Instrueren & overtuigen
Week 1
Tekstanalyse (tekstanalyse; hoofdstuk 1)
Het belangrijkste element van de functionele analyse is de taalhandelingstheorie
van Searle en Austin. Deze theorie probeert een link te leggen tussen de
betekenis van taaluitingen en hun functie in de communicatie. Ook houdt de
taalhandelingstheorie in dat elke taaluiting een handeling verricht.
Taalhandelingen bestaan uit drie niveaus; locutie (het produceren van de uiting),
illocutie (wat de spreker doet met zijn uiting) en perlocutie (gewenste effect dat
een taaluiting heeft op de ontvanger). Taaluitingen kunnen direct geuit worden of
indirect geuit worden. Bij een directe uiting zit er een taalhandelingswerkwoord
verwerk in de zin. Bij een indirecte taalhandeling zit dit werkwoord niet. De
functionele analyse richt zich op hele teksten in tegenstelling tot de
taalhandelingstheorie die gericht is op slechts één zin. Voorafgaand aan de
tekstanalyse moet de context bestudeerd worden. De functionele analyse moet
leiden tot voldoende informatie voor de schrijver om de tekst te kunnen
verbeteren.
Bij het ontwerpen van een tekst zijn er drie schakels van belang. De zender is
degene die de boodschap uit wil dragen. De schrijver geeft de boodschap vorm.
De ontvanger
Zender Schrijver/maker ontvanger
De zender van een tekst wil iets bereiken, dit noemen we het organisatiedoel. Bij
de tekstanalyse bestaat de eerste stap uit het vaststellen van: het onderwerp,
wie de zender is, het organisatiedoel van de zender en de doelgroep. De tweede
stap bestaat uit het vaststellen van de consecutieve doelen; het gedrag dat de
ontvanger in het ideale geval gaat vertonen. Het begint allemaal bij kennis, dan
volgt de mening, vervolgens de intentie en als laatste de emotie. Teksten hebben
veel communicatieve doelen; beoogde veranderingen in de cognities van de
Communicatief Verandering cognitie doelgroep doelgroep ten aanzien
doel van een bepaald
informeren De doelgroep weet.. onderwerp. De
overtuigen De doelgroep vindt dat.. omschrijving van een
opiniëren De doelgroep heeft een mening communicatief doel
over.. bestaat uit: de
instrueren De doelgroep is in staat.. doelgroep, het soort
activeren De doelgroep heeft het voornemen.. cognitie en het
emotioneren De doelgroep voelt onderwerp van de
cognitie. Uiteindelijk worden doelen omschreven in effecten. (Let op! Niet alle
tekstdoelen zijn communicatieve doelen.) de meeste teksten hebben meerdere
communicatieve doelen. Op basis van de communicatieve doelen van een tekst
kan er een communicatief doelenschema worden gemaakt. Hierbij is er hiërarchie
tussen bepaalde communicatieve doelen. Uiteindelijk komen we terug bij de
consecutieve doelen, deze doelen komen logisch voort uit het doelenschema. Als
aan alle communicatieve doelen is voldaan, zijn de consecutieve doelen niet
direct bereikt. Consecutieve doelen zijn afhankelijk van een aantal externe
, factoren zoals van de gedragsintentie. Bij de tekstanalyse hoort ook het in kaart
brengen van de teksthandelingen. Er zijn visuele criteria, inhoudelijke criteria en
talige criteria. Een tekst is hiërarchisch opgebouwd. Er zijn verschillende soorten
teksthandelingen; informerende, instructieve, opiniërende, persuasieve,
activerende en emotionerende. Na het vaststellen van de teksthandelingen, is
het de taak om te bepalen in hoeverre de teksthandelingen de communicatieve
doelen ondersteunen.
Stap 1: onderwerp, zender, doelgroep, aangesproken lezer, organisatiedoelen.
Stap 2: Communicatieve doelen, communicatief doelenschema, consecutief doel.
Stap 3: teksthandelingen, relatie tussen tekstdoelen en communicatieve doelen.
Stap 4: Evaluatie van de gemaakte keuzes en doe verbeterkeuzes.
De rol van begrijpelijke taal in digitale communicatie (Hoeken et al. 2011) par 1
en 5
Digitalisering zorgt ervoor dat burgers toegang hebben tot grote hoeveelheden
informatie. Deze informatie moet accuraat, relevant en begrijpelijk zijn om tot
beslissingen te komen. Zowel de informatieverstrekkers als de
informatieconsumenten hebben belangen. Doel is steeds om de kloof tussen
beiden te dichten.
Er is een ontwikkeling gaande waarin de rol van de patiënt verandert van een
passieve luisteraar naar een actieve consument die deelneemt aan zijn of haar
behandeling en die daarbij als volwaardig gesprekspartner aan het
communicatieproces wil deelnemen. Voor deze mensen blijft het lastig om de
relevantie informatie te vinden in het grote aantal zoekresultaten. Mensen lezen
vluchtig en verliezen snel het overzicht. Ook blijkt het in de praktijk lastig om te
bepalen of de gegeven informatie wel betrouwbaar is. Dit probleem is op te
lossen door het bestaan van het ‘HON’ keurmerk meer onder de aandacht te
brengen.
De trend die we zien is dat patiënten de huisarts niet langer de primaire
informatiebron voor vragen over de gezondheid. Niet iedereen doet dit, mensen
die zich er niet van bewust zijn dat ze een risico lopen, negeren
gezondheidsinformatie. Te weinig motivatie om de informatie te zoeken en te
verwerken is dus het probleem bij deze groep. In het artikel wordt gewaarschuwd
voor een nieuwe vorm van analfabetisme, omdat niet iedereen digitaal vaardig
is.
Het belangrijkste bij gezondheidsinformatie is dat een individu op basis van
relevante informatie een beslissing kan maken. Binnen de
gezondheidscommunicatie is het aan te raden om de informatie toe te snijden op
de individuele kenmerken van de gebruiken.
Week 2
Determinanten van gedrag (overtuigende teksten; hoofdstuk 2)
Week 1
Tekstanalyse (tekstanalyse; hoofdstuk 1)
Het belangrijkste element van de functionele analyse is de taalhandelingstheorie
van Searle en Austin. Deze theorie probeert een link te leggen tussen de
betekenis van taaluitingen en hun functie in de communicatie. Ook houdt de
taalhandelingstheorie in dat elke taaluiting een handeling verricht.
Taalhandelingen bestaan uit drie niveaus; locutie (het produceren van de uiting),
illocutie (wat de spreker doet met zijn uiting) en perlocutie (gewenste effect dat
een taaluiting heeft op de ontvanger). Taaluitingen kunnen direct geuit worden of
indirect geuit worden. Bij een directe uiting zit er een taalhandelingswerkwoord
verwerk in de zin. Bij een indirecte taalhandeling zit dit werkwoord niet. De
functionele analyse richt zich op hele teksten in tegenstelling tot de
taalhandelingstheorie die gericht is op slechts één zin. Voorafgaand aan de
tekstanalyse moet de context bestudeerd worden. De functionele analyse moet
leiden tot voldoende informatie voor de schrijver om de tekst te kunnen
verbeteren.
Bij het ontwerpen van een tekst zijn er drie schakels van belang. De zender is
degene die de boodschap uit wil dragen. De schrijver geeft de boodschap vorm.
De ontvanger
Zender Schrijver/maker ontvanger
De zender van een tekst wil iets bereiken, dit noemen we het organisatiedoel. Bij
de tekstanalyse bestaat de eerste stap uit het vaststellen van: het onderwerp,
wie de zender is, het organisatiedoel van de zender en de doelgroep. De tweede
stap bestaat uit het vaststellen van de consecutieve doelen; het gedrag dat de
ontvanger in het ideale geval gaat vertonen. Het begint allemaal bij kennis, dan
volgt de mening, vervolgens de intentie en als laatste de emotie. Teksten hebben
veel communicatieve doelen; beoogde veranderingen in de cognities van de
Communicatief Verandering cognitie doelgroep doelgroep ten aanzien
doel van een bepaald
informeren De doelgroep weet.. onderwerp. De
overtuigen De doelgroep vindt dat.. omschrijving van een
opiniëren De doelgroep heeft een mening communicatief doel
over.. bestaat uit: de
instrueren De doelgroep is in staat.. doelgroep, het soort
activeren De doelgroep heeft het voornemen.. cognitie en het
emotioneren De doelgroep voelt onderwerp van de
cognitie. Uiteindelijk worden doelen omschreven in effecten. (Let op! Niet alle
tekstdoelen zijn communicatieve doelen.) de meeste teksten hebben meerdere
communicatieve doelen. Op basis van de communicatieve doelen van een tekst
kan er een communicatief doelenschema worden gemaakt. Hierbij is er hiërarchie
tussen bepaalde communicatieve doelen. Uiteindelijk komen we terug bij de
consecutieve doelen, deze doelen komen logisch voort uit het doelenschema. Als
aan alle communicatieve doelen is voldaan, zijn de consecutieve doelen niet
direct bereikt. Consecutieve doelen zijn afhankelijk van een aantal externe
, factoren zoals van de gedragsintentie. Bij de tekstanalyse hoort ook het in kaart
brengen van de teksthandelingen. Er zijn visuele criteria, inhoudelijke criteria en
talige criteria. Een tekst is hiërarchisch opgebouwd. Er zijn verschillende soorten
teksthandelingen; informerende, instructieve, opiniërende, persuasieve,
activerende en emotionerende. Na het vaststellen van de teksthandelingen, is
het de taak om te bepalen in hoeverre de teksthandelingen de communicatieve
doelen ondersteunen.
Stap 1: onderwerp, zender, doelgroep, aangesproken lezer, organisatiedoelen.
Stap 2: Communicatieve doelen, communicatief doelenschema, consecutief doel.
Stap 3: teksthandelingen, relatie tussen tekstdoelen en communicatieve doelen.
Stap 4: Evaluatie van de gemaakte keuzes en doe verbeterkeuzes.
De rol van begrijpelijke taal in digitale communicatie (Hoeken et al. 2011) par 1
en 5
Digitalisering zorgt ervoor dat burgers toegang hebben tot grote hoeveelheden
informatie. Deze informatie moet accuraat, relevant en begrijpelijk zijn om tot
beslissingen te komen. Zowel de informatieverstrekkers als de
informatieconsumenten hebben belangen. Doel is steeds om de kloof tussen
beiden te dichten.
Er is een ontwikkeling gaande waarin de rol van de patiënt verandert van een
passieve luisteraar naar een actieve consument die deelneemt aan zijn of haar
behandeling en die daarbij als volwaardig gesprekspartner aan het
communicatieproces wil deelnemen. Voor deze mensen blijft het lastig om de
relevantie informatie te vinden in het grote aantal zoekresultaten. Mensen lezen
vluchtig en verliezen snel het overzicht. Ook blijkt het in de praktijk lastig om te
bepalen of de gegeven informatie wel betrouwbaar is. Dit probleem is op te
lossen door het bestaan van het ‘HON’ keurmerk meer onder de aandacht te
brengen.
De trend die we zien is dat patiënten de huisarts niet langer de primaire
informatiebron voor vragen over de gezondheid. Niet iedereen doet dit, mensen
die zich er niet van bewust zijn dat ze een risico lopen, negeren
gezondheidsinformatie. Te weinig motivatie om de informatie te zoeken en te
verwerken is dus het probleem bij deze groep. In het artikel wordt gewaarschuwd
voor een nieuwe vorm van analfabetisme, omdat niet iedereen digitaal vaardig
is.
Het belangrijkste bij gezondheidsinformatie is dat een individu op basis van
relevante informatie een beslissing kan maken. Binnen de
gezondheidscommunicatie is het aan te raden om de informatie toe te snijden op
de individuele kenmerken van de gebruiken.
Week 2
Determinanten van gedrag (overtuigende teksten; hoofdstuk 2)
