Deskundigheidsbevordering
Stakeholders
Er is nagegaan welke stakeholders een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan de
deskundigheidsbevordering en welke een aandeel kunnen hebben in het onderzoek. De volgende
stakeholders zijn belangrijk bevonden:
Het team zelf: het team moet de rapportages maken, lezen en de
deskundigheidsbevordering ondergaan. Om deze reden zijn rapportages geobserveerd en
enquêtes uitgestuurd naar deze groep om informatie te achterhalen;
Attendi: Attendi geeft meer informatie over het spraakgestuurd rapporteren. Zij geven
meerdere scholingen om het spraakgestuurd rapporteren onder de aandacht te brengen.
Enquête
Er is een enquête opgesteld welke nagaat in hoeverre het team op de hoogte is van het belang van
een goede rapportage en de (nieuwe) methodes welke ingezet kunnen worden voor het maken van
een rapportage. Dit om ook het draagvlak uit te vragen; in hoeverre is het team bereid om mee te
werken aan de deskundigheidsbevordering? En wat is er voor nodig om deze
deskundigheidsbevordering tot stand te laten komen? Deze enquête is gedeeld via de mail. Het team
bestaat uit 9 collega’s en is ook door 9 collega’s ingevuld.
De vraag waarmee de enquête werd geopend is: ‘’Kunt u in eigen woorden benoemen wat het belang
is van een goede rapportage?’’. De volgende punten kwamen naar voren:
- Continuïteit en kwaliteit van zorg;
- Overdracht;
Opvallend is dat er van de 9 ingevulde enquêtes maar 2 zorgverleners concreet het antwoord
‘continuïteit en kwaliteit van zorg’ gaven. Het merendeel geeft aan dat de overdracht bedoeld is voor
het op de hoogte houden van je collega’s wat zeker ook belangrijk is, maar het uiteindelijke doel voor
de cliënt wordt achterwege gelaten.
Bij de vragen over spraakgestuurd rapporteren komt naar voren dat 55,6% van de deelnemers
bekend is met het spraakgestuurd rapporteren maar er nog geen gebruik van maakt. 22,2% is ermee
bekend en gebruikt het al wel. De overige 22,2% is er nog niet mee bekend.
Enkele redenen dat het nog niet gebruikt wordt is dat het ongemakkelijk is en omdat er nog geen
verdieping in dit hulpmiddel is gezocht. Deelnemers zien de volgende voordelen van het
spraakgestuurd rapporteren:
- Het gaat sneller;
- Minder spellingsfouten;
- Duidelijkheid voor de cliënt omdat deze aanwezig is bij het inspreken.
Alle 9 deelnemers staan open om meer te leren over het spraakgestuurd rapporteren en dit ook toe
te gaan passen.
8
, Het rapporteren op acties/ doelen heeft iets meer bekendheid binnen het team. 55,6% geeft aan
bekend te zijn met deze manier van rapporteren en dit ook toe te passen. 33,3% is ermee bekend
maar maakt er nog geen gebruik van en 11,1% is hier nog niet mee bekend. De redenen die worden
opgegeven voor het nog niet toepassen van deze manier van rapporteren is dat er nog niet
voldoende informatie is verkregen en er nog geen verdieping is gezocht gezien de werkdruk. De
mogelijke voordelen die worden gegeven zijn:
- Minder lange rapportages, alleen belangrijke dingen worden benoemd;
- Makkelijker terughalen van rapportages;
- Je krijgt een goed beeld van hoe een doel verloopt.
Duidelijk komt naar voren dat het rapporteren volgens de SOAP methode bekender is binnen het
team. Iedereen geeft aan bekend te zijn met deze methode. Echter geeft een ruime meerderheid,
namelijk 66,7% aan dat ze nog geen gebruik maken van de SOAP methode binnen hun rapportages.
Redenen hiervan zijn dat het meer werk is, gemakzucht, omslachtige manier van rapporteren en het
wordt als lastig bevonden. Echter worden er wel vele voordelen benoemd van het rapporteren
volgens deze methode namelijk:
- Kort en concreet;
- Volledigere rapportages.
Opvallend is dat de antwoorden van de vraag waarom deze methode niet ingezet wordt en de
antwoorden van de vraag welke voordelen de methode te bieden heeft recht tegenover elkaar staan.
Het zou omslachtig en lastig zijn maar ook gemakkelijker en duidelijker.
Scholing Attendi
Op 23 maart 2023 is door de student een scholing gevolgd van Attendi over het spraakgestuurd
rapporteren. Hierin werd uitgelegd wat het spraakgestuurd rapporteren inhield en hoe je dit kan
gebruiken. De informatie die tijdens deze scholing is verkregen wordt overgebracht tijdens de
presentatie voor deskundigheidsbevordering aan de collega’s.
Creëren van draagvlak
Er is gekozen om draagvlak bij collega’s te creëren door collega’s op de hoogte te stellen van het
proces en collega’s hier ook in mee te nemen. In de enquête wordt meerdere malen gevraagd of de
deelnemers open staan om meer te leren over de onderwerpen en dit te gaan gebruiken in de
toekomst.
Door het houden van een presentatie komt het team bij elkaar om gezamenlijk te kijken naar
datgene wat verbetert kan worden in de praktijk en samen te leren. Doordat iedereen op hetzelfde
moment dezelfde informatie krijgt is het makkelijker om elkaar te helpen herinneren aan datgene
wat verbetert moet worden in de toekomst.
9
Stakeholders
Er is nagegaan welke stakeholders een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan de
deskundigheidsbevordering en welke een aandeel kunnen hebben in het onderzoek. De volgende
stakeholders zijn belangrijk bevonden:
Het team zelf: het team moet de rapportages maken, lezen en de
deskundigheidsbevordering ondergaan. Om deze reden zijn rapportages geobserveerd en
enquêtes uitgestuurd naar deze groep om informatie te achterhalen;
Attendi: Attendi geeft meer informatie over het spraakgestuurd rapporteren. Zij geven
meerdere scholingen om het spraakgestuurd rapporteren onder de aandacht te brengen.
Enquête
Er is een enquête opgesteld welke nagaat in hoeverre het team op de hoogte is van het belang van
een goede rapportage en de (nieuwe) methodes welke ingezet kunnen worden voor het maken van
een rapportage. Dit om ook het draagvlak uit te vragen; in hoeverre is het team bereid om mee te
werken aan de deskundigheidsbevordering? En wat is er voor nodig om deze
deskundigheidsbevordering tot stand te laten komen? Deze enquête is gedeeld via de mail. Het team
bestaat uit 9 collega’s en is ook door 9 collega’s ingevuld.
De vraag waarmee de enquête werd geopend is: ‘’Kunt u in eigen woorden benoemen wat het belang
is van een goede rapportage?’’. De volgende punten kwamen naar voren:
- Continuïteit en kwaliteit van zorg;
- Overdracht;
Opvallend is dat er van de 9 ingevulde enquêtes maar 2 zorgverleners concreet het antwoord
‘continuïteit en kwaliteit van zorg’ gaven. Het merendeel geeft aan dat de overdracht bedoeld is voor
het op de hoogte houden van je collega’s wat zeker ook belangrijk is, maar het uiteindelijke doel voor
de cliënt wordt achterwege gelaten.
Bij de vragen over spraakgestuurd rapporteren komt naar voren dat 55,6% van de deelnemers
bekend is met het spraakgestuurd rapporteren maar er nog geen gebruik van maakt. 22,2% is ermee
bekend en gebruikt het al wel. De overige 22,2% is er nog niet mee bekend.
Enkele redenen dat het nog niet gebruikt wordt is dat het ongemakkelijk is en omdat er nog geen
verdieping in dit hulpmiddel is gezocht. Deelnemers zien de volgende voordelen van het
spraakgestuurd rapporteren:
- Het gaat sneller;
- Minder spellingsfouten;
- Duidelijkheid voor de cliënt omdat deze aanwezig is bij het inspreken.
Alle 9 deelnemers staan open om meer te leren over het spraakgestuurd rapporteren en dit ook toe
te gaan passen.
8
, Het rapporteren op acties/ doelen heeft iets meer bekendheid binnen het team. 55,6% geeft aan
bekend te zijn met deze manier van rapporteren en dit ook toe te passen. 33,3% is ermee bekend
maar maakt er nog geen gebruik van en 11,1% is hier nog niet mee bekend. De redenen die worden
opgegeven voor het nog niet toepassen van deze manier van rapporteren is dat er nog niet
voldoende informatie is verkregen en er nog geen verdieping is gezocht gezien de werkdruk. De
mogelijke voordelen die worden gegeven zijn:
- Minder lange rapportages, alleen belangrijke dingen worden benoemd;
- Makkelijker terughalen van rapportages;
- Je krijgt een goed beeld van hoe een doel verloopt.
Duidelijk komt naar voren dat het rapporteren volgens de SOAP methode bekender is binnen het
team. Iedereen geeft aan bekend te zijn met deze methode. Echter geeft een ruime meerderheid,
namelijk 66,7% aan dat ze nog geen gebruik maken van de SOAP methode binnen hun rapportages.
Redenen hiervan zijn dat het meer werk is, gemakzucht, omslachtige manier van rapporteren en het
wordt als lastig bevonden. Echter worden er wel vele voordelen benoemd van het rapporteren
volgens deze methode namelijk:
- Kort en concreet;
- Volledigere rapportages.
Opvallend is dat de antwoorden van de vraag waarom deze methode niet ingezet wordt en de
antwoorden van de vraag welke voordelen de methode te bieden heeft recht tegenover elkaar staan.
Het zou omslachtig en lastig zijn maar ook gemakkelijker en duidelijker.
Scholing Attendi
Op 23 maart 2023 is door de student een scholing gevolgd van Attendi over het spraakgestuurd
rapporteren. Hierin werd uitgelegd wat het spraakgestuurd rapporteren inhield en hoe je dit kan
gebruiken. De informatie die tijdens deze scholing is verkregen wordt overgebracht tijdens de
presentatie voor deskundigheidsbevordering aan de collega’s.
Creëren van draagvlak
Er is gekozen om draagvlak bij collega’s te creëren door collega’s op de hoogte te stellen van het
proces en collega’s hier ook in mee te nemen. In de enquête wordt meerdere malen gevraagd of de
deelnemers open staan om meer te leren over de onderwerpen en dit te gaan gebruiken in de
toekomst.
Door het houden van een presentatie komt het team bij elkaar om gezamenlijk te kijken naar
datgene wat verbetert kan worden in de praktijk en samen te leren. Doordat iedereen op hetzelfde
moment dezelfde informatie krijgt is het makkelijker om elkaar te helpen herinneren aan datgene
wat verbetert moet worden in de toekomst.
9
