, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting les 1 volgens de leerdoelen van het NCOI
1. De macro-omgeving van een organisatie verklaren met behulp van de DESTEP-factoren.
Macro-omgeving; bestaat uit alle factoren en actoren die van invloed zijn op alle bedrijfstakken en
organisaties. De macro omgeving draait dus om factoren waar een onderneming geen invloed op kan
uitoefenen.
Deze kan men in kaart brengen met behulp van de DESTEP rubricering. De analyse maakt deel uit van
een externe analyse en is onderdeel van de situatieanalyse van het marketingplan. Met deze tool kan
de organisatie actief inspelen op haar omgeving omdat men inzicht krijgt in de kansen en de
bedreigingen.
➢ Demografische factoren zijn van invloed op de omvang en de samenstelling van de
bevolking. Voorbeeld: leeftijdsopbouw en de samenstelling van de bevolking, vergrijzing.
➢ Economische factoren: economische ontwikkelingen zijn voor elke organisatie van belang, of
die nu wel of niet op winst gericht is. Voorbeeld nationaal inkomen van verschillende landen.
➢ Sociaal maatschappelijk factoren: Op sociaal maatschappelijk gebied zijn ook ontwikkelingen
te signaleren. In toenemende mate speelt internet als communicatiemiddel een rol.
➢ Technologische factoren: er vinden technologische vernieuwingen plaats die grote impact
hebben op de samenleving en daarmee ook op de organisatie. Voorbeeld: cloud
computing.
➢ Ecologische factoren: in de jaren zestig van de vorige eeuw is de belangstelling voor de
milieuproblematiek toegenomen. Een van de gevolgen daarvan was dat er veel meer
strengere regels kwamen voor het verwijderen van verschillende soorten afval.
➢ Politiek-juridische factoren: Op het politiek vlak en de wet en regelgeving gebeurt veel wat
van grote invloed is op de allerlei organisaties.