NCOI moduleopdracht marketingmanagement
Operationeel marketingplan
‘Op welke wijze kan het marktaandeel zakelijke
verzekeringen verhoogd worden bij Univé?’
Jeroen Girio
HBO Bachelor Management
Richting: Verandermanagement
Module: Marketingmanagement
Ingeleverd: mei 2025
Eindcijfer: 9.0
,
,
, Voorwoord
Mijn naam is X en ben momenteel werkzaam bij verzekeringsmaatschappij Unive waar ik
verschillende functies heb mogen uitoefenen sinds 2022. Ik ben begonnen als medewerker
op het contactcenter en het beantwoorden van klantvragen. De belangrijkste taak van mijn
huidige functie is het adviseren en informeren met betrekking tot zakelijke
verzekeringsproducten. Een goede bereikbaarheid is daarbij essentieel, vooral voor de
zakelijke klant. Het is mijn taak om het team van medewerkers aan te sturen en te
rapporteren over behaalde doelen aan het management.
Het liefste zou ik in de toekomst een hogere functie willen bekleden binnen Unive, maar dit is
alleen mogelijk met een opleiding die dit toestaat. Daarom volg ik de opleiding hbo
management met als specialisatie verandermanagement.
De verzekeringswereld is een dynamische werkomgeving met veel verschillende invalshoeken
en een hoge mate van digitalisering. De medewerkers zijn over het algemeen hoog opgeleid
en hebben een hoge mate van zelfstandigheid in de uitvoering van hun werk. Dit vraagt van
mij als leidinggevende dat ik tenminste mee kan gaan in de belevingswereld van
medewerkers en weet wat optimaal leidinggeven is. Hierin wil ik mij verder ontwikkelen.
Ik geloof dat deze opleiding uitstekend aansluit bij mijn toekomstplannen en perspectieven.
Specifiek in deze module wordt geleerd wat leidinggeven is een dit beter kan. Ook wordt
geleerd hoe belangrijk het is dat niet iedereen gelijk is en dat soorten leiderschapsstijlen niet
bij iedere context of individu aansluiten. Dit geldt voor de hele module projectmanagement.
In deze module wordt specifiek een operationeel marketingplan geschreven met de vraag op
welke wijze marktaandeel binnen de organisatie vergroot kan worden. Met deze module kan
ik een beter inzicht krijgen in de organisatie en de wijze waarop invloed als leider en coach
uitgeoefend kan worden.
Graag wil ik mijn leidinggevenden en de medewerkers van Unive bedanken voor hun tijd een
toezegging bij de ondersteuning voor het volgen van deze opleiding. Ook ben ik dankbaar
voor de tijd en die medewerkers op de werkvloer hebben vrijgemaakt voor het beantwoorden
van vragen. Ik bedank ook docent x die veel tijd en moeite heeft gedaan om mij te
begeleiden. De lessen waren erg interessant en ik vond het vooral prettig dat ik voortdurend
vragen kon stellen tijdens de les.
Ik weet zeker dat deze module maar hij verder heeft geholpen om in bescheidenheid een
betere leidinggevende te worden.
Operationeel marketingplan
‘Op welke wijze kan het marktaandeel zakelijke
verzekeringen verhoogd worden bij Univé?’
Jeroen Girio
HBO Bachelor Management
Richting: Verandermanagement
Module: Marketingmanagement
Ingeleverd: mei 2025
Eindcijfer: 9.0
,
,
, Voorwoord
Mijn naam is X en ben momenteel werkzaam bij verzekeringsmaatschappij Unive waar ik
verschillende functies heb mogen uitoefenen sinds 2022. Ik ben begonnen als medewerker
op het contactcenter en het beantwoorden van klantvragen. De belangrijkste taak van mijn
huidige functie is het adviseren en informeren met betrekking tot zakelijke
verzekeringsproducten. Een goede bereikbaarheid is daarbij essentieel, vooral voor de
zakelijke klant. Het is mijn taak om het team van medewerkers aan te sturen en te
rapporteren over behaalde doelen aan het management.
Het liefste zou ik in de toekomst een hogere functie willen bekleden binnen Unive, maar dit is
alleen mogelijk met een opleiding die dit toestaat. Daarom volg ik de opleiding hbo
management met als specialisatie verandermanagement.
De verzekeringswereld is een dynamische werkomgeving met veel verschillende invalshoeken
en een hoge mate van digitalisering. De medewerkers zijn over het algemeen hoog opgeleid
en hebben een hoge mate van zelfstandigheid in de uitvoering van hun werk. Dit vraagt van
mij als leidinggevende dat ik tenminste mee kan gaan in de belevingswereld van
medewerkers en weet wat optimaal leidinggeven is. Hierin wil ik mij verder ontwikkelen.
Ik geloof dat deze opleiding uitstekend aansluit bij mijn toekomstplannen en perspectieven.
Specifiek in deze module wordt geleerd wat leidinggeven is een dit beter kan. Ook wordt
geleerd hoe belangrijk het is dat niet iedereen gelijk is en dat soorten leiderschapsstijlen niet
bij iedere context of individu aansluiten. Dit geldt voor de hele module projectmanagement.
In deze module wordt specifiek een operationeel marketingplan geschreven met de vraag op
welke wijze marktaandeel binnen de organisatie vergroot kan worden. Met deze module kan
ik een beter inzicht krijgen in de organisatie en de wijze waarop invloed als leider en coach
uitgeoefend kan worden.
Graag wil ik mijn leidinggevenden en de medewerkers van Unive bedanken voor hun tijd een
toezegging bij de ondersteuning voor het volgen van deze opleiding. Ook ben ik dankbaar
voor de tijd en die medewerkers op de werkvloer hebben vrijgemaakt voor het beantwoorden
van vragen. Ik bedank ook docent x die veel tijd en moeite heeft gedaan om mij te
begeleiden. De lessen waren erg interessant en ik vond het vooral prettig dat ik voortdurend
vragen kon stellen tijdens de les.
Ik weet zeker dat deze module maar hij verder heeft geholpen om in bescheidenheid een
betere leidinggevende te worden.
