Cross Cultural Management
Hoofdstuk 1.
Cross Cultural Management: verschillen van culturen in kaart brengen;
Met bijvoorbeeld zaken doen is het erg belangrijk iets over mensen te weten uit
andere landen
Intercultural management: omgaan met diezelfde verschillen in culturen
Betekenissen van cultuur
Cultuur: ‘de collectieve mentale programmering die de leden van een groep of
categorie mensen onderscheidt van die van andere’ (cultuur met kleine c)
Concreet: geheel van normen, waarden en verwachtingen van mensen
Nationale cultuur, bedrijfscultuur, regionale cultuur, dorpscultuur, straatcultuur
e.d.
Cultuur met een kleine c:
Eten en drinken; wat, wanneer, hoe laat
Hoe men zich verplaatst
Vrije tijd; sport, vakantie, lezen
Kleding
Hoe men woont
Familie en vrienden
Hoe men met elkaar omgaat; groeten, formaliteit
Hoe men zijn verjaardag viert
Hoe men een geboorte viert e.d.
Cultuur met een grote c:
Schilders
Schrijvers
Helden
Steden
Pers en televisie e.d.
Organisatiecultuur: de gemeenschappelijke normen, waarden en gedragingen in
een organisatie die hebben bewezen succes te brengen en die op alle
organisatiemedewerkers wordt overgebracht.
, Bij de confrontatie met een andere cultuur wordt de eigen cultuur beter
waarneembaar.
Cultuur kan worden beschouwd als een lens waarmee werkelijkheid wordt
waargenomen.
De drie niveaus van programmering, Hofstede en Hofstede (2005):
De drie verschillende niveaus:
1. Menselijke natuur: met de menselijke natuur wordt alles bedoeld wat de
mens is aangeboren, bijvoorbeeld dat kinderen zes weken na hun geboorte
gaan glimlachen, en dat de mens een overlevingsdrang heeft en daarom eet,
drinkt en bescherming zoekt. (in de sociologie gebruikt men de term; nature)
2. Cultuur: met cultuur wordt verwezen naar de regels en wetten die een groep
mensen nodig heeft om voort te bestaan. Bijvoorbeeld wat we wanneer en
met wie eten en drinken, hoe we iemand begroeten, wie beslissingen neemt,
hoe het erfrecht geregeld is, wie aan wie belastingen betaalt en wat
belangrijke kennis en vaardigheden zijn. Zodra de mens in een groep leeft
(wat doorgaans het geval is) moet hij zich aanpassen aan die regels. Al die
regels vormen cultuur met een kleine c. Cultuur is aangeleerd. Een groep
mensen wordt als het ware getraind om zich op een bepaalde manier te
gedragen. Hofstede en Hofstede noemt dat mentale programmering. Dit
gebeurt in de sociale omgeving waarin me opgroeien en onze levenservaring
opdoen. Ze begint in het gezin, wordt voortgezet op straat, op school, in
jeugdgroepen, op het werk en in de woongemeenschap. Vroeger dacht men
dat cultuur aangeboren was, omdat alle leden van een bepaalde cultuur zo
lang de voor die cultuur specifieke kenmerken hadden. Dat komt omdat
cultuur door ouders en grootouders aan kinderen worden doorgegeven; ze
worden ermee opgevoed. Zo leren kinderen in Afrika rouw te verwerken door
te dansen en in Europa door stil en teruggetrokken te zijn.
Een aanwijzing dat cultuur niet erfelijk is, is dat een kind dat op jonge leeftijd
wordt geadopteerd door mensen uit een andere cultuur dan waarin het
geboren is, zich moeiteloos de cultuur van de adoptieouders eigen maakt.
3. Persoonlijkheid van een individu: de persoonlijkheid van een individu
bestaat uit een aangeboren en een aangeleerde gedeelte. Aangeboren zijn
Hoofdstuk 1.
Cross Cultural Management: verschillen van culturen in kaart brengen;
Met bijvoorbeeld zaken doen is het erg belangrijk iets over mensen te weten uit
andere landen
Intercultural management: omgaan met diezelfde verschillen in culturen
Betekenissen van cultuur
Cultuur: ‘de collectieve mentale programmering die de leden van een groep of
categorie mensen onderscheidt van die van andere’ (cultuur met kleine c)
Concreet: geheel van normen, waarden en verwachtingen van mensen
Nationale cultuur, bedrijfscultuur, regionale cultuur, dorpscultuur, straatcultuur
e.d.
Cultuur met een kleine c:
Eten en drinken; wat, wanneer, hoe laat
Hoe men zich verplaatst
Vrije tijd; sport, vakantie, lezen
Kleding
Hoe men woont
Familie en vrienden
Hoe men met elkaar omgaat; groeten, formaliteit
Hoe men zijn verjaardag viert
Hoe men een geboorte viert e.d.
Cultuur met een grote c:
Schilders
Schrijvers
Helden
Steden
Pers en televisie e.d.
Organisatiecultuur: de gemeenschappelijke normen, waarden en gedragingen in
een organisatie die hebben bewezen succes te brengen en die op alle
organisatiemedewerkers wordt overgebracht.
, Bij de confrontatie met een andere cultuur wordt de eigen cultuur beter
waarneembaar.
Cultuur kan worden beschouwd als een lens waarmee werkelijkheid wordt
waargenomen.
De drie niveaus van programmering, Hofstede en Hofstede (2005):
De drie verschillende niveaus:
1. Menselijke natuur: met de menselijke natuur wordt alles bedoeld wat de
mens is aangeboren, bijvoorbeeld dat kinderen zes weken na hun geboorte
gaan glimlachen, en dat de mens een overlevingsdrang heeft en daarom eet,
drinkt en bescherming zoekt. (in de sociologie gebruikt men de term; nature)
2. Cultuur: met cultuur wordt verwezen naar de regels en wetten die een groep
mensen nodig heeft om voort te bestaan. Bijvoorbeeld wat we wanneer en
met wie eten en drinken, hoe we iemand begroeten, wie beslissingen neemt,
hoe het erfrecht geregeld is, wie aan wie belastingen betaalt en wat
belangrijke kennis en vaardigheden zijn. Zodra de mens in een groep leeft
(wat doorgaans het geval is) moet hij zich aanpassen aan die regels. Al die
regels vormen cultuur met een kleine c. Cultuur is aangeleerd. Een groep
mensen wordt als het ware getraind om zich op een bepaalde manier te
gedragen. Hofstede en Hofstede noemt dat mentale programmering. Dit
gebeurt in de sociale omgeving waarin me opgroeien en onze levenservaring
opdoen. Ze begint in het gezin, wordt voortgezet op straat, op school, in
jeugdgroepen, op het werk en in de woongemeenschap. Vroeger dacht men
dat cultuur aangeboren was, omdat alle leden van een bepaalde cultuur zo
lang de voor die cultuur specifieke kenmerken hadden. Dat komt omdat
cultuur door ouders en grootouders aan kinderen worden doorgegeven; ze
worden ermee opgevoed. Zo leren kinderen in Afrika rouw te verwerken door
te dansen en in Europa door stil en teruggetrokken te zijn.
Een aanwijzing dat cultuur niet erfelijk is, is dat een kind dat op jonge leeftijd
wordt geadopteerd door mensen uit een andere cultuur dan waarin het
geboren is, zich moeiteloos de cultuur van de adoptieouders eigen maakt.
3. Persoonlijkheid van een individu: de persoonlijkheid van een individu
bestaat uit een aangeboren en een aangeleerde gedeelte. Aangeboren zijn
