Hoofdstuk 7 De HR-gesprekcyclus:
performancemanagement
Samenvatting leerboek HRM 4e druk
7.1 Performance en de HR-cyclus
Performancemanagement gaat over HR-activiteiten waarin de verbinding wordt gemaakt tussen de realisatie van
organisatiedoelen en de individuele bijdrage en de prestaties van een medewerker.
In hoofdstuk 1 wordt de HRM-cyclus beschreven. Deze geeft aan hoe verschillende HR-activiteiten met elkaar
samenhangen. Beoordelen van prestaties van medewerkers heeft een centrale plaats. In veel organisaties doen zij dit
doormiddel van en HR-gesprekscyclus. De gesprekken worden meestal gevoerd tussen medewerker en
leidinggevenden:
Planningsgesprekken: Afspraken over de activiteiten van een medewerker voor een komende periode
Functioneringsgesprekken: Evalueren periode en vooruitkijken voor verbetering
Beoordelingsgesprekken: Normerend gesprek. Hier worden uitspraken gedaan over de kwaliteit in relatie tot
beloning.
Persoonlijke ontwikkelingsgesprekken/loopbaangesprekken : afspraken over de gewenste ontwikkeling.
7.2 Prestaties aan de basis van de HR-cyclus
In de HRM-cyclus worden prestaties gevolgd, beoordeeld en beloond om de continuïteit in de productiviteit te
waarborgen. Onderliggende principes voor deze HRM-cyclus zijn te herleiden naar de goalsettingstheorie van Locke en
Latham uit de jaren zestig. Centrale vraag: Hoe kunnen prestaties van medewerkers worden verbeterd om de
gewenste organisatiedoelen te bereiken?
Om de werking van performancemanagement beter te
begrijpen, moeten we het eerst hebben over de relatie tussen
prestaties en doelen. Met prestatiesystemen wordt gewerkt aan
doelverwezenlijking volgens een SMART-model: Specifiek,
Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden
Doelstellingen moeten uitdagend zijn, maar tegelijkertijd ook
haalbaar: acceptabel en realistisch dus. Dit is een grijs gebied,
want waar ligt het omslagpunt. Tot op zekere hoogte kunnen de
doelen bereikt worden, maar als ze te moeilijk zijn, neemt
motivatie af. Het omslagpunt is het maximaal haalbare
prestatieniveau, maar kan ook verschuiven door ervarings- of
kennisopbouw. Prestatiedoelen zijn dus tijdgebonden.
De performancecyclus(HR-cyclus): Het bevorderen en
verbeteren van de doeltreffendheid van de werknemer, een
continu proces waarin managers en medewerkers
samenwerken om de individuele doelen te plannen, te
controleren en deze te evalueren in het licht van de
organisatie.
performancemanagement
Samenvatting leerboek HRM 4e druk
7.1 Performance en de HR-cyclus
Performancemanagement gaat over HR-activiteiten waarin de verbinding wordt gemaakt tussen de realisatie van
organisatiedoelen en de individuele bijdrage en de prestaties van een medewerker.
In hoofdstuk 1 wordt de HRM-cyclus beschreven. Deze geeft aan hoe verschillende HR-activiteiten met elkaar
samenhangen. Beoordelen van prestaties van medewerkers heeft een centrale plaats. In veel organisaties doen zij dit
doormiddel van en HR-gesprekscyclus. De gesprekken worden meestal gevoerd tussen medewerker en
leidinggevenden:
Planningsgesprekken: Afspraken over de activiteiten van een medewerker voor een komende periode
Functioneringsgesprekken: Evalueren periode en vooruitkijken voor verbetering
Beoordelingsgesprekken: Normerend gesprek. Hier worden uitspraken gedaan over de kwaliteit in relatie tot
beloning.
Persoonlijke ontwikkelingsgesprekken/loopbaangesprekken : afspraken over de gewenste ontwikkeling.
7.2 Prestaties aan de basis van de HR-cyclus
In de HRM-cyclus worden prestaties gevolgd, beoordeeld en beloond om de continuïteit in de productiviteit te
waarborgen. Onderliggende principes voor deze HRM-cyclus zijn te herleiden naar de goalsettingstheorie van Locke en
Latham uit de jaren zestig. Centrale vraag: Hoe kunnen prestaties van medewerkers worden verbeterd om de
gewenste organisatiedoelen te bereiken?
Om de werking van performancemanagement beter te
begrijpen, moeten we het eerst hebben over de relatie tussen
prestaties en doelen. Met prestatiesystemen wordt gewerkt aan
doelverwezenlijking volgens een SMART-model: Specifiek,
Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden
Doelstellingen moeten uitdagend zijn, maar tegelijkertijd ook
haalbaar: acceptabel en realistisch dus. Dit is een grijs gebied,
want waar ligt het omslagpunt. Tot op zekere hoogte kunnen de
doelen bereikt worden, maar als ze te moeilijk zijn, neemt
motivatie af. Het omslagpunt is het maximaal haalbare
prestatieniveau, maar kan ook verschuiven door ervarings- of
kennisopbouw. Prestatiedoelen zijn dus tijdgebonden.
De performancecyclus(HR-cyclus): Het bevorderen en
verbeteren van de doeltreffendheid van de werknemer, een
continu proces waarin managers en medewerkers
samenwerken om de individuele doelen te plannen, te
controleren en deze te evalueren in het licht van de
organisatie.
