7-2-2019
Praktijkopdracht: procesanalyse | Joanny Sluijter 0960076
,Inhoudsopgave
Inleiding..............................................................................................................................................2
Voorwoord......................................................................................................................................2
Organisatiebeschrijving ...................................................................................................................2
Managementsamenvatting .............................................................................................................3
De interne beschrijving volgens 7S-methode.......................................................................................4
De interne analyse volgens 7S-methode..........................................................................................7
Hoofdaandachtspunten ..................................................................................................................8
Keuze voor procesanalyse ...................................................................................................................8
Aanleiding .......................................................................................................................................8
Procesanalyse .....................................................................................................................................9
Huidige situatie: Doel & Output ......................................................................................................9
Kritieke succesfactoren ...................................................................................................................9
Output ............................................................................................................................................9
Huidige situatie: Procesverloop ..................................................................................................... 10
Huidige situatie: Middelen, Mensen & Input ................................................................................. 11
Mensen......................................................................................................................................... 12
Input ............................................................................................................................................. 13
Huidige situatie: Besturing ............................................................................................................ 13
Huidige situatie: 8 Verspillingen van lean analyse.......................................................................... 15
Gewenste situatie: Procesbeschrijving .......................................................................................... 16
Gewenste situatie: Toegevoegde waarde & haalbaarheid ............................................................. 18
STOEP factoren ............................................................................................................................. 18
De risico’s ..................................................................................................................................... 19
Bibliografie ....................................................................................................................................... 20
Procesanalyse Buurman & Buurman 1
, Inleiding
Voorwoord
In dit verslag kunt u de uitkomst vinden van de procesanalyse, uitgevoerd bij de organisatie Buurman
& Buurman. Alvorens wil ik graag de organisatie bedanken voor hun open instelling en de fijne
samenwerking. Ook wil ik graag, Dianne van Ierland, bedanken voor haar input tijdens dit project.
Deze analyse is uitgevoerd naar aanleiding van een onderdeel in de Associate Degree opleiding
Officemanagement aan de Hogeschool Rotterdam. Tijdens mijn stageperiode is deze analyse tot
stand gekomen. In dit verslag kunt u de sterktes en zwaktes van de organisatie vinden. Ook wordt
het gekozen proces uitgebreid beschreven wat leidt tot een verbetervoorstel voor de organisatie.
Organisatiebeschrijving
De organisatie waarbij de procesanalyse is uitgevoerd, is Buurman & Buurman. Dit is een media –en
communicatiebureau gevestigd te Rotterdam. Het bedrijf bevat maar één vestiging. Buurman &
Buurman zet zich in voor het ontwikkelen van diverse reclame-uitingen en het onderhoud daarvan.
Bij reclame-uitingen kunt u denken aan o.a. drukwerk, websites en games.
De organisatie bestaat - incl. mijzelf- uit 5 personen, waaronder één andere stagiaire. Daarnaast
werken zij samen met een groot netwerk aan freelancers, voor de grotere en/of meer ingewikkelde
projecten. Buurman & Buurman is een klein bedrijf dat zich qua werkzaamheden omschrijft als een
uit de hand gelopen hobby. Wat ze doen, doen ze goed en door hun eigenzinnigheid ervaren ze dan
ook geen concurrentiedruk.
Procesanalyse Buurman & Buurman 2
Praktijkopdracht: procesanalyse | Joanny Sluijter 0960076
,Inhoudsopgave
Inleiding..............................................................................................................................................2
Voorwoord......................................................................................................................................2
Organisatiebeschrijving ...................................................................................................................2
Managementsamenvatting .............................................................................................................3
De interne beschrijving volgens 7S-methode.......................................................................................4
De interne analyse volgens 7S-methode..........................................................................................7
Hoofdaandachtspunten ..................................................................................................................8
Keuze voor procesanalyse ...................................................................................................................8
Aanleiding .......................................................................................................................................8
Procesanalyse .....................................................................................................................................9
Huidige situatie: Doel & Output ......................................................................................................9
Kritieke succesfactoren ...................................................................................................................9
Output ............................................................................................................................................9
Huidige situatie: Procesverloop ..................................................................................................... 10
Huidige situatie: Middelen, Mensen & Input ................................................................................. 11
Mensen......................................................................................................................................... 12
Input ............................................................................................................................................. 13
Huidige situatie: Besturing ............................................................................................................ 13
Huidige situatie: 8 Verspillingen van lean analyse.......................................................................... 15
Gewenste situatie: Procesbeschrijving .......................................................................................... 16
Gewenste situatie: Toegevoegde waarde & haalbaarheid ............................................................. 18
STOEP factoren ............................................................................................................................. 18
De risico’s ..................................................................................................................................... 19
Bibliografie ....................................................................................................................................... 20
Procesanalyse Buurman & Buurman 1
, Inleiding
Voorwoord
In dit verslag kunt u de uitkomst vinden van de procesanalyse, uitgevoerd bij de organisatie Buurman
& Buurman. Alvorens wil ik graag de organisatie bedanken voor hun open instelling en de fijne
samenwerking. Ook wil ik graag, Dianne van Ierland, bedanken voor haar input tijdens dit project.
Deze analyse is uitgevoerd naar aanleiding van een onderdeel in de Associate Degree opleiding
Officemanagement aan de Hogeschool Rotterdam. Tijdens mijn stageperiode is deze analyse tot
stand gekomen. In dit verslag kunt u de sterktes en zwaktes van de organisatie vinden. Ook wordt
het gekozen proces uitgebreid beschreven wat leidt tot een verbetervoorstel voor de organisatie.
Organisatiebeschrijving
De organisatie waarbij de procesanalyse is uitgevoerd, is Buurman & Buurman. Dit is een media –en
communicatiebureau gevestigd te Rotterdam. Het bedrijf bevat maar één vestiging. Buurman &
Buurman zet zich in voor het ontwikkelen van diverse reclame-uitingen en het onderhoud daarvan.
Bij reclame-uitingen kunt u denken aan o.a. drukwerk, websites en games.
De organisatie bestaat - incl. mijzelf- uit 5 personen, waaronder één andere stagiaire. Daarnaast
werken zij samen met een groot netwerk aan freelancers, voor de grotere en/of meer ingewikkelde
projecten. Buurman & Buurman is een klein bedrijf dat zich qua werkzaamheden omschrijft als een
uit de hand gelopen hobby. Wat ze doen, doen ze goed en door hun eigenzinnigheid ervaren ze dan
ook geen concurrentiedruk.
Procesanalyse Buurman & Buurman 2
