lOMoARcPSD|2668334
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting van het boek bouwstenen van
Management en organisatie met alle lesdoelen van 2023.
Hoofdstuk 1: inleiding
Drie bouwstenen van een succesvolle organisatie:
• Strategie (is een koppeling tussen de buitenwereld (externe omgeving) en de
binnenwereld van de eigen organisatie)
• Het operationele deel
• Organisatiestructuur (gaat het om de verdeling van het werk en de samenwerking)
Als op een bepaald moment de eisen uit de externe omgeving (gaan) veranderen, moet de
organisatie daarop inspelen. (zie pagina 20)
Hoofdstuk 2: Management, organisatie en besluitvorming
Het begrip management heeft 3 betekenissen:
• Bepaalde groep functionarissen (topmanagement, middelmanagement,
uitvoerend of eerstelijnsmanagement)
• De activiteiten van managers
• Een vakgebied (deze term verwijst naar alle kennis en kunde die op dat
gebied in de loop der tijd is ontstaan)
Rollen van managers
• Construerende taken ( als een manager hoor in de organisatie zit: plannen en
organiseren)
• Dirigerende taken ( het geven van opdrachten en de controle op uitvoering)
Mintzberg onderscheidt 3 groepen van activiteiten of rollen van managers:
• Interpersoonlijke rollen (boegbeeld van de organisatie)
• Informationele rollen ( Informatie verstrekken intern en extern)
• Besluitvormende rollen ( Problemen oplossen en besluiten nemen)
Kotter komt tot andere conclusies:
• Managers zijn een korte tijd bezig met activiteiten
• Hij ziet een patroon in de effectieve manager (die bezig is met agenda setting,
het vaststellen van de problemen die om een oplossing vragen)
Wat is organisatie?
• Eenheid van mensen die geformuleerde resultaten bereiken
• Wijze waarop de organisatie is ingericht
• De activiteiten van het organiseren
• Input
• Throughput
-logistieke activiteiten: die het uiteindelijke product voortbrengen
-Ondersteunende activiteiten: sturen de logistieke activiteiten aan
• Output
Beschrijvende theorie (descriptief)
Geeft weer hoe de werkelijkheid eruitziet volgens de ontdekker ervan
Voorschrijvende theorie (prescriptief of normatief)
Gaat een stap verder en geeft aan hoe de werkelijkheid te verbeteren is (theorie van
kotter is een voorbeeld hiervan)
Universele theorie
Geeft aan hoe de werkelijkheid er altijd uitziet (theorie boeken)
Situatieafhankelijke theorie
, lOMoARcPSD|2668334
Hangt in hoge mate af van de aard van de situatie in een onderneming
Fasen in besluitvorming BLZ.37
1. Probleemstelling=uitwerken
Krachtenveldanalyse maken om het aantal fouten met 50% te verminderen
2. Oplossingsrichtingen=opstellen en uitwerken
Brainstormen/lateraal denken dus het ontwikkelen van nieuwe informatie en
ideeën
3. Kiezen
• Beslissingsmatrix daar worden de verschillende te verwachten uitkomsten van
de oplossingsrichtingen weergeven in woorden.
• Beslissingsboom geeft grafisch weer welke oplossingsrichtingen bestaan en
welke externe omstandigheden van invloed zijn
Besluitvorming kent 2 manieren van denken:
• Snelle fast denken
Is intuïtief en emotioneel
• Langzame denken
Is logisch en weloverwogen
Combinatie van beide is de juiste manier van denken
Hoofdstuk 3: omgeving van organisatie
• De meso omgeving
Bestaat uit een bedrijfstak en ondernemingen die daar direct of indirect op
inwerken. Direct contact met leveranciers en indirect nieuwe toetreders en
substituten
• De macro omgeving
Alle factoren en actoren die van invloed zijn op alle bedrijfstakken en
organisaties
• De micro omgeving
De factoren en actoren aan de binnenkant (intern) van de organisatie
Porters vijfkrachtenmodel: Meso-omgeving
Structurele winstgevendheid en aantrekkelijkheid van deze bedrijfstak, nu en
in de toekomst:
• Rivaliteit tussen bestaande concurrenten
In de bedrijfstak gaat hem om de druk die bedrijven voelen om de strijd aan
te gaan met de huidige concurrenten (verlagen van prijzen of introduceren
van nieuwe producten)
• De dreiging die uitgaat van nieuwe toetreders
Is afhankelijk van de barrières die een bedrijfstak opwerpt. Hoe meer
barrières hoe moeilijker de toetreding wordt. (NZA heel beveiligd)
• Dreiging die uitgaat van substituten
Bestaat uit het gevaar dat nieuwe producten of diensten op de markt komen
die beter of goedkoper zijn (voorbeeld is bijvoorbeeld verzenden van post via
een e-mail in plaats van een brief-skype of bellen)
• De onderhandelingsmacht van afnemers
Beperkt de vrijheid van het bedrijf om de vraagprijs voor producten te
verhogen
• Onderhandelingsmacht van toeleveranciers
Beperkt de mogelijkheden voor het bedrijf om de kosten van in te kopen
goederen en diensten te verlagen (dus een uniek product of bedrijf zijn
, lOMoARcPSD|2668334
er niet veel van)
Macro omgeving DESTEP-rubricering
-Demografisch
De beschrijving van de bevolking naar bepaalde kenmerken, zoals
leeftijdsopbouw, geslacht opleiding
-Economisch
Economische ontwikkelingen zijn voor elke organisatie van belang. Een eerste
aspect is daarbij de groei en omvang van het nationaal-inkomen.
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting van het boek bouwstenen van
Management en organisatie met alle lesdoelen van 2023.
Hoofdstuk 1: inleiding
Drie bouwstenen van een succesvolle organisatie:
• Strategie (is een koppeling tussen de buitenwereld (externe omgeving) en de
binnenwereld van de eigen organisatie)
• Het operationele deel
• Organisatiestructuur (gaat het om de verdeling van het werk en de samenwerking)
Als op een bepaald moment de eisen uit de externe omgeving (gaan) veranderen, moet de
organisatie daarop inspelen. (zie pagina 20)
Hoofdstuk 2: Management, organisatie en besluitvorming
Het begrip management heeft 3 betekenissen:
• Bepaalde groep functionarissen (topmanagement, middelmanagement,
uitvoerend of eerstelijnsmanagement)
• De activiteiten van managers
• Een vakgebied (deze term verwijst naar alle kennis en kunde die op dat
gebied in de loop der tijd is ontstaan)
Rollen van managers
• Construerende taken ( als een manager hoor in de organisatie zit: plannen en
organiseren)
• Dirigerende taken ( het geven van opdrachten en de controle op uitvoering)
Mintzberg onderscheidt 3 groepen van activiteiten of rollen van managers:
• Interpersoonlijke rollen (boegbeeld van de organisatie)
• Informationele rollen ( Informatie verstrekken intern en extern)
• Besluitvormende rollen ( Problemen oplossen en besluiten nemen)
Kotter komt tot andere conclusies:
• Managers zijn een korte tijd bezig met activiteiten
• Hij ziet een patroon in de effectieve manager (die bezig is met agenda setting,
het vaststellen van de problemen die om een oplossing vragen)
Wat is organisatie?
• Eenheid van mensen die geformuleerde resultaten bereiken
• Wijze waarop de organisatie is ingericht
• De activiteiten van het organiseren
• Input
• Throughput
-logistieke activiteiten: die het uiteindelijke product voortbrengen
-Ondersteunende activiteiten: sturen de logistieke activiteiten aan
• Output
Beschrijvende theorie (descriptief)
Geeft weer hoe de werkelijkheid eruitziet volgens de ontdekker ervan
Voorschrijvende theorie (prescriptief of normatief)
Gaat een stap verder en geeft aan hoe de werkelijkheid te verbeteren is (theorie van
kotter is een voorbeeld hiervan)
Universele theorie
Geeft aan hoe de werkelijkheid er altijd uitziet (theorie boeken)
Situatieafhankelijke theorie
, lOMoARcPSD|2668334
Hangt in hoge mate af van de aard van de situatie in een onderneming
Fasen in besluitvorming BLZ.37
1. Probleemstelling=uitwerken
Krachtenveldanalyse maken om het aantal fouten met 50% te verminderen
2. Oplossingsrichtingen=opstellen en uitwerken
Brainstormen/lateraal denken dus het ontwikkelen van nieuwe informatie en
ideeën
3. Kiezen
• Beslissingsmatrix daar worden de verschillende te verwachten uitkomsten van
de oplossingsrichtingen weergeven in woorden.
• Beslissingsboom geeft grafisch weer welke oplossingsrichtingen bestaan en
welke externe omstandigheden van invloed zijn
Besluitvorming kent 2 manieren van denken:
• Snelle fast denken
Is intuïtief en emotioneel
• Langzame denken
Is logisch en weloverwogen
Combinatie van beide is de juiste manier van denken
Hoofdstuk 3: omgeving van organisatie
• De meso omgeving
Bestaat uit een bedrijfstak en ondernemingen die daar direct of indirect op
inwerken. Direct contact met leveranciers en indirect nieuwe toetreders en
substituten
• De macro omgeving
Alle factoren en actoren die van invloed zijn op alle bedrijfstakken en
organisaties
• De micro omgeving
De factoren en actoren aan de binnenkant (intern) van de organisatie
Porters vijfkrachtenmodel: Meso-omgeving
Structurele winstgevendheid en aantrekkelijkheid van deze bedrijfstak, nu en
in de toekomst:
• Rivaliteit tussen bestaande concurrenten
In de bedrijfstak gaat hem om de druk die bedrijven voelen om de strijd aan
te gaan met de huidige concurrenten (verlagen van prijzen of introduceren
van nieuwe producten)
• De dreiging die uitgaat van nieuwe toetreders
Is afhankelijk van de barrières die een bedrijfstak opwerpt. Hoe meer
barrières hoe moeilijker de toetreding wordt. (NZA heel beveiligd)
• Dreiging die uitgaat van substituten
Bestaat uit het gevaar dat nieuwe producten of diensten op de markt komen
die beter of goedkoper zijn (voorbeeld is bijvoorbeeld verzenden van post via
een e-mail in plaats van een brief-skype of bellen)
• De onderhandelingsmacht van afnemers
Beperkt de vrijheid van het bedrijf om de vraagprijs voor producten te
verhogen
• Onderhandelingsmacht van toeleveranciers
Beperkt de mogelijkheden voor het bedrijf om de kosten van in te kopen
goederen en diensten te verlagen (dus een uniek product of bedrijf zijn
, lOMoARcPSD|2668334
er niet veel van)
Macro omgeving DESTEP-rubricering
-Demografisch
De beschrijving van de bevolking naar bepaalde kenmerken, zoals
leeftijdsopbouw, geslacht opleiding
-Economisch
Economische ontwikkelingen zijn voor elke organisatie van belang. Een eerste
aspect is daarbij de groei en omvang van het nationaal-inkomen.
