DUIDELIJK OVER AGRESSIE
EINDOPDRACHT
Naam en studentennummer: Jara Wiltenburg (0999259)
Klas: 20N-OVK-145
Vak: Duidelijk over agressie, IVGGWE01K
Docent: J. Arndts
Opleiding: Hogeschool Rotterdam, HBO-Verpleegkunde
Datum: Onderwijsperiode 4, 28 juni 2021
,Inhoudsopgave
Inleiding............................................................................................................................................3
SWOT analyse....................................................................................................................................5
Bevindingen......................................................................................................................................5
Conclusie...........................................................................................................................................6
Reflectie............................................................................................................................................6
Literatuurlijst.....................................................................................................................................7
Bijlage I..............................................................................................................................................8
2
, INLEIDING
In de sector zorg en welzijn is driekwart van de medewerkers (zie bijlage I voor respondentengroep
overzicht) in de afgelopen twaalf maanden minstens één keer in aanraking geweest met agressie of
ongewenst gedrag tijdens het contact met patienten of cliënten. Er was sprake van fysieke of verbale
agressie tot seksuele intimidatie of andere bedreigingen.
De meeste zorgmedewerkers geven aan agressie of ander ongewenst gedrag te ervaren door de
patienten of cliënten zelf. De helft van de zorgmedewerkers werd geconfronteerd met agressie en
geweld door familie en naasten van patienten. Een kwart van de zorgverleners wordt geconfronteerd
met zulk gedrag door eigen collega’s en/of leidinggevenden (Independent Polling System Of Society
[IPSOS], 2021).
3
EINDOPDRACHT
Naam en studentennummer: Jara Wiltenburg (0999259)
Klas: 20N-OVK-145
Vak: Duidelijk over agressie, IVGGWE01K
Docent: J. Arndts
Opleiding: Hogeschool Rotterdam, HBO-Verpleegkunde
Datum: Onderwijsperiode 4, 28 juni 2021
,Inhoudsopgave
Inleiding............................................................................................................................................3
SWOT analyse....................................................................................................................................5
Bevindingen......................................................................................................................................5
Conclusie...........................................................................................................................................6
Reflectie............................................................................................................................................6
Literatuurlijst.....................................................................................................................................7
Bijlage I..............................................................................................................................................8
2
, INLEIDING
In de sector zorg en welzijn is driekwart van de medewerkers (zie bijlage I voor respondentengroep
overzicht) in de afgelopen twaalf maanden minstens één keer in aanraking geweest met agressie of
ongewenst gedrag tijdens het contact met patienten of cliënten. Er was sprake van fysieke of verbale
agressie tot seksuele intimidatie of andere bedreigingen.
De meeste zorgmedewerkers geven aan agressie of ander ongewenst gedrag te ervaren door de
patienten of cliënten zelf. De helft van de zorgmedewerkers werd geconfronteerd met agressie en
geweld door familie en naasten van patienten. Een kwart van de zorgverleners wordt geconfronteerd
met zulk gedrag door eigen collega’s en/of leidinggevenden (Independent Polling System Of Society
[IPSOS], 2021).
3
