Marketing Hoofdstuk 1 Samenvatting
Marketing omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen (op de markt
afgestemde ontwikkelingen, prijsbepalingen, promotie en distributie van producten, diensten of
ideeën) en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarden kunnen bieden. Deze leiden
systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de
organisatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Het verschil tussen marketing en verkopen is dat bij verkopen je iets kwijt wilt raken wat je nog hebt
liggen maar bij marketing gaat het erom dat je ervoor zorgt dat je je klanten, met een uitgekiende
strategie, de juiste producten en diensten aanbiedt. Marketing is dus het aanbod precies afgestemd
op de vraag.
Voor een doeltreffend marketingbeleid worden vier marketinginstrumenten ingezet. Dit heet de
marketingmix, of de vier p`s, bestaande uit:
Productbeleid: producten en diensten afstemmen op de wensen en behoeften van de klant
Plaats (distributie): hieronder vallen beslissingen over de keuze van distributiekanalen
(inclusief online) en intermediairs (groothandel en detailhandel) die worden ingeschakeld,
aantal verkooppunten, gewenste voorraad etc.
Prijsbeleid: bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de kostprijs,
maar ook op de prijzen van de concurrenten en het effect van een verandering van de
verkoopprijs van de vraag.
Promotiebeleid; Bij promotie gaat het om de manier waarop een bedrijf communiceert met
de markt en de verkoop bevordert. Potentiële klanten moeten attent worden gemaakt op
het product en de voordelen die het biedt. Een promotiecampagne omvat reclame, inzet van
social media, sponsoring, promotie (sampling of spaaracties) direct marketing (Direct mail,
telemarketing, e-mail), PR-activiteiten (publiciteit en communicatie).
Marketing, ook wel commerciële economie genoemd, kan worden bestudeerd vanuit de volgende
invalshoeken.
Macromarketing: de maatschappij staat centraal. Denk aan de DESTEP.
Mesomarketing: de bedrijfstak staat centraal . Deze wordt geanalyseerd in het raamwerk
van de bedrijfskolom. (Producent -> Groothandel -> Detailhandel -> consument)
Een brancheorganisatie is een bundeling van meerdere bedrijven uit één branche. Denk aan
Porter model.
Micromarketing: de organisatie staat centraal.
Het marketingconcept is eigenlijk een ondernemingsfilosofie. Het is een mindset van de manager die
bij zoveel mogelijk beslissingen de wensen en behoeften van de klant centraal stelt. Het
marketingconcept stelt dat het inspelen op de wensen en de behoeften van de koper en het
opbouwen van de relatie met de klant de sleutel is tot succesvol ondernemerschap. De
uitgangspunten zijn:
Marketing omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen (op de markt
afgestemde ontwikkelingen, prijsbepalingen, promotie en distributie van producten, diensten of
ideeën) en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarden kunnen bieden. Deze leiden
systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de
organisatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Het verschil tussen marketing en verkopen is dat bij verkopen je iets kwijt wilt raken wat je nog hebt
liggen maar bij marketing gaat het erom dat je ervoor zorgt dat je je klanten, met een uitgekiende
strategie, de juiste producten en diensten aanbiedt. Marketing is dus het aanbod precies afgestemd
op de vraag.
Voor een doeltreffend marketingbeleid worden vier marketinginstrumenten ingezet. Dit heet de
marketingmix, of de vier p`s, bestaande uit:
Productbeleid: producten en diensten afstemmen op de wensen en behoeften van de klant
Plaats (distributie): hieronder vallen beslissingen over de keuze van distributiekanalen
(inclusief online) en intermediairs (groothandel en detailhandel) die worden ingeschakeld,
aantal verkooppunten, gewenste voorraad etc.
Prijsbeleid: bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de kostprijs,
maar ook op de prijzen van de concurrenten en het effect van een verandering van de
verkoopprijs van de vraag.
Promotiebeleid; Bij promotie gaat het om de manier waarop een bedrijf communiceert met
de markt en de verkoop bevordert. Potentiële klanten moeten attent worden gemaakt op
het product en de voordelen die het biedt. Een promotiecampagne omvat reclame, inzet van
social media, sponsoring, promotie (sampling of spaaracties) direct marketing (Direct mail,
telemarketing, e-mail), PR-activiteiten (publiciteit en communicatie).
Marketing, ook wel commerciële economie genoemd, kan worden bestudeerd vanuit de volgende
invalshoeken.
Macromarketing: de maatschappij staat centraal. Denk aan de DESTEP.
Mesomarketing: de bedrijfstak staat centraal . Deze wordt geanalyseerd in het raamwerk
van de bedrijfskolom. (Producent -> Groothandel -> Detailhandel -> consument)
Een brancheorganisatie is een bundeling van meerdere bedrijven uit één branche. Denk aan
Porter model.
Micromarketing: de organisatie staat centraal.
Het marketingconcept is eigenlijk een ondernemingsfilosofie. Het is een mindset van de manager die
bij zoveel mogelijk beslissingen de wensen en behoeften van de klant centraal stelt. Het
marketingconcept stelt dat het inspelen op de wensen en de behoeften van de koper en het
opbouwen van de relatie met de klant de sleutel is tot succesvol ondernemerschap. De
uitgangspunten zijn:
