Samenvatting Distributielogistiek, ISBN: 9789001712112 Fysieke Distributie

Samenvatting Distributielogistiek
Van Goor & Ploos van Amstel

,H1. Markttrends in de Distributielogistiek

1.1 Trends in Ketenlogistiek
Er zijn vier trends die momenteel de agenda zou moeten beheersen van logistieke managers, die
actief zijn in een ketenomgeving.

Demografische verschuivingen veroorzaken andere vraagpatronen

Door veranderende consumenten verandert ook de macht van producenten, leveranciers en klanten
in de logistieke keten steeds.

Klanten formuleren hun verwachtingen en wensen steeds duidelijker. Vaak in termen van snelheid,
betrouwbaarheid en beschikbaarheid. Producten worden steeds meer een dienst. Deze
‘verdienstelijking’ vraagt afstemming van vele processen en een perfecte kwaliteit van de logistiek.
Logistiek gaat dan niet alleen om het verplaatsen van producten van A naar B, maar ook om levering,
installatie, training, facturatie, reparaties en retourlogistiek.

Technologie en ICT ontwikkelen zich met een snelheid die we nooit eerder hebben gekend

Door rappe ontwikkelingen op het gebied van ICT heeft grote invloed op de manier waarop bedrijven
op markten, over de hele wereld verspreid, werken. De nieuwe ICT-innovaties maken het mogelijk
voor bedrijven om nieuwe diensten te bedenken en beter samen te werken. Concurrerende
bedrijven kunnen aan de achterkant van de logistieke keten samenwerken, en aan de voorkant de
echte concurrentie voeren. Dit vereist goede ICT die de informatiestroom tussen het eigen bedrijf, de
partners in de keten en de markt goed laat verlopen. Daarom wordt ICT steeds vaker geïntegreerd,
binnen het eigen bedrijf, maar ook met systemen van partners in de keten.

Energiekosten rijzen de pan uit en de beschikbaarheid van energie en grondstoffen worden minder
betrouwbaar

Duurzaamheid is een sterk toenemend onderwerp voor de logistiek. Bij de ontwikkeling van nieuwe
logistieke concepten lijkt volstrekt voorbij te gaan aan de gevolgen voor de maatschappij en de lange
termijn. Duurzame logistiek betekent:

 Het voorkomen van vervoer;
 Meer logistieke efficiency;
 Minder gebruik van fossiele brandstoffen;
 En meer veiligheid.

Ook met reverse logistics wordt er in de logistiek gewerkt aan duurzaamheid. Het gaat hier om de
logistiek van retoursystemen voor het hergebruik van materialen, producten en verpakkingen.
Overheden stellen meer eisen aan productverantwoordelijkheid en milieubeheersing.

Nieuwe productielanden herscheppen het industrielandschap en vragen om andere
distributiekanalen

Door globalisering worden concurrentie en markten niet langer afgegrensd door landsgrenzen. Grote
wereldwijde vrijhandel, deregulering en harmonisatie van producten zorgt voor toenemende
internationale concurrentie. De logistieke ketens van internationale moeten op de juiste schaal en
locatie in de wereld uitgebouwd worden. Ook moet rekening gehouden worden met veranderende
wisselkoersen, belastingtarieven, handelsbokkades en olieprijzen. Bovendien wordt
risicomanagement van groot beland door internationale handel.

, Deze trends worden uitgediept in consumentengedrag, de goederenstroom en de informatiestroom.

Consumentengedrag

Consumentengedrag veranderd continu. De relatie met retailers en leveranciers wordt anders.
Thema’s als duurzaamheid worden steeds belangrijker.

Consumenten zijn actieve partners geworden in de supply chain. Ze zijn mede-productontwikkelaars
geworden. Volgens de studie van Capgemini (2008) kenmerkt het veranderende consumentengedrag
zich door:

 Health and Wellness zijn de belangrijke criteria voor consumenten om hun aankoopgedrag
op te baseren.
 Consumenten verwachten aandacht voor duurzaamheid.
 Consumenten worden steeds handiger met het gebruik van technologie.
 Als leveranciers een werkelijke dialoog aangaan met consumenten, zijn deze bereid om heel
veel informatie te verschaffen.
 Consumenten hechten veel waarde aan persoonlijke communicatie en op maat gemaakte
producten.
 Winkels blijven belangrijk voor consumenten, maar het online distributiekanaal zal
aanzienlijk groeien.
 Als gevolg daarvan voorziet men toch een sterke toename van rechtstreekse distributie naar
consumenten.

Goederenstroom

Het sterk wijzigende afnemersgedrag vereist het herontwerpen van supply chains. De traditionele
manieren van distributie moeten overdacht gaan worden:

 Door congesties haperen veel van de huidige transportinfrastructuren.
 Energietarieven en overheidsmaatregelen hebben een grote invloed op de transportkosten.
 Nieuwe woongebieden en werkende ouders vereisen andere tijdvensters en/of
distributiemethoden.

Als oplossingen ziet de Capgemini-studie de volgende mogelijkheden:

 Betere winkellogistiek, zoals het schapgereed aanleveren van producten;
 Gezamenlijke distributiecentra van meerdere producenten/retailers;
 Betere besturing van de bevoorrading door online informatie-uitwisseling tussen retailer en
leverancier over verkopen en voorraden;
 Energiezuinige magazijnen, winkels en transportmiddelen.

Informatiestromen

Informatie-uitwisseling een levensvoorwaarde voor bedrijven om te kunnen anticiperen op het
dynamische consumentengedrag. Door transparantie kunnen vraag en aanbod in een keten beter op
elkaar afgestemd worden. Kennismanagement en customer relationship management werken in het
voordeel van klanten en leveranciers, zonder de concurrentiepositie van de leveranciers te
ondermijnen. `

1.2 Gevolgen voor Verladers en Logistiek Dienstverleners
Veranderingen in de markt vereist aanpassing door iedere speler in de markt. Door de vele
veranderingen op ketenniveau is het logistieke vraagstuk sterk onder de aandacht van verladers