VLIEGSCHAAMTE
IN DE LUCHT
Onderzoek naar duurzame vervoersmiddelen in
Spanje
Naam student: Jia van Thiel
In samenwerking met: Floortje Bronda
Tio University of Applied Sciences
Studierichting en jaar: ITM - 2020
Studieonderdeel: Methoden en Technieken 1
Docent: Kris Compiet
,Vliegschaamte in de lucht
Voorwoord
In januari zijn wij gaan nadenken wat wij wilden gaan onderzoeken voor het vak methoden en technieken. We
waren er zeker van dat wij iets wilden gaan doen met duurzaamheid gezien de opwarming van de aarde en de
luchtvaartsector die daar een aandeel in heeft.
Dit verslag is ons resultaat van 4 maanden werk aan Hogeschool Tio te Amsterdam.
Het doel van het onderzoek is om te kijken of KLM door middel van duurzaam vervoer ter plekke de
vliegschaamte kan verminderen waarmee het duurzame karakter van de reis kan worden verbeterd zonder dat
de passagiersaantallen worden verkleind.
Met veel trots presenteren wij “vliegschaamte in de lucht” en wensen u veel leesplezier.
Jia van Thiel 1
,Vliegschaamte in de lucht
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................. 1
1. Inleiding.............................................................................................................................................. 4
1.1. Bedrijfs- en onderwerpbeschrijving.................................................................................................. 4
1.2. Aanleiding........................................................................................................................................ 4
1.3. Doelstelling...................................................................................................................................... 4
1.4. Probleemstelling.............................................................................................................................. 4
1.5. Deelvragen...................................................................................................................................... 4
2. Contextanalyse................................................................................................................................... 6
2.1. Interne analyse................................................................................................................................ 6
2.1.1. Wat doet KLM momenteel aan duurzaamheid?............................................................................6
2.1.1.1. Verminderen van het brandstofverbruik.................................................................................6
2.1.1.2. Vervangen van fossiele brandstof..........................................................................................6
2.1.1.3. Compenseren van de CO2-uitstoot......................................................................................... 7
2.1.1.4. Verduurzamen grondoperatie................................................................................................ 7
2.1.2. Conclusie...................................................................................................................................... 7
2.2. Externe analyse.............................................................................................................................. 7
2.2.1. Wat zijn de trends en ontwikkelingen op het gebied van luchtvaart?............................................7
2.2.1.1. Economisch: passagiers........................................................................................................ 7
2.2.1.2. Ecologisch: milieu.................................................................................................................. 8
2.2.1.3. Wereldwijde ontwikkelingen................................................................................................... 8
2.2.2. Wat doen concurrenten op het gebied duurzaamheid?................................................................9
2.2.2.1. Emirates................................................................................................................................. 9
2.2.2.2. Delta Air Lines...................................................................................................................... 10
3. Methodologie.................................................................................................................................... 11
3.1. Onderzoeksstrategie...................................................................................................................... 11
3.2. Beschrijving methode.................................................................................................................... 11
3.3. Operationalisatie............................................................................................................................ 11
3.4. Onderzoekspopulatie..................................................................................................................... 12
3.5. Steekproef..................................................................................................................................... 12
3.5.1. Wijze van steekproeftrekking...................................................................................................... 12
3.5.2. Wijze van benaderen van de deelnemers...................................................................................12
4. Resultaten......................................................................................................................................... 13
4.1. Algemene gegevens.................................................................................................................. 13
4.2. Milieubewust gedrag.................................................................................................................. 14
5. Conclusies........................................................................................................................................ 22
6. Aanbevelingen.................................................................................................................................. 24
6.1. Aanbeveling voor verbeteringen in de organisatie.....................................................................24
Jia van Thiel 2
, Vliegschaamte in de lucht
6.2. Aanbeveling voor vervolgonderzoek.......................................................................................... 24
7. Discussie.......................................................................................................................................... 25
7.1. Bespreking kwaliteit van de resultaten.......................................................................................25
7.2. Bespreking waarde van de conclusies.......................................................................................25
8. Reflectie............................................................................................................................................ 27
8.1. Reflectie op het onderzoeksproces............................................................................................ 27
8.2. Reflectie op het persoonlijke proces.......................................................................................... 27
Literatuurlijst......................................................................................................................................... 28
Bijlage 1 Vragenlijst.............................................................................................................................. 29
Jia van Thiel 3
IN DE LUCHT
Onderzoek naar duurzame vervoersmiddelen in
Spanje
Naam student: Jia van Thiel
In samenwerking met: Floortje Bronda
Tio University of Applied Sciences
Studierichting en jaar: ITM - 2020
Studieonderdeel: Methoden en Technieken 1
Docent: Kris Compiet
,Vliegschaamte in de lucht
Voorwoord
In januari zijn wij gaan nadenken wat wij wilden gaan onderzoeken voor het vak methoden en technieken. We
waren er zeker van dat wij iets wilden gaan doen met duurzaamheid gezien de opwarming van de aarde en de
luchtvaartsector die daar een aandeel in heeft.
Dit verslag is ons resultaat van 4 maanden werk aan Hogeschool Tio te Amsterdam.
Het doel van het onderzoek is om te kijken of KLM door middel van duurzaam vervoer ter plekke de
vliegschaamte kan verminderen waarmee het duurzame karakter van de reis kan worden verbeterd zonder dat
de passagiersaantallen worden verkleind.
Met veel trots presenteren wij “vliegschaamte in de lucht” en wensen u veel leesplezier.
Jia van Thiel 1
,Vliegschaamte in de lucht
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................. 1
1. Inleiding.............................................................................................................................................. 4
1.1. Bedrijfs- en onderwerpbeschrijving.................................................................................................. 4
1.2. Aanleiding........................................................................................................................................ 4
1.3. Doelstelling...................................................................................................................................... 4
1.4. Probleemstelling.............................................................................................................................. 4
1.5. Deelvragen...................................................................................................................................... 4
2. Contextanalyse................................................................................................................................... 6
2.1. Interne analyse................................................................................................................................ 6
2.1.1. Wat doet KLM momenteel aan duurzaamheid?............................................................................6
2.1.1.1. Verminderen van het brandstofverbruik.................................................................................6
2.1.1.2. Vervangen van fossiele brandstof..........................................................................................6
2.1.1.3. Compenseren van de CO2-uitstoot......................................................................................... 7
2.1.1.4. Verduurzamen grondoperatie................................................................................................ 7
2.1.2. Conclusie...................................................................................................................................... 7
2.2. Externe analyse.............................................................................................................................. 7
2.2.1. Wat zijn de trends en ontwikkelingen op het gebied van luchtvaart?............................................7
2.2.1.1. Economisch: passagiers........................................................................................................ 7
2.2.1.2. Ecologisch: milieu.................................................................................................................. 8
2.2.1.3. Wereldwijde ontwikkelingen................................................................................................... 8
2.2.2. Wat doen concurrenten op het gebied duurzaamheid?................................................................9
2.2.2.1. Emirates................................................................................................................................. 9
2.2.2.2. Delta Air Lines...................................................................................................................... 10
3. Methodologie.................................................................................................................................... 11
3.1. Onderzoeksstrategie...................................................................................................................... 11
3.2. Beschrijving methode.................................................................................................................... 11
3.3. Operationalisatie............................................................................................................................ 11
3.4. Onderzoekspopulatie..................................................................................................................... 12
3.5. Steekproef..................................................................................................................................... 12
3.5.1. Wijze van steekproeftrekking...................................................................................................... 12
3.5.2. Wijze van benaderen van de deelnemers...................................................................................12
4. Resultaten......................................................................................................................................... 13
4.1. Algemene gegevens.................................................................................................................. 13
4.2. Milieubewust gedrag.................................................................................................................. 14
5. Conclusies........................................................................................................................................ 22
6. Aanbevelingen.................................................................................................................................. 24
6.1. Aanbeveling voor verbeteringen in de organisatie.....................................................................24
Jia van Thiel 2
, Vliegschaamte in de lucht
6.2. Aanbeveling voor vervolgonderzoek.......................................................................................... 24
7. Discussie.......................................................................................................................................... 25
7.1. Bespreking kwaliteit van de resultaten.......................................................................................25
7.2. Bespreking waarde van de conclusies.......................................................................................25
8. Reflectie............................................................................................................................................ 27
8.1. Reflectie op het onderzoeksproces............................................................................................ 27
8.2. Reflectie op het persoonlijke proces.......................................................................................... 27
Literatuurlijst......................................................................................................................................... 28
Bijlage 1 Vragenlijst.............................................................................................................................. 29
Jia van Thiel 3
