toeleveranciers en zakenpartners,
business to consumer (BtoC) bij communicatie met individuele consumenten en business to
personnel (BtoP) bij communicatie met personeel, samen corporate of concerncommunicatie
genoemd. Tussen deze verschillende vormen van communicatie mogen geen
tegenstrijdigheden voorkomen. Daarom is het van groot belang om de totale regie van alle
communicatie-uitingen in de mix in handen te houden.
, Events per communicatiedoel
Events kunnen behalve per doelgroep ook worden gecategoriseerd per doel:
- Strategisch gebruik: evenementen zijn zeer geschikt om bijvoorbeeld
organisatieontwikkeling te stimuleren. Met behulp van een vijfjarenplan beweeg je
mensen op een positieve manier in de door de organisatie gewenste richting. Zo’n
positief manipulatieve inzet van evenementen is nog in opkomst. Voor het strategisch
inzetten van de kennis van de eventmanager is een nieuwe functie in het leven
geroepen: de imagineer.
- Inhoudelijke ontwikkeling: het managementteam kan buiten de kaders van de
dagelijkse werkzaamheden treden door op een bijzondere locatie en eventueel onder
begeleiding van een trainer te brainstormen. Weg van de drukte op kantoor kunnen
mensen makkelijkers nieuwe ideeën bedenken. Zij voelen zich in een neutrale
omgeving bijvoorbeeld vrijer om nieuwe ideeën te opperen.
- Netwerkontwikkeling: een relatie-event kan uitermate geschikt zijn om de binding
met bestaande klanten te versterken en nieuwe klanten te leren kennen. De
doelgroep spreekt vaak hetzelfde jargon en heeft baat bij onderling contact om het
netwerk uit te breiden. Tijdens relatie-events wordt een belevenis voor de gehele
groep georganiseerd. Dergelijke evenementen zijn bedoeld om een blijvende
herinnering te creëren, die goed van pas komt wanneer klanten onderling contact
met elkaar zoeken.
- Kennisoverdracht: events kunnen ook zijn gericht op kennisoverdracht aan
genodigde of ingeschreven deelnemers, denk hierbij aan jaarbijeenkomsten,
aandelenvergaderingen, seminars, webinars, brainstorms, rondetafelbijeenkomsten,
