Hoofdstuk 1: Inleiding op gedrag in organisaties
Leerdoelen:
1. Een definitie kunnen geven aan wat GiO is
2. De toegevoegde waarde van GiO kunnen uitleggen
3. Welke bijdragen gedragswetenschappen hebben toegevoegd aan GiO
4. Hoe kunnen concepten van GiO organisaties beïnvloeden
5. Uitdagingen en kansen voor managers die GiO willen gebruiken
6. 3 analyseniveaus van GiO kunnen bespreken
2
Voornamelijk helpt GiO met bevordering van interpersoonlijke vaardigheden.
Kwaliteit van het werk en een stimulerende werkomgeving is een belangrijkere
factor voor werknemers dan het salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
2
GiO helpt ook met het bewustzijn te vergroten t.a.v maatschappelijke
verantwoordelijkheid in bedrijven.
1.1 Gedrag in organisaties: Nader bepaald
1
Gedrag in organsaties (GiO): Hierin wordt de invloed bestudeert van
individuele factoren, groepsprocessen en organisatiestructuren op gedrag in
organisaties. Het is een toegepaste wetenschap met als doel de effectiviteit
van organisaties te verbeteren.
GiO is vooral bezig met:
- Motivatie
- Leiderschap en macht
- Interpersoonlijke communicatie
- Groepsstructuur en groepsprocessen
- Attitudeontwikkeling en perceptie
- Persoonlijkheid, emoties en waarden
- Veranderingsprocessen
- Conflicten en onderhandelingen
- Werkstructurering
4 vlakken waar managers zich mee bezig houden:
- Traditioneel management: beslissingen, planningen, controleren.
- Communicatie: info uitwisselen & papierwerk.
- Humanresourcesmanagement (HRM): Motiveren, belonen, corrigeren,
conflicten afhandelen, werving, selectie & trainen personeel.
- Netwerken: borrels, politieke spelletjes, contacten houden buiten organisatie.
, Netwerken draagt het meest bij aan snelle promotie, HRM het minst
Effectieve managers hadden communicatie als grootste bijdrage &
netwerken het minste
Managers die besluiten toelichten en info vragen aan werknemers zijn
het effectiefst
1.2 Intuïtieve kennis aanvullen met systematisch onderzoek
Systematisch onderzoek: Het onderzoeken van verbanden tussen
verschijnselen en onderscheiden van oorzaak-gevolg. Met conclusies
gebaseerd op wetenschappelijk bewijs.
Evidence-based management (EBM): Een management methode die gebruik
maakt van de resultaten van systematisch onderzoek en op basis hiervan
beslissingen te nemen.
Intuïtieve kennis: Dingen die je bent gaan geloven op basis van intuïtie.
Goede besluiten komen vaak van een combi van systematisch
opgedane kennis en intuïtieve kennis.
Wanneer een manager data gebruikt om doelen te bepalen en oorzaak-
gevolgtheorieën te toetsen, kan die hiermee vaststellen welke
werknemersactiviteiten belangrijk zijn om die doelen te halen.
1.3 Bijdragen van uiteenlopende takken van wetenschap
3
Psychologie: De wetenschap die het gedrag van mensen wilt meten,
verklaren en soms veranderen.
3
Sociale psychologie: Een tak van psychologie, die bestudeerd hoe mensen in
groepen elkaars gedrag beïnvloeden.
Sociologie: Bestudeert mensen in relatie tot hun sociale omgeving of cultuur.
3
Onderzoek naar de menselijke samenleving & diens verschijnselen.
3
Antropologie: Een wetenschap die samenlevingen vergelijkt om informatie te
verhalen over mensen en hun activiteiten.
Contingentievariabelen: De contextuele factoren waardoor de (on)afhankelijke
variabelen uitkomen. Bv: Ik ga elke maandag (a) naar het park (b), maar
alleen als het goed weer is. (c)
A & b zouden niet uitkomen, als c niet aanwezig is.
Leerdoelen:
1. Een definitie kunnen geven aan wat GiO is
2. De toegevoegde waarde van GiO kunnen uitleggen
3. Welke bijdragen gedragswetenschappen hebben toegevoegd aan GiO
4. Hoe kunnen concepten van GiO organisaties beïnvloeden
5. Uitdagingen en kansen voor managers die GiO willen gebruiken
6. 3 analyseniveaus van GiO kunnen bespreken
2
Voornamelijk helpt GiO met bevordering van interpersoonlijke vaardigheden.
Kwaliteit van het werk en een stimulerende werkomgeving is een belangrijkere
factor voor werknemers dan het salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
2
GiO helpt ook met het bewustzijn te vergroten t.a.v maatschappelijke
verantwoordelijkheid in bedrijven.
1.1 Gedrag in organisaties: Nader bepaald
1
Gedrag in organsaties (GiO): Hierin wordt de invloed bestudeert van
individuele factoren, groepsprocessen en organisatiestructuren op gedrag in
organisaties. Het is een toegepaste wetenschap met als doel de effectiviteit
van organisaties te verbeteren.
GiO is vooral bezig met:
- Motivatie
- Leiderschap en macht
- Interpersoonlijke communicatie
- Groepsstructuur en groepsprocessen
- Attitudeontwikkeling en perceptie
- Persoonlijkheid, emoties en waarden
- Veranderingsprocessen
- Conflicten en onderhandelingen
- Werkstructurering
4 vlakken waar managers zich mee bezig houden:
- Traditioneel management: beslissingen, planningen, controleren.
- Communicatie: info uitwisselen & papierwerk.
- Humanresourcesmanagement (HRM): Motiveren, belonen, corrigeren,
conflicten afhandelen, werving, selectie & trainen personeel.
- Netwerken: borrels, politieke spelletjes, contacten houden buiten organisatie.
, Netwerken draagt het meest bij aan snelle promotie, HRM het minst
Effectieve managers hadden communicatie als grootste bijdrage &
netwerken het minste
Managers die besluiten toelichten en info vragen aan werknemers zijn
het effectiefst
1.2 Intuïtieve kennis aanvullen met systematisch onderzoek
Systematisch onderzoek: Het onderzoeken van verbanden tussen
verschijnselen en onderscheiden van oorzaak-gevolg. Met conclusies
gebaseerd op wetenschappelijk bewijs.
Evidence-based management (EBM): Een management methode die gebruik
maakt van de resultaten van systematisch onderzoek en op basis hiervan
beslissingen te nemen.
Intuïtieve kennis: Dingen die je bent gaan geloven op basis van intuïtie.
Goede besluiten komen vaak van een combi van systematisch
opgedane kennis en intuïtieve kennis.
Wanneer een manager data gebruikt om doelen te bepalen en oorzaak-
gevolgtheorieën te toetsen, kan die hiermee vaststellen welke
werknemersactiviteiten belangrijk zijn om die doelen te halen.
1.3 Bijdragen van uiteenlopende takken van wetenschap
3
Psychologie: De wetenschap die het gedrag van mensen wilt meten,
verklaren en soms veranderen.
3
Sociale psychologie: Een tak van psychologie, die bestudeerd hoe mensen in
groepen elkaars gedrag beïnvloeden.
Sociologie: Bestudeert mensen in relatie tot hun sociale omgeving of cultuur.
3
Onderzoek naar de menselijke samenleving & diens verschijnselen.
3
Antropologie: Een wetenschap die samenlevingen vergelijkt om informatie te
verhalen over mensen en hun activiteiten.
Contingentievariabelen: De contextuele factoren waardoor de (on)afhankelijke
variabelen uitkomen. Bv: Ik ga elke maandag (a) naar het park (b), maar
alleen als het goed weer is. (c)
A & b zouden niet uitkomen, als c niet aanwezig is.
