Samenvatting artikelen kernthema’s B&O

Goffman front and back
regions of everyday life


hier
organisaties voeren een soort toneelstul op .
by maken ze underscheid van
frontstage' oon well facadegebied en




(denn
backstage' ooh wel
achterafgebied. frontstage is de plen het toneelstul wordt
opgewoerd de 'outsiders' aan
:


,
waar




hier
clienten etc .
) krijgen dit te zien .
wordt vaah moo i weer
gespeeld en de acteur' went de
Schin dat er can de op dat moment




beleefdheidsnormen het iemand
geldende maatstaven wordt voldaan de normen waar
goffman naar
verwijst zin gedrag dat
;

.




vertoont in debuurt van anderen ,
decorum ;

wat verdeeld han worden in twee scorten vereisten :
moreel en instrumenteel . elhe




plek vereist een bepaalde manieren / etiquette Voorbeelden hiervan
zyn 'mane-work en 'mane-non-work :


by make-work




hard baas buurt is
doen medewerners als of ze aan het werk
zijn als de in de ,
umdat dat ran ze wordt verwacht op dat




moment .
tegengesteld wordt er
by make-non-work
juist gedaan als of men nins can het doen is , omdat dat op dat moment




niet
van ze verwacht wordt e
g
.
:
nog uitgehuwelite meisjes uroeger .




backstage is andere koen ,
dit
gebied is deplet waar men het masker afzet en de echte aard naar bowen kont . de
ingang

naar het achteraf gebied is
altijd 'bewaaht' en heeft enige vor m van
afsluiting van het facade gebied . de controle van




het
backstage gebied is
belangrik om de
gondenmuur op te houden Ub Shetland hotel
frontstage lacht de
bediening alles
:

.
,




helemaal
is lenk .

fscheiding tussen front-en backstage zin de klapdeuren haar de keuhen .
Backstage wordt er
gezeurd

over klanten en winden
onhygienische praktiken plaats die
frontstage dus nict
mag
zien .




we hebben meerdere zeiven die we
afhannelin van de Situatie laten zien .




Chen organic and mechanistic forms


mechanische
bepaalde organisatiestructuren passen alleen in bepaalde omgevingen .

organisaties met een
management stil die




bureaucratische methodes gebruiken passen beter in een stabele
omgering die
weinig verandert .
organisaties met
organische


management structuren ,
die
gedecentraliseerd zin passen beter in
dynamische omgeringen .




dit mechanische
management heeft alle kehmerken van een bureaucratie :
horizontale/verticale differentiatie ,
sterve centralisatie .




formalisatie nieuwe geintrodu-
-


standardisatie situaties
en ·
Om met om te
gaan worden er meer
regels en procedures


ceerd om de bureaucratische
handelingswize af te dwingen .




organisaties met een
organische management struc tur laten neuzes
juist maken door mensen met de
nodige expertise .




plattere hierarchie communiceren d advies bevelen dit
minder
Strenge regels , ,
zijn gedecentraliseerd en . m u . . i .
pv
. .
.




brengt soms onzeherheid over de chain of command en hierdoor wordt soms de bureaucratie geintroduceerd .




de
tweestrid van enerzids behoefte aan stabiliteit en voorspelbaarheid en
anderzids behoefte aan flexibiliteit en




dynamisch mee kunnen
bewegen in de
omgering wordt hier door dus
bevestigd . de
contingentietheorie biedt ook
nog extra




understening voor dit standpunt .




Mintzberg organisatie design
-
Structure in 5's .




er
zijn vf organisatie underdelen die
rf organisatievormen vormgeven .
de underdelen
zign de
strategic apex ,
technostructur ,




understehende Staf ,
midden
management en de operatieve hern . de grootte/ impact van deze underdelen is
afhankelijk va n