Inleiding Management &
Oriëntatie
Hoofdstuk 1:
Effectief = doeltreffend (het bereiken van de gestelde doelen).
Efficiënt = doelmatig (minimale opoffering van middelen en tijd).
Eerstelijnsmanagement en uitvoerende medewerkers:
De leidinggevende niveaus regelen en ondersteunen de uitvoering van productie of
dienstverlening, waar medewerkers bijvoorbeeld auto's assembleren, machines fabriceren,
rapporten samenstellen of zieken verplegen. Zelfsturende teams zijn teams met veel
operationele en eventueel tactische bevoegdheden, om zelf te beslissen over de planning en
de wijze van uitvoering van het werk om gestelde doelen te behalen. Dergelijke teams
nemen steeds meer de taken van het eerstelijnsmanagement over.
Formule E= K x A
Het effect (E) van een beslissing hangt af van de kwaliteit (K) van de beslissing en van de
mate van acceptatie (A) door de organisatieleden.
Henri Fayol:
Fayol wordt gezien als grondlegger van de moderne management(proces)theorie. Hij stelde
dat management aangeleerd kan worden, maar in zijn tijd was er geen theorie als basis voor
zulk onderwijs. Fayol vulde dit hiaat op met een eerste analyse van de elementen van de
managementfunctie
Soorten beslissingen:
- Operationeel
- Organisatorisch
- Strategisch
- Tactisch
Organisatorische beslissingen hebben betrekking op het ontwerp van de
organisatiestructuur. Strategische beslissingen gaan over de vaststelling van
organisatiedoelen, de keuze van product-marktcombinaties, de keuze van middelen en de
weg waarlangs deze doelen bereikt moeten worden. Operationele beslissingen betreffen de
dagelijkse uitvoering. In bovenstaande passage gaat het om een strategische beslissing, het
raakt de gehele organisatie en de beslissing wordt op het hoogste niveau genomen.
3 kenmerken managers:
1. Afhankelijkheid van de inzet van anderen
2. De verantwoordelijkheid voor het werkklimaat, informatie en beslissingen
3. Vaardigheden als tijdmanagement, terreinkennis en resultaatgerichtheid
,De value chain:
In de 'value chain' (ontwikkeld door Michael Porter) wordt onderscheid gemaakt tussen
ondersteunende (boven) activiteiten en primaire activiteiten (onder). Het totale proces (de
throughput, afgebeeld in de figuur) zet de input (mensen, grondstoffen, machines, energie
en informatie) om in output (producten en/of diensten).
Cybernetisch proces/ regelkring:
Het cybernetische proces of regelkring bestaat uit de volgende vijf kenmerken:
- Het stellen van de uitvoeringsnormen
- Een opdracht of signaal geven tot uitvoering
- Een stuurorgaan informeren
- Ontvangen informatie toetsen aan gestelde normen
- Actie tot bijsturing.
High-performance-theory:
Relevante thema's zijn:
- Innovatie en creativiteit
- Managen
- Virtuoze high-performance- teams en high-performance-jobs creëren
- Het effectief omzetten van strategie in actie (woorden in daden)
- Fundamenteel en uitmuntend leiderschap
- Regels voor effectieve samenwerking en discipline
- Kwaliteitsverbetering in de medewerker-klantrelatie en organisatiebesturing via
indicatoren die gedrag beïnvloedend zijn
- Aanzetten tot uitmuntend presteren.
, Soorten beslissingen in relatie tot leidinggevend en uitvoerend niveau:
Primaire en secundaire processen:
Naast de primaire en secundaire processen wordt het managementproces onderscheiden.
Primaire processen omvatten de activiteiten die direct bijdragen aan het tot stand komen
van een product of dienst. Secundaire processen omvatten die activiteiten die de primaire
processen faciliteren, denk aan personele/financiële ondersteuning en
informatievoorziening. Het managementproces (oftewel de bestuurlijke of regelende en
voorwaardenscheppende processen) is erop gericht zowel de primaire als de secundaire
processen in goede banen te leiden.
Hoofdstuk 2:
Omgeving van organisaties:
Bedrijven en instellingen ontlenen hun bestaansrecht aan hun functie in de maatschappij.
Dit functioneren is altijd onderhevig aan invloeden vanuit de maatschappij. Partijen (of
belanghebbenden) zijn instanties die het functioneren van een organisatie direct
beïnvloeden. Denk aan afnemers, leveranciers, vermogensverschaffers, concurrenten, de
overheid, belangenorganisaties, vakbonden en dergelijke. Situaties, of omstandigheden,
komen voort uit allerlei ontwikkelingen waaraan organisaties blootstaan. Denk daarbij aan
maatschappelijke behoeften, politieke ontwikkelingen en ontwikkelingen op de
arbeidsmarkt.
Demografische factoren:
Bij demografische factoren denken we aan groei, omvang en samenstelling van de bevolking.
Mondigheid van de bevolking valt onder de sociaal-maatschappelijke factoren.
Oriëntatie
Hoofdstuk 1:
Effectief = doeltreffend (het bereiken van de gestelde doelen).
Efficiënt = doelmatig (minimale opoffering van middelen en tijd).
Eerstelijnsmanagement en uitvoerende medewerkers:
De leidinggevende niveaus regelen en ondersteunen de uitvoering van productie of
dienstverlening, waar medewerkers bijvoorbeeld auto's assembleren, machines fabriceren,
rapporten samenstellen of zieken verplegen. Zelfsturende teams zijn teams met veel
operationele en eventueel tactische bevoegdheden, om zelf te beslissen over de planning en
de wijze van uitvoering van het werk om gestelde doelen te behalen. Dergelijke teams
nemen steeds meer de taken van het eerstelijnsmanagement over.
Formule E= K x A
Het effect (E) van een beslissing hangt af van de kwaliteit (K) van de beslissing en van de
mate van acceptatie (A) door de organisatieleden.
Henri Fayol:
Fayol wordt gezien als grondlegger van de moderne management(proces)theorie. Hij stelde
dat management aangeleerd kan worden, maar in zijn tijd was er geen theorie als basis voor
zulk onderwijs. Fayol vulde dit hiaat op met een eerste analyse van de elementen van de
managementfunctie
Soorten beslissingen:
- Operationeel
- Organisatorisch
- Strategisch
- Tactisch
Organisatorische beslissingen hebben betrekking op het ontwerp van de
organisatiestructuur. Strategische beslissingen gaan over de vaststelling van
organisatiedoelen, de keuze van product-marktcombinaties, de keuze van middelen en de
weg waarlangs deze doelen bereikt moeten worden. Operationele beslissingen betreffen de
dagelijkse uitvoering. In bovenstaande passage gaat het om een strategische beslissing, het
raakt de gehele organisatie en de beslissing wordt op het hoogste niveau genomen.
3 kenmerken managers:
1. Afhankelijkheid van de inzet van anderen
2. De verantwoordelijkheid voor het werkklimaat, informatie en beslissingen
3. Vaardigheden als tijdmanagement, terreinkennis en resultaatgerichtheid
,De value chain:
In de 'value chain' (ontwikkeld door Michael Porter) wordt onderscheid gemaakt tussen
ondersteunende (boven) activiteiten en primaire activiteiten (onder). Het totale proces (de
throughput, afgebeeld in de figuur) zet de input (mensen, grondstoffen, machines, energie
en informatie) om in output (producten en/of diensten).
Cybernetisch proces/ regelkring:
Het cybernetische proces of regelkring bestaat uit de volgende vijf kenmerken:
- Het stellen van de uitvoeringsnormen
- Een opdracht of signaal geven tot uitvoering
- Een stuurorgaan informeren
- Ontvangen informatie toetsen aan gestelde normen
- Actie tot bijsturing.
High-performance-theory:
Relevante thema's zijn:
- Innovatie en creativiteit
- Managen
- Virtuoze high-performance- teams en high-performance-jobs creëren
- Het effectief omzetten van strategie in actie (woorden in daden)
- Fundamenteel en uitmuntend leiderschap
- Regels voor effectieve samenwerking en discipline
- Kwaliteitsverbetering in de medewerker-klantrelatie en organisatiebesturing via
indicatoren die gedrag beïnvloedend zijn
- Aanzetten tot uitmuntend presteren.
, Soorten beslissingen in relatie tot leidinggevend en uitvoerend niveau:
Primaire en secundaire processen:
Naast de primaire en secundaire processen wordt het managementproces onderscheiden.
Primaire processen omvatten de activiteiten die direct bijdragen aan het tot stand komen
van een product of dienst. Secundaire processen omvatten die activiteiten die de primaire
processen faciliteren, denk aan personele/financiële ondersteuning en
informatievoorziening. Het managementproces (oftewel de bestuurlijke of regelende en
voorwaardenscheppende processen) is erop gericht zowel de primaire als de secundaire
processen in goede banen te leiden.
Hoofdstuk 2:
Omgeving van organisaties:
Bedrijven en instellingen ontlenen hun bestaansrecht aan hun functie in de maatschappij.
Dit functioneren is altijd onderhevig aan invloeden vanuit de maatschappij. Partijen (of
belanghebbenden) zijn instanties die het functioneren van een organisatie direct
beïnvloeden. Denk aan afnemers, leveranciers, vermogensverschaffers, concurrenten, de
overheid, belangenorganisaties, vakbonden en dergelijke. Situaties, of omstandigheden,
komen voort uit allerlei ontwikkelingen waaraan organisaties blootstaan. Denk daarbij aan
maatschappelijke behoeften, politieke ontwikkelingen en ontwikkelingen op de
arbeidsmarkt.
Demografische factoren:
Bij demografische factoren denken we aan groei, omvang en samenstelling van de bevolking.
Mondigheid van de bevolking valt onder de sociaal-maatschappelijke factoren.
