Sjabloon voor te cijferopdracht 8.2:“De luchtverwarmers en de luchtgordijnen van Mason”
Opdrachtnummer(2 cijfers, taak en
opdracht)
Datum inzending
Naam
Studentnummer
Telefoon privé en/of zakelijk
E-mail adres
Uitwerkingen
1. Bij de luchtverwarmer is het marktsegment omschreven als 'verwarming van ruimtes tot 3,5 m
hoog’. Welk bezwaar kunt u tegen deze beschrijving inbrengen vanuit marketingoogpunt?
Volgens Gelderman (2020) verstaan we marktsegmentatie onder het verdelen van de markt in
groepen (potentiële) klanten. Het segmenteren van groepen moet plaatsvinden op basis van
kenmerken van afnemers zodat de respons op marktinstrumenten binnen een afnemersgroep zoveel
mogelijk homogeen is. De belangrijkste reden van marktsegmentatie heeft te maken met verschillen
tussen afnemers die een geëigende marktbenadering vergen, met name voor wat betreft de inzet
van marketinginstrumenten. Het marktsegment van Mason luidt: 'verwarming van ruimtes tot 3,5m
hoog’. Dit marktsegment is onvoldoende verdeeld in groepen (potentiële) kopers. Het is onmogelijk
om duidelijke marktinstrumenten te gebruiken om afnemers binnen dit segment op vergelijkbare
wijze te kunnen benaderen (homogene respons) (Gelderman, 2020).
2. Is de overgang van een Dalton assortiment naar twee varianten luchtverwarmers te zien als de
overgang van een capaciteitsfunctie naar een productfunctie? Motiveer uw antwoord.
Het ter beschikking stellen van capaciteit aan de afnemer die zelf de specificaties bepaalt, heeft
volgens Simon (1989) een capaciteitsfunctie. Het Dalton-assortiment bestond uit 90 verschillende
uitvoeringen (Gelderman, 2020). Door deze omvang van beschikbare uitvoeringen was er sprake van
flexibiliteit en specialisatie van Mason. Afnemers konden zelf beslissingen maken over de gewenste
specificaties van het eindproduct (Simon, 2008). Vervolgens heeft Mason het Dalton-assortiment
getransformeerd tot slechts een assortiment van twee modellen. Deze twee modellen zijn ontwikkelt
voor de detailhandel, die passend zijn in gestandaardiseerde systeemplafonds. Mason heeft
marktonderzoek gedaan (benadering van installateurs, architecten en ingenieursbureaus). Op basis
daarvan zijn de product- en dienstspecificaties bepaald. Hierdoor is er geen sprake meer van
exclusiviteit en flexibiliteit (Gelderman, 2020). Mason is overgestapt naar een vast gestandaardiseerd
model. De overgang van een Dalton-assortiment naar twee varianten luchtverwarmers is te zien is als
de overgang van een capaciteitsfunctie naar een productfunctie.
3. In de casus wordt niet expliciet gesproken over service als marketinginstrument.
1
Opdrachtnummer(2 cijfers, taak en
opdracht)
Datum inzending
Naam
Studentnummer
Telefoon privé en/of zakelijk
E-mail adres
Uitwerkingen
1. Bij de luchtverwarmer is het marktsegment omschreven als 'verwarming van ruimtes tot 3,5 m
hoog’. Welk bezwaar kunt u tegen deze beschrijving inbrengen vanuit marketingoogpunt?
Volgens Gelderman (2020) verstaan we marktsegmentatie onder het verdelen van de markt in
groepen (potentiële) klanten. Het segmenteren van groepen moet plaatsvinden op basis van
kenmerken van afnemers zodat de respons op marktinstrumenten binnen een afnemersgroep zoveel
mogelijk homogeen is. De belangrijkste reden van marktsegmentatie heeft te maken met verschillen
tussen afnemers die een geëigende marktbenadering vergen, met name voor wat betreft de inzet
van marketinginstrumenten. Het marktsegment van Mason luidt: 'verwarming van ruimtes tot 3,5m
hoog’. Dit marktsegment is onvoldoende verdeeld in groepen (potentiële) kopers. Het is onmogelijk
om duidelijke marktinstrumenten te gebruiken om afnemers binnen dit segment op vergelijkbare
wijze te kunnen benaderen (homogene respons) (Gelderman, 2020).
2. Is de overgang van een Dalton assortiment naar twee varianten luchtverwarmers te zien als de
overgang van een capaciteitsfunctie naar een productfunctie? Motiveer uw antwoord.
Het ter beschikking stellen van capaciteit aan de afnemer die zelf de specificaties bepaalt, heeft
volgens Simon (1989) een capaciteitsfunctie. Het Dalton-assortiment bestond uit 90 verschillende
uitvoeringen (Gelderman, 2020). Door deze omvang van beschikbare uitvoeringen was er sprake van
flexibiliteit en specialisatie van Mason. Afnemers konden zelf beslissingen maken over de gewenste
specificaties van het eindproduct (Simon, 2008). Vervolgens heeft Mason het Dalton-assortiment
getransformeerd tot slechts een assortiment van twee modellen. Deze twee modellen zijn ontwikkelt
voor de detailhandel, die passend zijn in gestandaardiseerde systeemplafonds. Mason heeft
marktonderzoek gedaan (benadering van installateurs, architecten en ingenieursbureaus). Op basis
daarvan zijn de product- en dienstspecificaties bepaald. Hierdoor is er geen sprake meer van
exclusiviteit en flexibiliteit (Gelderman, 2020). Mason is overgestapt naar een vast gestandaardiseerd
model. De overgang van een Dalton-assortiment naar twee varianten luchtverwarmers is te zien is als
de overgang van een capaciteitsfunctie naar een productfunctie.
3. In de casus wordt niet expliciet gesproken over service als marketinginstrument.
1
