NCOI
Moduleopdracht ‘Gedrag in Organisaties’
Van ongewenst naar gewenst gedrag
‘Optimaliseren van operational excellence’
D. Moorman
21-4-2022
NCOI
HBO Management en Leidinggeven
Moduleopdracht ‘Gedrag in Organisaties’
,
,Voorwoord
In dit plan vindt u de uitwerking van mijn moduleopdracht ‘Gedrag in organisaties’, onderdeel van mijn
opleiding HBO Management en leidinggeven bij het NCOI. Ik ben deze opleiding gestart omdat ik in
mijn functie als Purchase Manager, naast het behartigen van de belangen van de interne organisatie
belangen, ook de belangen van de externe partijen dien te behartigen. Naast mijn ruime pragmatische
ervaring is het voor mij erg belangrijk om deze aan te vullen met de theoretisch onderbouwingen en
inzichten.
Ik ben als Purchase Manager verantwoordelijk voor het onderhandelen en afsluiten van
(raam)contracten tegen optimale voorwaarden en geef leiding aan een team inkopers. Het bouwen en
onderhouden van strategische partnerships met (inter)nationale leveranciers, het uitvoeren van
leveranciers- en contractmanagement met een jaarlijkse spend van XXXX. Daarnaast het introduceren
van relevante nieuwe producten(lijnen) in samenwerking met Product Management en Supply Chain
en Stock Control.
Bij de uitwerking van deze moduleopdracht, heb ik gebruik kunnen maken van de huidige situatie uit
mijn werkomgeving. Via deze weg wil ik dan ook de betrokken collega’s van de afdelingen Product
Management en Stock Control hartelijke bedanken voor hun bijdrage.
Daarnaast gaat mijn dank uit naar de docent voor zijn leerzame en interessante virtuele lessen waar ik
veel van heb opgestoken. En uiteraard mag de ondersteuning van het thuisfront zeker niet ontbreken.
Ik wens u veel leesplezier.
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
XXXX is een van de toonaangevende bedrijven in de distributie en verkoop van auto-onderdelen op de
Aftermarket in de Benelux. Om alle Front Office bedrijven, klanten en leveranciers adequaat van dienst te
kunnen zijn, is er één centrale backoffice gevormd: XXXX.
De voortdurende drang naar het optimaliseren van operational excellence draagt bij aan het creëren van een
duurzame relatie en er wordt voldaan aan de behoeften van aandeelhouders, leveranciers, klanten en
werknemers. XXXX past zich voortdurend aan de ontwikkelingen in de Automotive Industrie. Mede hierdoor is
XXXX in staat winstgevender en efficiënter te worden. Veranderingen doorvoeren zijn essentieel, en dat alles
doen we met Passie voor mobiliteit!
Het maximaliseren van schaalvoordeel en de reductie van kosten zijn belangrijk voor het realiseren van de
beoogde groei. Van de medewerkers wordt verwacht dat ze hun verantwoordelijkheid nemen en een positieve
bijdrage geven in het realiseren van de doelstellingen. Momenteel wordt er door de afdelingen Product
Management en Stock Control onvoldoende invulling gegeven aan deze verantwoordelijkheid. Om concrete
maatregelen te bepalen moeten we eerst identificeren welke factoren belemmerd zijn om het huidige
ongewenst gedrag binnen de organisatie te veranderen in het gewenste gedrag.
Uit de analyse, die gemaakt is van de strategie en cultuur van de organisatie, de competenties,
persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren is naar voren gekomen welke factoren van
invloed er zijn om het huidige ongewenste gedrag naar het gewenste gedrag te veranderen. Hierbij is
gekeken naar de afdelingen Product Management en Stock Control en de individuen. En hoe de
medewerkers en de leidinggevende door middel van leren en de motivatie het gewenste gedrag gaan
vertonen.
Binnen de afdeling Product Management en Stock Control zijn vier medewerkers die het huidige ongewenste
gedrag vertonen en een negatieve invloed hebben de samenwerking van beide afdelingen. In de
hoofdstukken wordt behandeld welke factoren van invloed zijn op het huidige gedrag en of ze belemmerend,
neutraal of bevorderend zijn voor het veranderen in het juiste gedrag.
De belangrijkste belemmerende factoren uit de analyse zijn:
1. Het ontbreken van een positieve interdependentie binnen de afdeling Product Management en Stock
Control.
2. De vier medewerkers staan minder open voor meningen en ideeën van anderen en zijn minder bereid
hun eigen belang ondergeschikt te laten zijn.
3. Er sprake is van een vermijdende leiderschapsstijl.
In het plan van aanpak wordt beschreven welke drie maatregelen er genomen moeten worden om de eerder
genoemde belemmerende factoren weg te nemen, namelijk:
1. Het vaststellen van de teamleden binnen crossfunctionele team op basis van productgroepen.
2. Het vaststellen van de gezamenlijk teamdoelstellingen die een aansluiten op de organisatie
doelstellingen.
3. Coaching en training van de leidinggevende.
De eerste maatregelen die genomen moeten worden, zijn het realiseren van de crossfunctionele teams en
vaststellen van de gezamenlijke doelstellingen. Het bereiken van positieve interdepentie is cruciaal voor het
behalen van de organisatie doelstellingen. Het realiseren van de doelstellingen zal het team, het gevoel van
succes geven. Het is onmiskenbaar dat de gewenste leidershapstijl van de directeur Product Management
een belangrijke rol gaat spelen bij het realiseren van de veranderingen. Hierdoor zal er in eerste instantie veel
aandacht tijd besteed worden aan het ‘on the job’ coachen en het actief deelnemen in het groepsproces.
Het streven is om met het plan van aanpak het huidige ongewenste gedrag om te buigen naar het gewenste
gedrag voor 1 december 2022.
Moduleopdracht ‘Gedrag in Organisaties’
Van ongewenst naar gewenst gedrag
‘Optimaliseren van operational excellence’
D. Moorman
21-4-2022
NCOI
HBO Management en Leidinggeven
Moduleopdracht ‘Gedrag in Organisaties’
,
,Voorwoord
In dit plan vindt u de uitwerking van mijn moduleopdracht ‘Gedrag in organisaties’, onderdeel van mijn
opleiding HBO Management en leidinggeven bij het NCOI. Ik ben deze opleiding gestart omdat ik in
mijn functie als Purchase Manager, naast het behartigen van de belangen van de interne organisatie
belangen, ook de belangen van de externe partijen dien te behartigen. Naast mijn ruime pragmatische
ervaring is het voor mij erg belangrijk om deze aan te vullen met de theoretisch onderbouwingen en
inzichten.
Ik ben als Purchase Manager verantwoordelijk voor het onderhandelen en afsluiten van
(raam)contracten tegen optimale voorwaarden en geef leiding aan een team inkopers. Het bouwen en
onderhouden van strategische partnerships met (inter)nationale leveranciers, het uitvoeren van
leveranciers- en contractmanagement met een jaarlijkse spend van XXXX. Daarnaast het introduceren
van relevante nieuwe producten(lijnen) in samenwerking met Product Management en Supply Chain
en Stock Control.
Bij de uitwerking van deze moduleopdracht, heb ik gebruik kunnen maken van de huidige situatie uit
mijn werkomgeving. Via deze weg wil ik dan ook de betrokken collega’s van de afdelingen Product
Management en Stock Control hartelijke bedanken voor hun bijdrage.
Daarnaast gaat mijn dank uit naar de docent voor zijn leerzame en interessante virtuele lessen waar ik
veel van heb opgestoken. En uiteraard mag de ondersteuning van het thuisfront zeker niet ontbreken.
Ik wens u veel leesplezier.
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
XXXX is een van de toonaangevende bedrijven in de distributie en verkoop van auto-onderdelen op de
Aftermarket in de Benelux. Om alle Front Office bedrijven, klanten en leveranciers adequaat van dienst te
kunnen zijn, is er één centrale backoffice gevormd: XXXX.
De voortdurende drang naar het optimaliseren van operational excellence draagt bij aan het creëren van een
duurzame relatie en er wordt voldaan aan de behoeften van aandeelhouders, leveranciers, klanten en
werknemers. XXXX past zich voortdurend aan de ontwikkelingen in de Automotive Industrie. Mede hierdoor is
XXXX in staat winstgevender en efficiënter te worden. Veranderingen doorvoeren zijn essentieel, en dat alles
doen we met Passie voor mobiliteit!
Het maximaliseren van schaalvoordeel en de reductie van kosten zijn belangrijk voor het realiseren van de
beoogde groei. Van de medewerkers wordt verwacht dat ze hun verantwoordelijkheid nemen en een positieve
bijdrage geven in het realiseren van de doelstellingen. Momenteel wordt er door de afdelingen Product
Management en Stock Control onvoldoende invulling gegeven aan deze verantwoordelijkheid. Om concrete
maatregelen te bepalen moeten we eerst identificeren welke factoren belemmerd zijn om het huidige
ongewenst gedrag binnen de organisatie te veranderen in het gewenste gedrag.
Uit de analyse, die gemaakt is van de strategie en cultuur van de organisatie, de competenties,
persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren is naar voren gekomen welke factoren van
invloed er zijn om het huidige ongewenste gedrag naar het gewenste gedrag te veranderen. Hierbij is
gekeken naar de afdelingen Product Management en Stock Control en de individuen. En hoe de
medewerkers en de leidinggevende door middel van leren en de motivatie het gewenste gedrag gaan
vertonen.
Binnen de afdeling Product Management en Stock Control zijn vier medewerkers die het huidige ongewenste
gedrag vertonen en een negatieve invloed hebben de samenwerking van beide afdelingen. In de
hoofdstukken wordt behandeld welke factoren van invloed zijn op het huidige gedrag en of ze belemmerend,
neutraal of bevorderend zijn voor het veranderen in het juiste gedrag.
De belangrijkste belemmerende factoren uit de analyse zijn:
1. Het ontbreken van een positieve interdependentie binnen de afdeling Product Management en Stock
Control.
2. De vier medewerkers staan minder open voor meningen en ideeën van anderen en zijn minder bereid
hun eigen belang ondergeschikt te laten zijn.
3. Er sprake is van een vermijdende leiderschapsstijl.
In het plan van aanpak wordt beschreven welke drie maatregelen er genomen moeten worden om de eerder
genoemde belemmerende factoren weg te nemen, namelijk:
1. Het vaststellen van de teamleden binnen crossfunctionele team op basis van productgroepen.
2. Het vaststellen van de gezamenlijk teamdoelstellingen die een aansluiten op de organisatie
doelstellingen.
3. Coaching en training van de leidinggevende.
De eerste maatregelen die genomen moeten worden, zijn het realiseren van de crossfunctionele teams en
vaststellen van de gezamenlijke doelstellingen. Het bereiken van positieve interdepentie is cruciaal voor het
behalen van de organisatie doelstellingen. Het realiseren van de doelstellingen zal het team, het gevoel van
succes geven. Het is onmiskenbaar dat de gewenste leidershapstijl van de directeur Product Management
een belangrijke rol gaat spelen bij het realiseren van de veranderingen. Hierdoor zal er in eerste instantie veel
aandacht tijd besteed worden aan het ‘on the job’ coachen en het actief deelnemen in het groepsproces.
Het streven is om met het plan van aanpak het huidige ongewenste gedrag om te buigen naar het gewenste
gedrag voor 1 december 2022.
