3 Management: taken
3.1 Inleiding
Het management is verantwoordelijk voor het realiseren van de strategische doelen in een daarbij
passende structuur, cultuur en bijbehorende processen.
3.2 Wat is management?
Management → het optimaal laten samenwerken van mensen en middelen om een bepaald doel te
bereiken.
A.d.h.v. Jeff Bezos (Amazon) wordt management verder toegelicht:
1. Samenwerken van mensen
Wordt bij Amazon vooral gestuurd door visie, ambitie en de zogenoemde dag-1 mentaliteit:
voortdurend anticiperen op onverwachte uitdagingen. Dat verbindt medewerkers tot ongekende
prestaties.
2. Optimaal
In de visie van Bezos zorgen kwalitatief goede producten en diensten tegen lage kosten voor een
optimaal resultaat: winstgevendheid en snelle groei.
3. Bepaald doel
Het doel van Bezos is het blijvend snel anticiperen op de uitdagingen van de markt en technologie.
Voor een marktleider als Amazon is dat een voorwaarde voor blijvend succes.
3.2.1 Management en manager
Manager → persoon die sturing geeft aan processen, mensen en middelen om een bepaald doel te
bereiken.
Directeur → functionele benaming voor een persoon die de leiding heeft over een organisatie, dienst
of afdeling. Er kan onderscheid gemaakt worden in: directeur-grootaandeelhouder (DGA) of
aangesteld directeur.
Ondernemer → een persoon die voor eigen risico handelt om daarmee een inkomen te verwerven.
3.2.3 Besturingsniveaus
We kunnen drie besturingsniveaus onderscheiden:
1. Strategisch niveau: richten
Hierbij wordt richting gegeven aan alle bouwstenen. Dit met vragen zoals: ‘Wat willen we als
organisatie zijn over 3 tot 5 jaar?’ en ‘Aan welke klanten gaan we leveren en welke partners hebben
we daarbij nodig?’.
2. Tactisch niveau: inrichten
Mensen en middelen (gebouwen, machines, inventaris en financiële middelen) worden toebedeeld
aan organisatie-eenheden. Het gaat hierbij om de tactische planning (1 tot 3 jaar).
3. Operationeel niveau: verrichten
Alle bouwstenen worden hier afzonderlijk bestuurd binnen de kaders die het tactische niveau gesteld
heeft (termijn is minder dan 1 jaar).
Naast de omvang van de organisatie spelen het type organisatie en het organisatiebeleid een
belangrijke rol bij het bepalen van de managementniveaus.
, Er zijn drie verschillende niveaus van management:
1. Topmanagement
Bepaalt de organisatiedoelstellingen en hoe men deze wilt bereiken. Missie, visie & ambitie en het
bepalen van de organisatiedoelstellingen als uitgangspunt voor strategie. De reikwijdte is 3 tot 5 jaar.
2. Middenmanagement
Vertaalt de plannen van het
topmanagement in
deeldoelstellingen voor de lagere
niveaus (van langetermijndoelen
naar middellange termijn). De
reikwijdte is 1 tot 3 jaar.
3. Operationeel niveau
Functies zijn vaak
afdelingsmanagers en
teammanagers. Ze stellen de
kortetermijnplannen op en sturen
het eigenlijke
voortbrengingsproces aan. Ze
bewaken de planning van de
werkzaamheden en dragen zorg
voor verbetering van de
processen. Ze geven leiding aan
mensen die de dagelijkse
werkzaamheden uitvoeren.
3.3 De taken en werkzaamheden van een manager
Beleidsformulerende (of constituerende) taken → activiteiten gericht op het vaststellen van het
strategisch beleidskader (langetermijnvisie). Het topmanagement is hiervoor vooral
verantwoordelijk.
Beleidsuitvoerende
(of dirigerende)
taken → activiteiten
gericht op het
uitvoeren van het
strategisch
beleidskader. Het
operationeel
management is hier
verantwoordelijk
voor.
3.1 Inleiding
Het management is verantwoordelijk voor het realiseren van de strategische doelen in een daarbij
passende structuur, cultuur en bijbehorende processen.
3.2 Wat is management?
Management → het optimaal laten samenwerken van mensen en middelen om een bepaald doel te
bereiken.
A.d.h.v. Jeff Bezos (Amazon) wordt management verder toegelicht:
1. Samenwerken van mensen
Wordt bij Amazon vooral gestuurd door visie, ambitie en de zogenoemde dag-1 mentaliteit:
voortdurend anticiperen op onverwachte uitdagingen. Dat verbindt medewerkers tot ongekende
prestaties.
2. Optimaal
In de visie van Bezos zorgen kwalitatief goede producten en diensten tegen lage kosten voor een
optimaal resultaat: winstgevendheid en snelle groei.
3. Bepaald doel
Het doel van Bezos is het blijvend snel anticiperen op de uitdagingen van de markt en technologie.
Voor een marktleider als Amazon is dat een voorwaarde voor blijvend succes.
3.2.1 Management en manager
Manager → persoon die sturing geeft aan processen, mensen en middelen om een bepaald doel te
bereiken.
Directeur → functionele benaming voor een persoon die de leiding heeft over een organisatie, dienst
of afdeling. Er kan onderscheid gemaakt worden in: directeur-grootaandeelhouder (DGA) of
aangesteld directeur.
Ondernemer → een persoon die voor eigen risico handelt om daarmee een inkomen te verwerven.
3.2.3 Besturingsniveaus
We kunnen drie besturingsniveaus onderscheiden:
1. Strategisch niveau: richten
Hierbij wordt richting gegeven aan alle bouwstenen. Dit met vragen zoals: ‘Wat willen we als
organisatie zijn over 3 tot 5 jaar?’ en ‘Aan welke klanten gaan we leveren en welke partners hebben
we daarbij nodig?’.
2. Tactisch niveau: inrichten
Mensen en middelen (gebouwen, machines, inventaris en financiële middelen) worden toebedeeld
aan organisatie-eenheden. Het gaat hierbij om de tactische planning (1 tot 3 jaar).
3. Operationeel niveau: verrichten
Alle bouwstenen worden hier afzonderlijk bestuurd binnen de kaders die het tactische niveau gesteld
heeft (termijn is minder dan 1 jaar).
Naast de omvang van de organisatie spelen het type organisatie en het organisatiebeleid een
belangrijke rol bij het bepalen van de managementniveaus.
, Er zijn drie verschillende niveaus van management:
1. Topmanagement
Bepaalt de organisatiedoelstellingen en hoe men deze wilt bereiken. Missie, visie & ambitie en het
bepalen van de organisatiedoelstellingen als uitgangspunt voor strategie. De reikwijdte is 3 tot 5 jaar.
2. Middenmanagement
Vertaalt de plannen van het
topmanagement in
deeldoelstellingen voor de lagere
niveaus (van langetermijndoelen
naar middellange termijn). De
reikwijdte is 1 tot 3 jaar.
3. Operationeel niveau
Functies zijn vaak
afdelingsmanagers en
teammanagers. Ze stellen de
kortetermijnplannen op en sturen
het eigenlijke
voortbrengingsproces aan. Ze
bewaken de planning van de
werkzaamheden en dragen zorg
voor verbetering van de
processen. Ze geven leiding aan
mensen die de dagelijkse
werkzaamheden uitvoeren.
3.3 De taken en werkzaamheden van een manager
Beleidsformulerende (of constituerende) taken → activiteiten gericht op het vaststellen van het
strategisch beleidskader (langetermijnvisie). Het topmanagement is hiervoor vooral
verantwoordelijk.
Beleidsuitvoerende
(of dirigerende)
taken → activiteiten
gericht op het
uitvoeren van het
strategisch
beleidskader. Het
operationeel
management is hier
verantwoordelijk
voor.
