Samenvatting CE5 marketing research en SPSS + Oefentoets

CE5


 Het doel van marktonderzoek is het verkrijgen van inzichten,
deze inzichten zorgen ervoor dat organisaties betere
beslissingen kunnen nemen.



 Hoofdvormen van marktonderzoek: Deskresearch en
fieldresearch



 Deskresearch: verzamelen van gegevens binnen eigen
organisatie of vanachter bureau

- Bronnen als CBS, KVK ect.

- Bronnen moeten betrouwbaar en valide zijn



 Fieldresreach: in het veld verzamelen van gegevens, buiten de
organisatie


 In de theoretische verdieping probeer je altijd antwoord te
geven op de vraag: “Wat zegt de literatuur over mijn
theoretische onderwerp?”



 Binnen fieldresearch onderscheid tussen kwalitatief en
kwantitatief onderzoek.

, - Kwantitatief: grote aantallen gegevens en cijfers.
- Grootschalig vragenlijstonderzoek
- Betrouwbaarheid van kwantitatieve informatie altijd 95%




 Kwalitatief: inzichten en gebaseerd op gesprekken/meningen
van consumenten. Diepte-interview, groepsdiscussies ect.

- Onderzoek wordt gedaan om erachter te komen wat mensen
denken, gebruiken kopen ect.




 Probleemanalyse: in kaart brengen wat het probleem is


- Wat is het probleem?
- Wanneer is het probleem ontstaan?
- Waarom zal de gevonden informatie de organisatie helpen om het
probleem op te lossen?
- Wie heeft het probleem?
- Waar moet het probleem opgelost worden?
- Welke oplossingen overweegt het bedrijf om het probleem op te lossen?



 Onderzoeksdoelstelling: beschrijving van wat je met het
onderzoek wil bereiken en wat het onderzoek oplevert (zo
smart mogelijk beschrijven)