3. Strategisch management
3.1 Opdrachtomschrijving waardeketenanalyse
Stap 1: Wat levert u in?
Het is de bedoeling dat u via de Waardeketen van Porter inzichtelijk maakt welke activiteiten er binnen
uw eigen organisatie zijn.
Stap 2: Hoe voert u de opdracht uit?
In de vorige lessen is al enige aandacht besteed aan de waardeketen. In de les Productspreiding is er
namelijk aandacht besteed aan synergie en in de les Geografische spreiding en verticale integratie is
aandacht besteed aan kerntaken en verticale integratie.
Bekijk voor deze opdracht uw organisatie van een afstand, neem een helikopterview. Zodoende kunt u
uw organisatie analyseren en de verbanden herkennen tussen de verschillende activiteiten. De
analyse geeft ook aan waar de sterktes en zwaktes van de organisatie zitten, maar ook of de
activiteiten efficiënter kunnen. Sluit uw opdracht af met een conclusie en aanbeveling. In uw
aanbeveling geeft u aan hoe de waardeketen verbeterd kan worden door onder andere in te gaan op:
• Waar zitten kostenbesparingen?
• Welke activiteiten vernietigen waarde?
• Welke activiteiten sluiten niet goed op elkaar aan?
• In welke mate ondersteunen de secundaire activiteiten de primaire activiteiten?
Stap 3: Wat zijn de eisen aan de opdracht?
Werk deze opdracht uit op 2 A4’tjes. Neem uw uitwerking mee naar de les. Tijdens de les bespreekt
uw docent enkele uitwerkingen. Deze plenaire nabespreking heeft als doel ervaringen met uw
medestudenten uit te wisselen.
3.2 Uitwerking waardeketenanalyse
Inleiding
Voor deze opdracht maak ik via de waardeketen van Porter inzichtelijk welke activiteiten er binnen
xspelen op het werkgebied ondernemers.
3.2.1 De waardeketen van Porter
De waardeketen van Porter wordt in
Strategisch management (Eppink, 2013)
beschreven als een aanpak om de synergie
tussen de bestaande en nieuwe producten in
kaart te brengen. In de waardeketen van
Porter wordt een analyse gemaakt van de
primaire activiteiten en ondersteunende
activiteiten om te komen tot de (winst-)marge
van de organisatie. Organisaties krijgen met de
waardeketen van Porter inzichtelijk welke
verbanden er gelegd kunnen worden en waar
de sterktes en zwaktes van de organisatie
zitten. Vanuit deze uitkomst kan de organisatie
een strategie bedenken voor implementatie in
de verschillende activiteiten om tot komen tot een
concurrentievoordeel.
Bron: Intemarketing, 2018
3.2.1.1 Waardeketenanalyse
Voor x is het belangrijk dat zij een aantrekkelijke x zijn voor zowel xx. Om deze waardeketen
inzichtelijk te maken wordt er een interne analyse gemaakt die gericht is op de ondernemers.
1
VERTROUWELIJK
, Inkomende logistiek
x heeft een aantrekkelijk ondernemersklimaat met een gevarieerd (vestigings)mogelijkheden.
Afhankelijk van de aard en schaal van het bedrijf zijn er verschillende detailhandel gebieden en
bedrijventerreinen. x heeft nu nog verschillende bouwkavels beschikbaar voor ondernemers maar
door de sterke groei van x neemt dit aanbod sterk af. Voor x is het belangrijk om de inkoop van grond
goed in de gaten te houden.
Operaties
x heeft in de bestemmingsplannen staan waarvoor gronden en gebouwen gebruikt mogen worden. In
sommige gevallen kan er afgeweken worden van het bestemmingsplan en wordt er een procedure
gestart waarin een belangenafweging wordt gemaakt. In de operatie wordt geadviseerd een
vooronderzoek te laten plaatsvinden. Voor het vestigen van ondernemers is het belangrijk dat de
vergunningen voor de bouw van een bedrijf of een uitbreiding van het bedrijfspand in orde zijn. Het
proces zal met de komt van de omgevingswet per 1 januari 2021 nog efficiënter worden ingericht,
doordat deze wetgeving alle wetten en regels in de fysieke leefomgeving bundelt. Dit zal voor een
verbetering van het proces.
Uitgaande logistiek
Vanuit het proces zijn de bestemmingplannen de basis voor de uitgaande logistiek. x zorgt bij de
verkoop van gronden dat de infrastructuur aansluit op het bestemmingsplan. Denk hierbij aan de
aanleg van een straat, riolering, wegbewijzering en straatverlichting. x doet de uitgaande logistiek
deels zelf en deels door middel van aanbestedingen.
Marketing en Verkoop
x investeert samen met (toeristische)ondernemers in de campagne ‘Daarom x om x te promoten voor
wonen, werken en recreëren. Met de centrale ligging in Nederland is de x, verschillende treinstations
en een containerterminal in ontwikkeling. Voor ondernemers biedt x naast de centrale ligging zo
aantrekkelijke mogelijke kosten. x is in x voor de derde keer de MKB-vriendelijkste x geworden,
waardoor de campagne als succesvol wordt gezien.
Service
De organisatie werkt voor de dienstverlening met ondernemers via een samenhangend en
geïntegreerd digitaal platform voor het verzamelen en delen van informatie en diensten. Hierdoor kan
de ondernemer zowel digitaal als aan de balie schakelen met de organisatie. Uit
klanttevredenheidonderzoeken blijkt dat de medewerkers door de ondernemers worden gezien als
toegankelijk, als aanpakkers en oplossingsgericht. Echter worden er obstakels ervaren door de
snelgroeiende ontwikkelingen, waardoor de dienstverlening niet optimaal is wat vraagt om verdere
doorontwikkeling van het team.
Inkoop
x is als overheidsorganisatie verplicht in te kopen met gebruikmaking van de aanbestedingsregels.
Hierbij horen de volgende doelen:
• Maatschappelijk verantwoord ondernemen.
• Lokaal en regionaal ondernemerschap.
• Rechtmatig en doelmatig inkopen.
• Integer, betrouwbaar, zakelijk en professioneel opdrachtgeven.
• Een continu positieve bijdrage leveren aan het totale prestatieniveau van dx.
• Inkopen tegen de meest optimale integrale kwaliteit-prijs verhouding.
• Administratieve lastenverlichting voor zowel x als voor de leveranciers.
Dit zorgt ervoor dat de trajecten meer tijd kosten en beperkt zijn tot aanbod uit de directe omgeving.
Technologische ontwikkelingen
Door de snel veranderende omgeving heeft x te maken met maatschappelijke en technologische
innovaties. Hierdoor staan zij voor de uitdaging om continu op-to-date te blijven en door te ontwikkelen
met in achtneming van de geldende wet- en regelgeving.
Human Resource Management (HRM)
Om bij te dragen aan de positieve klantbeleving is het voor de organisatie belangrijk om goed
gekwalificeerd personeel te hebben. Het HRM proces is erop ingericht om goed gekwalificeerd
personeel aan te nemen, door te ontwikkelen, te motiveren en te behouden. Het proces verloopt goed
en de werving en selectie is volledig in eigen beheer.
2
VERTROUWELIJK
3.1 Opdrachtomschrijving waardeketenanalyse
Stap 1: Wat levert u in?
Het is de bedoeling dat u via de Waardeketen van Porter inzichtelijk maakt welke activiteiten er binnen
uw eigen organisatie zijn.
Stap 2: Hoe voert u de opdracht uit?
In de vorige lessen is al enige aandacht besteed aan de waardeketen. In de les Productspreiding is er
namelijk aandacht besteed aan synergie en in de les Geografische spreiding en verticale integratie is
aandacht besteed aan kerntaken en verticale integratie.
Bekijk voor deze opdracht uw organisatie van een afstand, neem een helikopterview. Zodoende kunt u
uw organisatie analyseren en de verbanden herkennen tussen de verschillende activiteiten. De
analyse geeft ook aan waar de sterktes en zwaktes van de organisatie zitten, maar ook of de
activiteiten efficiënter kunnen. Sluit uw opdracht af met een conclusie en aanbeveling. In uw
aanbeveling geeft u aan hoe de waardeketen verbeterd kan worden door onder andere in te gaan op:
• Waar zitten kostenbesparingen?
• Welke activiteiten vernietigen waarde?
• Welke activiteiten sluiten niet goed op elkaar aan?
• In welke mate ondersteunen de secundaire activiteiten de primaire activiteiten?
Stap 3: Wat zijn de eisen aan de opdracht?
Werk deze opdracht uit op 2 A4’tjes. Neem uw uitwerking mee naar de les. Tijdens de les bespreekt
uw docent enkele uitwerkingen. Deze plenaire nabespreking heeft als doel ervaringen met uw
medestudenten uit te wisselen.
3.2 Uitwerking waardeketenanalyse
Inleiding
Voor deze opdracht maak ik via de waardeketen van Porter inzichtelijk welke activiteiten er binnen
xspelen op het werkgebied ondernemers.
3.2.1 De waardeketen van Porter
De waardeketen van Porter wordt in
Strategisch management (Eppink, 2013)
beschreven als een aanpak om de synergie
tussen de bestaande en nieuwe producten in
kaart te brengen. In de waardeketen van
Porter wordt een analyse gemaakt van de
primaire activiteiten en ondersteunende
activiteiten om te komen tot de (winst-)marge
van de organisatie. Organisaties krijgen met de
waardeketen van Porter inzichtelijk welke
verbanden er gelegd kunnen worden en waar
de sterktes en zwaktes van de organisatie
zitten. Vanuit deze uitkomst kan de organisatie
een strategie bedenken voor implementatie in
de verschillende activiteiten om tot komen tot een
concurrentievoordeel.
Bron: Intemarketing, 2018
3.2.1.1 Waardeketenanalyse
Voor x is het belangrijk dat zij een aantrekkelijke x zijn voor zowel xx. Om deze waardeketen
inzichtelijk te maken wordt er een interne analyse gemaakt die gericht is op de ondernemers.
1
VERTROUWELIJK
, Inkomende logistiek
x heeft een aantrekkelijk ondernemersklimaat met een gevarieerd (vestigings)mogelijkheden.
Afhankelijk van de aard en schaal van het bedrijf zijn er verschillende detailhandel gebieden en
bedrijventerreinen. x heeft nu nog verschillende bouwkavels beschikbaar voor ondernemers maar
door de sterke groei van x neemt dit aanbod sterk af. Voor x is het belangrijk om de inkoop van grond
goed in de gaten te houden.
Operaties
x heeft in de bestemmingsplannen staan waarvoor gronden en gebouwen gebruikt mogen worden. In
sommige gevallen kan er afgeweken worden van het bestemmingsplan en wordt er een procedure
gestart waarin een belangenafweging wordt gemaakt. In de operatie wordt geadviseerd een
vooronderzoek te laten plaatsvinden. Voor het vestigen van ondernemers is het belangrijk dat de
vergunningen voor de bouw van een bedrijf of een uitbreiding van het bedrijfspand in orde zijn. Het
proces zal met de komt van de omgevingswet per 1 januari 2021 nog efficiënter worden ingericht,
doordat deze wetgeving alle wetten en regels in de fysieke leefomgeving bundelt. Dit zal voor een
verbetering van het proces.
Uitgaande logistiek
Vanuit het proces zijn de bestemmingplannen de basis voor de uitgaande logistiek. x zorgt bij de
verkoop van gronden dat de infrastructuur aansluit op het bestemmingsplan. Denk hierbij aan de
aanleg van een straat, riolering, wegbewijzering en straatverlichting. x doet de uitgaande logistiek
deels zelf en deels door middel van aanbestedingen.
Marketing en Verkoop
x investeert samen met (toeristische)ondernemers in de campagne ‘Daarom x om x te promoten voor
wonen, werken en recreëren. Met de centrale ligging in Nederland is de x, verschillende treinstations
en een containerterminal in ontwikkeling. Voor ondernemers biedt x naast de centrale ligging zo
aantrekkelijke mogelijke kosten. x is in x voor de derde keer de MKB-vriendelijkste x geworden,
waardoor de campagne als succesvol wordt gezien.
Service
De organisatie werkt voor de dienstverlening met ondernemers via een samenhangend en
geïntegreerd digitaal platform voor het verzamelen en delen van informatie en diensten. Hierdoor kan
de ondernemer zowel digitaal als aan de balie schakelen met de organisatie. Uit
klanttevredenheidonderzoeken blijkt dat de medewerkers door de ondernemers worden gezien als
toegankelijk, als aanpakkers en oplossingsgericht. Echter worden er obstakels ervaren door de
snelgroeiende ontwikkelingen, waardoor de dienstverlening niet optimaal is wat vraagt om verdere
doorontwikkeling van het team.
Inkoop
x is als overheidsorganisatie verplicht in te kopen met gebruikmaking van de aanbestedingsregels.
Hierbij horen de volgende doelen:
• Maatschappelijk verantwoord ondernemen.
• Lokaal en regionaal ondernemerschap.
• Rechtmatig en doelmatig inkopen.
• Integer, betrouwbaar, zakelijk en professioneel opdrachtgeven.
• Een continu positieve bijdrage leveren aan het totale prestatieniveau van dx.
• Inkopen tegen de meest optimale integrale kwaliteit-prijs verhouding.
• Administratieve lastenverlichting voor zowel x als voor de leveranciers.
Dit zorgt ervoor dat de trajecten meer tijd kosten en beperkt zijn tot aanbod uit de directe omgeving.
Technologische ontwikkelingen
Door de snel veranderende omgeving heeft x te maken met maatschappelijke en technologische
innovaties. Hierdoor staan zij voor de uitdaging om continu op-to-date te blijven en door te ontwikkelen
met in achtneming van de geldende wet- en regelgeving.
Human Resource Management (HRM)
Om bij te dragen aan de positieve klantbeleving is het voor de organisatie belangrijk om goed
gekwalificeerd personeel te hebben. Het HRM proces is erop ingericht om goed gekwalificeerd
personeel aan te nemen, door te ontwikkelen, te motiveren en te behouden. Het proces verloopt goed
en de werving en selectie is volledig in eigen beheer.
2
VERTROUWELIJK
