Samenvatting M&O
Poldermodel
Overlegmodel
Organisatieveranderingen anno 2019
Fusie → reorganisatie → verhuizing → job-rotation → krappe arbeidsmarkt
Vaktermen
Manager: Leidt organisatie
Organisatie: Samenwerking aan gezamenlijk doel door groep mensen (groter dan 3 personen) met
een minimale bezetting van een: voorzitter, secretaris en penningmeester
M&O
Management: macht
• Geeft leiding
• Geeft sturing
• Stelt afspraken
• Bepaalt doelen
• Bewaakt budget
Organisaties: 3 vormen NL
1. Profit: (profijt → winst, bedrijven)
2. Non-profit: (geen profijt → instellingen)
3. Verenigingen: met leden
Organogram (basisschool)
Een organogram is een organisatiestructuur
• Bovenaan staat de directeur (hoogste functie)
• Daaronder de adjunct (assistent directeur)
• En daaronder heb je vervolgens 3 kopjes: team 1 onderbouw, team 2 middenbouw, team 3
bovenbouw
4 basisbegrippen
1. Beleid: doen we de goede dingen?
2. Kwaliteit: doen we de dingen goed?
3. Visie: waar gaan we voor?
4. Missie: waar staan we voor?
Missie
Waar staan wij voor: heden → Moment (VB: Fontys)
• Wie zijn wij: identiteit organisatie (regionaal kennisinstituut)
• In welke vraag voorzien wij: bestaansrecht (hogere beroepsopleidingen)
• Voor wie werken wij: klanten (talentontwikkeling studenten)
• Wat doen wij: wat is het primaire proces, de kerntaak (onderwijs van hoge kwaliteit)
, Visie
Waar gaan wij voor: toekomst → Verder weg (VB: Fontys)
• Waar geloven we in: kernwaarden (groei door aandacht en uitdaging)
• Wat willen we bereiken: op langere termijn (groot in kleinschaligheid)
• Wat willen we beteken: klanten, maatschappij (transparant en aanspreekbaar)
• Met wie willen we samenwerken: partners (leverancier professionals aan werkveld)
Beleid
Doen we de goede dingen? Het streven naar bepalende doeleinden met bepaalde middelen en
bepaalde tijdskeuzes (afspraken binnen een organisatie).
VB Fontys beleid:
• De OER: onderwijs en examen, juridisch document voor studenten, propedeuse eis,
compensatieregeling.
Kwaliteit
Doen we de dingen goed? Dit zijn gewetensvragen: zeg ik wat ik ga doen (transparantie), doe ik wat
ik zeg (beloftes nakomen), kan ik laten zien wat ik doe en wat ik zeg? (verantwoording afleggen).
VB Fontys kwaliteit:
• High Five belofte aan studenten
• 5 beloftes
PDCA-cyclus Demming: verbetercirkel
1. Plan: plannen wat we gaan doen en hoe we dit gaan doen
2. Do: doen wat we hebben gepland
3. Check: controleren of alles volgens plan is verlopen
4. Act: aanpassen wat niet volgens plan is verlopen
PDCA-cyclus voorbeeld Fontys (toetsing)
1. Plan: toets ontwikkeling
2. Do: toets afname
3. Check: toets nakijken
4. Act: toets evalueren en eventueel nog stellingen eruit halen (aanpassen)
Top 3 van kwaliteitsmerken
1. ISO (profit): bedrijven met producten (Mac. D)
2. INK (non-profit): instellingen met diensten (school)
3. HKZ (z=zorg): jeugdzorg, gehandicaptenzorg
Kenmerken goede organisatie
• Stabiele kernwaarden, mensen zijn trots
• Onderling vertrouwen, een lerende organisatie
• Continue streven naar kwaliteitsverbetering
Poldermodel
Overlegmodel
Organisatieveranderingen anno 2019
Fusie → reorganisatie → verhuizing → job-rotation → krappe arbeidsmarkt
Vaktermen
Manager: Leidt organisatie
Organisatie: Samenwerking aan gezamenlijk doel door groep mensen (groter dan 3 personen) met
een minimale bezetting van een: voorzitter, secretaris en penningmeester
M&O
Management: macht
• Geeft leiding
• Geeft sturing
• Stelt afspraken
• Bepaalt doelen
• Bewaakt budget
Organisaties: 3 vormen NL
1. Profit: (profijt → winst, bedrijven)
2. Non-profit: (geen profijt → instellingen)
3. Verenigingen: met leden
Organogram (basisschool)
Een organogram is een organisatiestructuur
• Bovenaan staat de directeur (hoogste functie)
• Daaronder de adjunct (assistent directeur)
• En daaronder heb je vervolgens 3 kopjes: team 1 onderbouw, team 2 middenbouw, team 3
bovenbouw
4 basisbegrippen
1. Beleid: doen we de goede dingen?
2. Kwaliteit: doen we de dingen goed?
3. Visie: waar gaan we voor?
4. Missie: waar staan we voor?
Missie
Waar staan wij voor: heden → Moment (VB: Fontys)
• Wie zijn wij: identiteit organisatie (regionaal kennisinstituut)
• In welke vraag voorzien wij: bestaansrecht (hogere beroepsopleidingen)
• Voor wie werken wij: klanten (talentontwikkeling studenten)
• Wat doen wij: wat is het primaire proces, de kerntaak (onderwijs van hoge kwaliteit)
, Visie
Waar gaan wij voor: toekomst → Verder weg (VB: Fontys)
• Waar geloven we in: kernwaarden (groei door aandacht en uitdaging)
• Wat willen we bereiken: op langere termijn (groot in kleinschaligheid)
• Wat willen we beteken: klanten, maatschappij (transparant en aanspreekbaar)
• Met wie willen we samenwerken: partners (leverancier professionals aan werkveld)
Beleid
Doen we de goede dingen? Het streven naar bepalende doeleinden met bepaalde middelen en
bepaalde tijdskeuzes (afspraken binnen een organisatie).
VB Fontys beleid:
• De OER: onderwijs en examen, juridisch document voor studenten, propedeuse eis,
compensatieregeling.
Kwaliteit
Doen we de dingen goed? Dit zijn gewetensvragen: zeg ik wat ik ga doen (transparantie), doe ik wat
ik zeg (beloftes nakomen), kan ik laten zien wat ik doe en wat ik zeg? (verantwoording afleggen).
VB Fontys kwaliteit:
• High Five belofte aan studenten
• 5 beloftes
PDCA-cyclus Demming: verbetercirkel
1. Plan: plannen wat we gaan doen en hoe we dit gaan doen
2. Do: doen wat we hebben gepland
3. Check: controleren of alles volgens plan is verlopen
4. Act: aanpassen wat niet volgens plan is verlopen
PDCA-cyclus voorbeeld Fontys (toetsing)
1. Plan: toets ontwikkeling
2. Do: toets afname
3. Check: toets nakijken
4. Act: toets evalueren en eventueel nog stellingen eruit halen (aanpassen)
Top 3 van kwaliteitsmerken
1. ISO (profit): bedrijven met producten (Mac. D)
2. INK (non-profit): instellingen met diensten (school)
3. HKZ (z=zorg): jeugdzorg, gehandicaptenzorg
Kenmerken goede organisatie
• Stabiele kernwaarden, mensen zijn trots
• Onderling vertrouwen, een lerende organisatie
• Continue streven naar kwaliteitsverbetering
