Samenvatting Basisboek customer journey

Alle 6 resultaten

Sorteer op:

Meest verkochte samenvattingen voor Basisboek customer journey

Samenvatting

Basisboek Customer Journey | Een inleiding in het vakgebied
3.9

(9)

3.9

32

17

februari 2024

2023/2024
Het boek bestaat uit 7 hoofdstukken, die allemaal zijn samengevat: 1. Inleiding customer journey en customer experience management 2. De customer journey als methodiek en vorm 3. Customer journey mapping: voorbereiding en customer journey 1.0 4. Customer journey 2.0: het genereren van klantinzichten 5. Customer journey 3.0: op weg naar de ideale klantreis 6. Customer journey making: de customer journey als basis voor duurzame verbetering 7. Customer journey mining en customer journey man...
Populair
milikakupers1
€9,33 Meer Info

Tentamen (uitwerkingen)

Oefenvragen Basisboek customer journey, van Slooten 2e editie 2022 - belangrijkste tentamenvragen / 9789001078409 /
4.0

(1)

4.0

8

11

november 2024

2024/2025

7-8
Dit is een lijst met de belangrijkste kernvragen uit alle hoofdstukken. gemaakt door onze studiegroep (NCOI Marketing) 2024. Veel vragen kwam ook op het tentamen zelf. Gemakkelijk te lezen en begrijpen met zelfde volgorde als boek.
Populair
Scriptiebibliotheek
€6,50 Meer Info

Case uitwerking

Customer Journey case MediaMarkt
Beschikbaar in een bundel

-

-

1

28

november 2024

2023/2024

8-9
Beschikbaar in een bundel
Voor deze case heb ik de klantreis van de MediaMarkt in kaart gebracht. Hierbij komt het volgende aan bod: Bedrijfstrategie, verbetervoorstellen in de See, Think, Do en Care fase. Ook de huidige situatie komt aan bod. Persona, emoties & touchpoints.
Populair
jochemdekker01
€5,49 Meer Info

Samenvatting

Basisboek Customer Journey
-

-

1

28

december 2025

2025/2026
Samenvatting van alle betreffende hoofdstukken die in het boek Basisboek Customer Journey worden behandelt. Nieuwste boek. Plaatjes worden ook geïllustreerd. Hier haal je sowieso die gewilde voldoende mee! Alsjeblieft
Populair
frisotamsma
€9,92 Meer Info

Case uitwerking

Voorbeeld Customer Journey verbeteren sportschool verbetervoorstel - NHL Stenden Ondernemerschap & Retail 2025
-

-

-

23

november 2024

2024/2025

7-8
Dit is een verbetervoorstel waarmee een sportschool haar customer journey wil verbeteren. Probleem: soms komen er per maand veel aanmeldingen, andere maanden bijna niet. Door de CJ te optimaliseren willen ze meer klanten aantrekken. Dit is een 3e jaars verslag en bedoeld als voorbereiding op de eindscriptie. Ik heb alle bijlagen erin gelaten. Geslaagd met een 8.
Populair
Scriptiebibliotheek
€10,66 Meer Info

Tentamen (uitwerkingen)

Oefenvragen Basisboek customer journey, van Slooten 2e editie 2022 - belangrijkste tentamenvragen / 9789001078409 /
4.0

(1)

4.0

8

11

november 2024

2024/2025

7-8
Dit is een lijst met de belangrijkste kernvragen uit alle hoofdstukken. gemaakt door onze studiegroep (NCOI Marketing) 2024. Veel vragen kwam ook op het tentamen zelf. Gemakkelijk te lezen en begrijpen met zelfde volgorde als boek.
Nieuw
Scriptiebibliotheek
€6,50 Meer Info

Samenvatting

Basisboek Customer Journey | Een inleiding in het vakgebied
3.9

(9)

3.9

32

17

februari 2024

2023/2024
Het boek bestaat uit 7 hoofdstukken, die allemaal zijn samengevat: 1. Inleiding customer journey en customer experience management 2. De customer journey als methodiek en vorm 3. Customer journey mapping: voorbereiding en customer journey 1.0 4. Customer journey 2.0: het genereren van klantinzichten 5. Customer journey 3.0: op weg naar de ideale klantreis 6. Customer journey making: de customer journey als basis voor duurzame verbetering 7. Customer journey mining en customer journey man...
Nieuw
milikakupers1
€9,33 Meer Info

Samenvatting

Basisboek Customer Journey
-

-

1

28

december 2025

2025/2026
Samenvatting van alle betreffende hoofdstukken die in het boek Basisboek Customer Journey worden behandelt. Nieuwste boek. Plaatjes worden ook geïllustreerd. Hier haal je sowieso die gewilde voldoende mee! Alsjeblieft
Nieuw
frisotamsma
€9,92 Meer Info

Case uitwerking

Voorbeeld Customer Journey verbeteren sportschool verbetervoorstel - NHL Stenden Ondernemerschap & Retail 2025
-

-

-

23

november 2024

2024/2025

7-8
Dit is een verbetervoorstel waarmee een sportschool haar customer journey wil verbeteren. Probleem: soms komen er per maand veel aanmeldingen, andere maanden bijna niet. Door de CJ te optimaliseren willen ze meer klanten aantrekken. Dit is een 3e jaars verslag en bedoeld als voorbereiding op de eindscriptie. Ik heb alle bijlagen erin gelaten. Geslaagd met een 8.
Nieuw
Scriptiebibliotheek
€10,66 Meer Info

Case uitwerking

Customer Journey case MediaMarkt
Beschikbaar in een bundel

-

-

1

28

november 2024

2023/2024

8-9
Beschikbaar in een bundel
Voor deze case heb ik de klantreis van de MediaMarkt in kaart gebracht. Hierbij komt het volgende aan bod: Bedrijfstrategie, verbetervoorstellen in de See, Think, Do en Care fase. Ook de huidige situatie komt aan bod. Persona, emoties & touchpoints.
Nieuw
jochemdekker01
€5,49 Meer Info