Eindopdracht HBO Management Zorg en
Welzijn
Voorletters en naam: xxxx NCOI: Amsterdam
Studentnummer: xxxxxx Opleiding: HBO Management in Zorg en Welzijn
Datum: 02-06-2020
Titel: Leiderschapsstijl bij veranderingen
Subtitel: Vaardigheden voor een teamleider met een bewogen team
,NCOI Eindopdracht HBO Management in Zorg en Welzijn
Voorwoord
Ik ben xxxx een student van de deeltijdopleiding HBO Management in Zorg en Welzijn studerend aan
de NCOI in Amsterdam.
Ik ben werkzaam binnen de organisatie xxx. Mijn functie is xxx op locatie xxx in xxx, dit houdt in dat ik
xxxx. Daarnaast ben ik verpleegkundige.
Ik stuur dagelijks een van de teams aan en geef regelmatig adviezen of bied ondersteuning tijdens de
verzorging van de cliënten. Het team bestaat uit ongeveer 35 fte (fulltime equivalent) van niveau 2 tot
niveau 5.
In deze eindopdracht wordt een onderzoek opgezet met het toepassen van de meest effectieve
leiderschapsstijl bij veranderingen als onderwerp. De opdracht is geschreven als afronding van de
eenjarige opleiding HBO Management zorg en welzijn. Er spelen veel veranderingen binnen de locatie
waar de teamleider continue op moet anticiperen. Het schrijven van deze opdracht gaf mij de
mogelijkheid om dieper in het onderwerp te duiken.
Omdat ik dagelijks aan het leren ben om de functie van teamleider te gaan bekleden vond ik het
opzetten van dit onderzoek erg interessant en leerzaam. De bevindingen zullen bruikbaar zijn voor de
huidige teamleider maar ook voor mij als toekomstig teamleider of manager.
Mijn dank gaat uit naar mijn NCOI docenten xxx en xxx voor de lessen die zij gegeven hebben met
daarbij inzicht en begeleiding in het gebruik van de verschillende fases van onderzoek. Daarnaast wil
ik mijn medestudenten, mijn vriend en een vriendin graag bedanken voor de feedback die zij hebben
gegeven.
Tenslotte verdient mijn teamleider ook een dankwoord. Feedback geven op mijn eindopdracht in
combinatie met de coronacrisis, de verhuizing die wel of niet doorgaat, sturing geven aan het team en
mij begeleiden in mijn leerproces nam voor haar de nodige tijd in beslag. Haar steun en feedback gaf
mij wel weer motivatie en energie om een goed eindproduct neer te zetten.
Ik wens u veel leesplezier toe.
xxxxx
02 juni 2020
Studentnaam, studentnummer xxxxx
2
,NCOI Eindopdracht HBO Management in Zorg en Welzijn
Beoordeling
CIJFER: 7.3
De probleemdefinitie is actueel en relevant voor de praktijk en sluit aan bij de inhoud van de opleiding.
7 (30%)
De probleemdefinitie is actueel en relevant voor de praktijk en sluit aan bij de inhoud van de opleiding.
De inleiding is duidelijk.
De probleemanalyse mag je nog meer verbreden.
In de probleemdefinitie mogen doel en hoofdvraag meer op elkaar aansluiten. In het doel ga je de
breedte in en bij de hoofdvraag focus je op de verhuizing.
Het onderzoek is beargumenteerd verbonden aan een relevant (wetenschappelijk) theoretisch kader.
7 (30%)
Het onderzoek is beargumenteerd verbonden aan een relevant (wetenschappelijk) theoretisch kader.
Bij de deelvragen haal je leiderschap en managementvaardigheden uit elkaar.
In het theoretisch kader vermeng je die met elkaar. Hie zou je ze ook uit elkaar kunnen halen voor
meer inzicht en diepgang.
Een praktijkgericht onderzoek kunnen opzetten inclusief onderzoeksmethode die aansluit bij de
deelvragen. 7,5 (30%)
Een praktijkgericht onderzoek kunnen opzetten inclusief onderzoeksmethode die aansluit bij de
deelvragen.
In het ontwerp werk je het praktische deel duidelijk uit. De theoretisch onderbouwing vanuit de
literatuur van onderzoek mag je hier nog meer verdiepen.
Gestructureerd en met accuraat taalgebruik het onderzoek kunnen rapporteren. 9 (10%)
Gestructureerd en met accuraat taalgebruik het onderzoek kunnen rapporteren.
Het voorstel is duidelijk gestructureerd.
De literatuur zou je nog meer mogen inzetten op sommige delen, maar over het algemeen zet je die in
voldoende mate in.
Het geheel ziet er verzorgd uit en leest prettig.
Studentnaam, studentnummer xxxxx
3
,NCOI Eindopdracht HBO Management in Zorg en Welzijn
Inhoudsopgave
Voorwoord .............................................................................................................................................. 2
Inhoudsopgave ........................................................................................................................................ 4
Samenvatting ........................................................................................................................................... 5
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 6
1.1 xxxxx .............................................................................................................................................. 6
1.2 Locatie ........................................................................................................................................... 6
1.3 Aanleiding en keuze onderwerp .................................................................................................... 6
1.4 Probleemstelling ............................................................................................................................ 7
1.6 Scope............................................................................................................................................. 7
1.7 Leeswijzer ...................................................................................................................................... 7
2. Probleemanalyse ................................................................................................................................. 8
2.1 Analyse .......................................................................................................................................... 8
2.2 Probleemdefinitie ........................................................................................................................... 8
3. Theorie................................................................................................................................................. 9
3.1 Wat betekent veranderingen in een team? ................................................................................... 9
3.2 Welke leiderschapsstijlen en vaardigheden zijn er binnen de theorie? ...................................... 10
3.4 Conceptueel model ...................................................................................................................... 10
4. Onderzoeksontwerp .......................................................................................................................... 11
4.1 De context.................................................................................................................................... 11
4.2 Procedure en respondenten ........................................................................................................ 11
4.3 (Meet)instrumenten ..................................................................................................................... 12
4.4 Analyses ...................................................................................................................................... 12
Reflectie ................................................................................................................................................. 14
Literatuurlijst .......................................................................................................................................... 15
Bijlagen .................................................................................................................................................. 16
Bijlage I Piramide van Maslow........................................................................................................... 16
Bijlage II Wetenschappelijk literatuuronderzoek ................................................................................ 17
Studentnaam, studentnummer xxxxx
4
, NCOI Eindopdracht HBO Management in Zorg en Welzijn
Samenvatting
Intro locatie.
De centrale onderzoeksvraag die hierbij centraal staat: Welke leiderschapsstijl dient de teamleider toe
te passen binnen het team op de veranderingen die plaatsvinden in de verhuizing van xxxx naar xxxx
dit jaar?
Daarbij worden de volgende deelvragen onderzocht:
1. Wat betekent veranderingen in een team?
2. Welke leiderschapsstijlen zijn er binnen de theorie?
3. Wat schrijft de theorie over welke managementvaardigheden er nodig zijn bij veranderingen in
een team?
4. Wat speelt is er op dit moment binnen het team ten opzichte van de veranderingen die nu
plaatsvinden?
5. Wat voor cultuur heeft team xxxx?
6. Hoe is het draagvlak binnen het team van xxxx?
7. Wat voor leiderschapsstijl past de teamleider op dit moment toe binnen de locatie?
8. Welke aanbevelingen worden er in de literatuur benoemd voor het toepassen van de
leiderschapsstijlen op een team waar veel veranderingen gebeuren?
De eerste drie theoretische deelvragen zullen beantwoord worden door middel van
literatuuronderzoek. Het praktijkonderzoek zal antwoord geven op de overige empirische deelvragen.
Het onderzoek is gebaseerd op deze locatie, maar de aanbevelingen kunnen uiteindelijk ook
organisatie breed toegepast worden. Het SMART geformuleerde doel is: 1 september 2020 heeft de
teamleider van xxxx aanbevelingen over de aanpassing van de stijl van leidinggeven ten behoeve van
de vele veranderingen binnen het team en het verbeteren van de werkrelatie met de medewerkers.
De verschillende theorieën laten zien dat veranderingen beïnvloed worden door persoons
gerelateerde factoren (motivatie en teamrollen) en werk gerelateerde factoren (cultuur en leiderschap).
Het praktijkgerichte onderzoek zal worden gedaan door middel van praktijkonderzoek, welke
exploratief zal zijn. De keuze hiervoor is dat het de bedoeling is om een hypothese te ontwikkelen,
waarbij de onderzoeker op een systematisch wijze data verzameld in de hoop beïnvloedende factoren
te verzamelen en verbanden te leggen. De onderzoeksmethode hierbij is zowel kwantitatief- als
kwalitatief. Door surveyonderzoek, interviews en deskresearch zal een zo duidelijk en uitgebreid
mogelijk antwoord worden gegeven op de empirische deelvragen. Meerdere teamleiders en managers
zullen bevraagd worden. De betrouwbaarheid, representativiteit, validiteit en anonimiteit worden
gewaarborgd door het gebruik van een voicerecorder, gespreksverslagen en verschillende
onderzoeksmethoden/databronnen. Gedane uitspraken zullen niet herleidbaar zijn en de
gespreksverslagen zullen goedgekeurd worden door de respondenten, zodat verkeerde interpretaties
voorkomen worden. Het team wordt gevraagd en gemotiveerd om de online enquête in te vullen. Door
het gebruik van een online tool hebben de medewerkers de gelegenheid dit overal in te kunnen vullen,
waardoor de response het hoogste wordt verwacht.
De data van de interviews wordt geanalyseerd door middel van een gecombineerde data-analyse
techniek: condenseren en categoriseren. Voor het analyseren van het surveyonderzoek wordt gebruik
gemaakt van een lineaire regressieanalyse. Door het uitvoeren van beide data-analyses kan er een
antwoord worden verkregen op de onderzoeksvraag en doelstelling.
Studentnaam, studentnummer xxxxx
5
Welzijn
Voorletters en naam: xxxx NCOI: Amsterdam
Studentnummer: xxxxxx Opleiding: HBO Management in Zorg en Welzijn
Datum: 02-06-2020
Titel: Leiderschapsstijl bij veranderingen
Subtitel: Vaardigheden voor een teamleider met een bewogen team
,NCOI Eindopdracht HBO Management in Zorg en Welzijn
Voorwoord
Ik ben xxxx een student van de deeltijdopleiding HBO Management in Zorg en Welzijn studerend aan
de NCOI in Amsterdam.
Ik ben werkzaam binnen de organisatie xxx. Mijn functie is xxx op locatie xxx in xxx, dit houdt in dat ik
xxxx. Daarnaast ben ik verpleegkundige.
Ik stuur dagelijks een van de teams aan en geef regelmatig adviezen of bied ondersteuning tijdens de
verzorging van de cliënten. Het team bestaat uit ongeveer 35 fte (fulltime equivalent) van niveau 2 tot
niveau 5.
In deze eindopdracht wordt een onderzoek opgezet met het toepassen van de meest effectieve
leiderschapsstijl bij veranderingen als onderwerp. De opdracht is geschreven als afronding van de
eenjarige opleiding HBO Management zorg en welzijn. Er spelen veel veranderingen binnen de locatie
waar de teamleider continue op moet anticiperen. Het schrijven van deze opdracht gaf mij de
mogelijkheid om dieper in het onderwerp te duiken.
Omdat ik dagelijks aan het leren ben om de functie van teamleider te gaan bekleden vond ik het
opzetten van dit onderzoek erg interessant en leerzaam. De bevindingen zullen bruikbaar zijn voor de
huidige teamleider maar ook voor mij als toekomstig teamleider of manager.
Mijn dank gaat uit naar mijn NCOI docenten xxx en xxx voor de lessen die zij gegeven hebben met
daarbij inzicht en begeleiding in het gebruik van de verschillende fases van onderzoek. Daarnaast wil
ik mijn medestudenten, mijn vriend en een vriendin graag bedanken voor de feedback die zij hebben
gegeven.
Tenslotte verdient mijn teamleider ook een dankwoord. Feedback geven op mijn eindopdracht in
combinatie met de coronacrisis, de verhuizing die wel of niet doorgaat, sturing geven aan het team en
mij begeleiden in mijn leerproces nam voor haar de nodige tijd in beslag. Haar steun en feedback gaf
mij wel weer motivatie en energie om een goed eindproduct neer te zetten.
Ik wens u veel leesplezier toe.
xxxxx
02 juni 2020
Studentnaam, studentnummer xxxxx
2
,NCOI Eindopdracht HBO Management in Zorg en Welzijn
Beoordeling
CIJFER: 7.3
De probleemdefinitie is actueel en relevant voor de praktijk en sluit aan bij de inhoud van de opleiding.
7 (30%)
De probleemdefinitie is actueel en relevant voor de praktijk en sluit aan bij de inhoud van de opleiding.
De inleiding is duidelijk.
De probleemanalyse mag je nog meer verbreden.
In de probleemdefinitie mogen doel en hoofdvraag meer op elkaar aansluiten. In het doel ga je de
breedte in en bij de hoofdvraag focus je op de verhuizing.
Het onderzoek is beargumenteerd verbonden aan een relevant (wetenschappelijk) theoretisch kader.
7 (30%)
Het onderzoek is beargumenteerd verbonden aan een relevant (wetenschappelijk) theoretisch kader.
Bij de deelvragen haal je leiderschap en managementvaardigheden uit elkaar.
In het theoretisch kader vermeng je die met elkaar. Hie zou je ze ook uit elkaar kunnen halen voor
meer inzicht en diepgang.
Een praktijkgericht onderzoek kunnen opzetten inclusief onderzoeksmethode die aansluit bij de
deelvragen. 7,5 (30%)
Een praktijkgericht onderzoek kunnen opzetten inclusief onderzoeksmethode die aansluit bij de
deelvragen.
In het ontwerp werk je het praktische deel duidelijk uit. De theoretisch onderbouwing vanuit de
literatuur van onderzoek mag je hier nog meer verdiepen.
Gestructureerd en met accuraat taalgebruik het onderzoek kunnen rapporteren. 9 (10%)
Gestructureerd en met accuraat taalgebruik het onderzoek kunnen rapporteren.
Het voorstel is duidelijk gestructureerd.
De literatuur zou je nog meer mogen inzetten op sommige delen, maar over het algemeen zet je die in
voldoende mate in.
Het geheel ziet er verzorgd uit en leest prettig.
Studentnaam, studentnummer xxxxx
3
,NCOI Eindopdracht HBO Management in Zorg en Welzijn
Inhoudsopgave
Voorwoord .............................................................................................................................................. 2
Inhoudsopgave ........................................................................................................................................ 4
Samenvatting ........................................................................................................................................... 5
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 6
1.1 xxxxx .............................................................................................................................................. 6
1.2 Locatie ........................................................................................................................................... 6
1.3 Aanleiding en keuze onderwerp .................................................................................................... 6
1.4 Probleemstelling ............................................................................................................................ 7
1.6 Scope............................................................................................................................................. 7
1.7 Leeswijzer ...................................................................................................................................... 7
2. Probleemanalyse ................................................................................................................................. 8
2.1 Analyse .......................................................................................................................................... 8
2.2 Probleemdefinitie ........................................................................................................................... 8
3. Theorie................................................................................................................................................. 9
3.1 Wat betekent veranderingen in een team? ................................................................................... 9
3.2 Welke leiderschapsstijlen en vaardigheden zijn er binnen de theorie? ...................................... 10
3.4 Conceptueel model ...................................................................................................................... 10
4. Onderzoeksontwerp .......................................................................................................................... 11
4.1 De context.................................................................................................................................... 11
4.2 Procedure en respondenten ........................................................................................................ 11
4.3 (Meet)instrumenten ..................................................................................................................... 12
4.4 Analyses ...................................................................................................................................... 12
Reflectie ................................................................................................................................................. 14
Literatuurlijst .......................................................................................................................................... 15
Bijlagen .................................................................................................................................................. 16
Bijlage I Piramide van Maslow........................................................................................................... 16
Bijlage II Wetenschappelijk literatuuronderzoek ................................................................................ 17
Studentnaam, studentnummer xxxxx
4
, NCOI Eindopdracht HBO Management in Zorg en Welzijn
Samenvatting
Intro locatie.
De centrale onderzoeksvraag die hierbij centraal staat: Welke leiderschapsstijl dient de teamleider toe
te passen binnen het team op de veranderingen die plaatsvinden in de verhuizing van xxxx naar xxxx
dit jaar?
Daarbij worden de volgende deelvragen onderzocht:
1. Wat betekent veranderingen in een team?
2. Welke leiderschapsstijlen zijn er binnen de theorie?
3. Wat schrijft de theorie over welke managementvaardigheden er nodig zijn bij veranderingen in
een team?
4. Wat speelt is er op dit moment binnen het team ten opzichte van de veranderingen die nu
plaatsvinden?
5. Wat voor cultuur heeft team xxxx?
6. Hoe is het draagvlak binnen het team van xxxx?
7. Wat voor leiderschapsstijl past de teamleider op dit moment toe binnen de locatie?
8. Welke aanbevelingen worden er in de literatuur benoemd voor het toepassen van de
leiderschapsstijlen op een team waar veel veranderingen gebeuren?
De eerste drie theoretische deelvragen zullen beantwoord worden door middel van
literatuuronderzoek. Het praktijkonderzoek zal antwoord geven op de overige empirische deelvragen.
Het onderzoek is gebaseerd op deze locatie, maar de aanbevelingen kunnen uiteindelijk ook
organisatie breed toegepast worden. Het SMART geformuleerde doel is: 1 september 2020 heeft de
teamleider van xxxx aanbevelingen over de aanpassing van de stijl van leidinggeven ten behoeve van
de vele veranderingen binnen het team en het verbeteren van de werkrelatie met de medewerkers.
De verschillende theorieën laten zien dat veranderingen beïnvloed worden door persoons
gerelateerde factoren (motivatie en teamrollen) en werk gerelateerde factoren (cultuur en leiderschap).
Het praktijkgerichte onderzoek zal worden gedaan door middel van praktijkonderzoek, welke
exploratief zal zijn. De keuze hiervoor is dat het de bedoeling is om een hypothese te ontwikkelen,
waarbij de onderzoeker op een systematisch wijze data verzameld in de hoop beïnvloedende factoren
te verzamelen en verbanden te leggen. De onderzoeksmethode hierbij is zowel kwantitatief- als
kwalitatief. Door surveyonderzoek, interviews en deskresearch zal een zo duidelijk en uitgebreid
mogelijk antwoord worden gegeven op de empirische deelvragen. Meerdere teamleiders en managers
zullen bevraagd worden. De betrouwbaarheid, representativiteit, validiteit en anonimiteit worden
gewaarborgd door het gebruik van een voicerecorder, gespreksverslagen en verschillende
onderzoeksmethoden/databronnen. Gedane uitspraken zullen niet herleidbaar zijn en de
gespreksverslagen zullen goedgekeurd worden door de respondenten, zodat verkeerde interpretaties
voorkomen worden. Het team wordt gevraagd en gemotiveerd om de online enquête in te vullen. Door
het gebruik van een online tool hebben de medewerkers de gelegenheid dit overal in te kunnen vullen,
waardoor de response het hoogste wordt verwacht.
De data van de interviews wordt geanalyseerd door middel van een gecombineerde data-analyse
techniek: condenseren en categoriseren. Voor het analyseren van het surveyonderzoek wordt gebruik
gemaakt van een lineaire regressieanalyse. Door het uitvoeren van beide data-analyses kan er een
antwoord worden verkregen op de onderzoeksvraag en doelstelling.
Studentnaam, studentnummer xxxxx
5
