Samenvatting HRM, Marketing &
Operationeel
HRM
Human Resources Management = Dat deel van de business, dat zich bezighoudt
met het zodanig inzetten van medewerkers, dat zij gemotiveerd zijn en kunnen
presteren en daardoor een: meetbare bijdrage leveren aan de organisatiedoelen.
HRM cyclus:
Rollen binnen HRM:
Lijnmanagers en HR-managers
Het lijnmanagement is verantwoordelijk voor de uitvoering van HR-beleid in de
praktijk.
HR adviseert, ontwikkelt beleid en ondersteunt, maar de lijnmanager past het toe
op de werkvloer.
Taken HR: Taken
Lijnmanagement:
Ontwikkelen van HR-beleid
(bijv. beloningsbeleid,
opleidingsbeleid, Toepassen van HR-beleid op
verzuimbeleid). medewerkers.
Adviseren van managers over Voeren van functionerings- en
personeelsvraagstukken. beoordelingsgesprekken.
Beheren van Aansturen, motiveren en
personeelsadministratie en cao- ontwikkelen van medewerkers.
regelingen.
Signaleren van
Ondersteunen bij werving, personeelsproblemen en
opleidingsbehoeften.
, De afbeelding maakt duidelijk dat de verschillende HR-taken niet alleen door de
afdeling HRM worden uitgevoerd, maar juist ook door de leidinggevenden van de
afdelingen zelf.
Hieruit bestaat een organisatiecultuur:
We ruiken heerlijk sterk
1. Symbolen: Wat je direct ziet of hoort als je
in de organisatie komt, ook wel zichtbare uitingen van de cultuur.
Bijvoorbeeld:
Kledingstijl
Bedrijfslogo
Huisstijl
Taalgebruik
Inrichting kantoor
2. Helden: Personen (huidig of overleden) die een voorbeeldfunctie hebben
binnen de organisatie. Ze belichamen de waarden en normen van het
bedrijf. Voorbeelden:
De oprichter of directeur
Een werknemer die altijd een stapje extra zet
Iemand die symbool staat voor klantgerichtheid, innovatie of teamwork
Kortom: Helden laten zien welk gedrag gewaardeerd wordt.
3. Rituelen: Terugkerende gewoontes, tradities of routines die de cultuur
versterken. Bijvoorbeeld:
Dagelijks teamoverleg
Jaarlijkse personeelsdag of borrel
Nieuwe collega’s die een introductieweek volgen
Hoe verjaardagen of successen worden gevierd
Kortom: Rituelen zorgen voor verbinding en herkenbaarheid binnen de
organisatie.
4. Waarden: De diepste laag van de ui, dit zijn de overtuigingen en principes
die bepalen wat goed of belangrijk is binnen de organisatie. Bijvoorbeeld:
De klant staat centraal
We werken als één team
Innovatie boven zekerheid
Respect voor iedereen
Operationeel
HRM
Human Resources Management = Dat deel van de business, dat zich bezighoudt
met het zodanig inzetten van medewerkers, dat zij gemotiveerd zijn en kunnen
presteren en daardoor een: meetbare bijdrage leveren aan de organisatiedoelen.
HRM cyclus:
Rollen binnen HRM:
Lijnmanagers en HR-managers
Het lijnmanagement is verantwoordelijk voor de uitvoering van HR-beleid in de
praktijk.
HR adviseert, ontwikkelt beleid en ondersteunt, maar de lijnmanager past het toe
op de werkvloer.
Taken HR: Taken
Lijnmanagement:
Ontwikkelen van HR-beleid
(bijv. beloningsbeleid,
opleidingsbeleid, Toepassen van HR-beleid op
verzuimbeleid). medewerkers.
Adviseren van managers over Voeren van functionerings- en
personeelsvraagstukken. beoordelingsgesprekken.
Beheren van Aansturen, motiveren en
personeelsadministratie en cao- ontwikkelen van medewerkers.
regelingen.
Signaleren van
Ondersteunen bij werving, personeelsproblemen en
opleidingsbehoeften.
, De afbeelding maakt duidelijk dat de verschillende HR-taken niet alleen door de
afdeling HRM worden uitgevoerd, maar juist ook door de leidinggevenden van de
afdelingen zelf.
Hieruit bestaat een organisatiecultuur:
We ruiken heerlijk sterk
1. Symbolen: Wat je direct ziet of hoort als je
in de organisatie komt, ook wel zichtbare uitingen van de cultuur.
Bijvoorbeeld:
Kledingstijl
Bedrijfslogo
Huisstijl
Taalgebruik
Inrichting kantoor
2. Helden: Personen (huidig of overleden) die een voorbeeldfunctie hebben
binnen de organisatie. Ze belichamen de waarden en normen van het
bedrijf. Voorbeelden:
De oprichter of directeur
Een werknemer die altijd een stapje extra zet
Iemand die symbool staat voor klantgerichtheid, innovatie of teamwork
Kortom: Helden laten zien welk gedrag gewaardeerd wordt.
3. Rituelen: Terugkerende gewoontes, tradities of routines die de cultuur
versterken. Bijvoorbeeld:
Dagelijks teamoverleg
Jaarlijkse personeelsdag of borrel
Nieuwe collega’s die een introductieweek volgen
Hoe verjaardagen of successen worden gevierd
Kortom: Rituelen zorgen voor verbinding en herkenbaarheid binnen de
organisatie.
4. Waarden: De diepste laag van de ui, dit zijn de overtuigingen en principes
die bepalen wat goed of belangrijk is binnen de organisatie. Bijvoorbeeld:
De klant staat centraal
We werken als één team
Innovatie boven zekerheid
Respect voor iedereen
